AsoPYMES

Martin Luther King

Como ser un “Gran-MIPYMES” II

Como ser un “Gran-MIPYMES” (Parte I)

Celebran Informe del World Economic Forum (WEF) en Puerto Rico

¿Cuánto tiempo le debo dedicar a mi negocio?

Orgullo, seguridad y Confianza en las PYMES

Barack Obama y el desarrollo económico en Puerto Rico

El Congresista Gutiérrez, Puerto Rico y los Fondos ARRA

10 Errores que no puedes volver a cometer...

10 Errores que no puedes cometer en el 2011 (Parte I)

Componentes de Costos al Iniciar un Negocio

Participación de las MIPYMES en el desarrollo económico del País

COMUNICADO DE PRENSA

Liderato y la Empresa (Parte II)

Liderato y la Empresa (Parte I)

Apoyo al MIPYMES en Puerto Rico

Las PYMES y la Economia en el 2010

Año Nuevo ¿Urgente o Importante?

EL VALIOSO TIEMPO DE LOS MADUROS

El Problema NO es la Ley de Cierre…

Es un error de las MIPYMES…

Medidas de Emergencia para los Pequeños Negocios

El Momento Ideal para Iniciar un Negocio

Estadísticas sorprendentes de la Planificación Estratégica

Desempleo en el Sector Público

¿Aplica el Hostigamiento Sexual en las PYMES?

Empresarismo: Oportunidades para la Juventud

La Ley de Cierre y las MIPYMES

Un Nuevo Comienzo

El Año 2008 y las Nuevas Metas

La efectividad del cierre de ventas

El evento que todos comentan... Cita de Negocios

Actividades para nuestros socios y empresarios amigos de Asopymes

Haz un regalo significativo en Navidad, RECICLA POSTALES

Cita de Negocios

What is a Green Business

Jefe... ¿Yo?

Vivir en gratitud

Charla 25 de septiembre de 2008

Feria de Inventores en la UNE de Carolina

La piña está agria

Competitividad de las PYME

Notitas de aquí y de allá

¿Y quien dijo miedo?

Empresarios demuestran su viva PASION por la internet

Comunicado de Prensa - Charla del 25 de junio

Impacto persuasivo en presentaciones de negocios

Presentación charla sobre Mercadeo Holístico

Actividades en mayo.

Dos activos “escondidos”: felicidad y optimismo

El Brillo del Exito en Internet

Cuando el "word of mouth" no es suficiente

Comentarios, Testimoniales sobre las Charlas que Ofrecemos en Asopymes

¿Cómo radican los negocios?

Los PYME debemos apoyarnos y crear redes de contacto

Cómo desorganizar (fácilmente) tu Empresa!

Tecnologia: Diferencia entre AdWords y AdSense

Imagen... ¿Necesidad o Capricho?

Algunas Ventajas de Anunciarse por Internet

El correo electronico debe ser utilizado con cautela y elegancia

Mercadeo Virtual amigable al bolsillo- endi.com

Felicidades Yvette de Luna- DOING BUSINESS IN PR

La grandeza de las Pymes

Los Clientes. ATENCION, AMABILIDAD y CORTESIA

Aprender... a aprender

Como tener 5 veces más clientes...

"Presentaciones rápidas" para vender tu proyecto

PEDIDOS ESPECIFICOS

Lecciones Aprendidas (Parte 2)

Lecciones Aprendidas (Parte 1)

Los 10 mandamientos del exito para Google

La Toma de decisiones en las Empresas Familiares

E-MARKETING: Ahora debe anunciarse

Tácticas: Tabla para Múltiples Opciones

Cinco Pasos para Organizar tu Empresa...y Reducir tus Costos Operacionales

Evento: Reduce tus Costos sin Invertir

¿Leyenda... mito o realidad?

Los 10 secretos de los vendedores exitosos

10 Recomendaciones para el exito de tu empresa en el 2007

Cómo Mantener un Balance Interno en Tiempos de Transición en el Negocio

Nos olvidamos de las cosas mas importantes

Bienvenidos!

2012-01-14T10:45:00.001-04:30

Martin Luther King 1929-1968.

Religioso estadounidense, premio Nobel de la Paz, uno de los principales líderes del movimiento para la defensa de los derechos fundamentales e importante valedor de la resistencia no violenta ante la discriminación racial.

 Si supiera que el mundo se acaba mañana, yo, hoy todavía, plantaría un árbol.
 Si ayudo a una sola persona a tener esperanza, no habré vivido en vano.
 Hemos aprendido a volar como los pájaros, a nadar como los peces; pero no hemos aprendido el sencillo arte de vivir como hermanos.
 Nada en el mundo es más peligroso que la ignorancia sincera y la estupidez concienzuda. Nada se olvida más despacio que una ofensa; y nada más rápido que un favor.
 Si el hombre no ha descubierto nada por lo que morir, no es digno de vivir.
 La violencia crea más problemas sociales que los que resuelve.
 Nada que un hombre haga lo envilece más que el permitirse caer tan bajo como para odiar a alguien.
 Una nación que gasta más dinero en armamento militar que en programas sociales se acerca a la muerte espiritual.
 Nuestra generación no se habrá lamentado tanto de los crímenes de los perversos, como del estremecedor silencio de los bondadosos.

2011-10-21T21:12:00.002-04:30

6. Dirección postal
Utilizar P.O. BOX o direcciones comerciales, es decir re-dirigir la correspondencia y nuestra dirección personal a una dirección comercial, no a la de tu residencia. Previene dolores de cabezas y muestra profesionalismo y confianza.

7. Correo electrónico
El correo electrónico de la empresa debe ser con tu nombre o el de la empresa, no recomiendo por ejemplo: ojitoslindos@gmail.com; al menos que trabaje en una óptica.

Sé que el internet es “frío” y por eso hay que darle ese calorcito tan nuestro y un toque personal pero de ahí a no lucir profesional hay un gran trecho. Utiliza las auto-respuestas, son muy prácticas y fáciles de crear.

8. Presencia en Internet
Debes tener “presencia” en la internet al menos con un blog (hoy en día es nuestra mejor tarjeta de presentación… simplemente necesario). Utiliza tu foto con una imagen de calidad y profesionalismo, preferiblemente relacionado con algo que te guste como por ejemplo: el arte, la naturaleza.

9. Redes sociales
Si participas en redes sociales (como empresario), tu foto y perfil debe lucir profesional, es nuestra imagen. Trata temas relacionados a tu negocio solamente, nunca hagas referencias a situaciones personales. Recuerda que no hay una segunda oportunidad para causar una buena impresión.

10. Sala de conferencias
Alquilar oficinas y salones de conferencias por días u horas nos facilita la vida empresarial y nos ahorra dinero. Hay opciones prácticas en el mercado. Además, está muy de moda los web-seminar o salones virtuales, con los cuales puedes ir más allá del 100″ x 35” que mide nuestra hermosa isla.

11. Socializar
El socializar y compartir en Asociaciones relacionadas a su negocio es una manera excelente de estrechar la mano con colegas y prospectos, salir de la rutina y ponerse al día en las nuevas tendencias. También la mayoría de las Asociaciones ofrecen talleres y seminarios a precios muy competitivos, incluso gratis.

12. Secretaria a distancia
El utilizar los servicios de una secretaria a distancia, no solo le ahorra tiempo y dinero sino que se libera de los días por enfermedad, las tardanzas. La secretaria a distancia proyecta una imagen de estructura de la empresa, lo cual es transparente para el cliente.

Confío en que mis doce recomendaciones te ayuden a crecer y no te sientas solito en TU negocio.

Deseándote muchos éxitos en tus negocios.
Cordialmente,

Tere Montes
asistente virtual • artes gráficos •internet
www.tuasistenteonline.com
www.montesdesign.net
tere@tuasistenteonline.com
Skype: AsistenteOnline

2011-10-02T12:17:00.004-04:30

¿Quién dijo que por estar solo tendrías que ser pequeño? Lo eres en infraestructura y recursos, pero eso no quiere decir que no puedas crear y mantener grandes proyectos. Y… ¿cómo?.

Lee las siguientes recomendaciones para lucir en grande.

1. Si es necesario, crea una alianzaNo tengas miedo de pedir ayuda cuando un proyecto es demasiado grande e importante. Y en ese sentido, más vale compartir ingresos (compartir el pastel en pedazos es mucho mejor que no comer nada); que perderlos por no escoger a las personas adecuadas y con tiempo para facilitar el proyecto. Cuando trabajas en equipo con profesionales que te complementan se abren unas posibilidades extraordinarias
“Nos unimos para ofrecer un producto conjunto y de esta manera poder ampliar el tamaño de los proyectos. Al unir tres especialidades abarcamos mejor todo el asunto y ofrecemos a los clientes un trabajo más definido”.

2. Solicita retroalimentación (“feedback”) de tu trabajoCuando trabajas en una oficina (como empleado) tienes a tu alcance a otras personas con las que poder compartir tus dudas o tus miedos o a los que puedes pedirles su opinión sobre algún aspecto concreto de tu trabajo. Esta ventaja desaparece cuando trabajas por tu cuenta.
En ese sentido, debes procurar seguir manteniendo contacto con otros colegas o con expertos a los que puedas solicitar su opinión (“feedback”) que te permita enriquecerte y enriquecer las propuestas de negocio que ofrezcas a tus clientes. Busca a alguien en quien confíes que pueda hacer en un momento dado de supervisor tuyo. Participar en foros y redes sociales puede ser una gran oportunidad.

3. Prepárate de forma continuaEl emprendedor solitario no puede descuidar su formación y a menudo es uno de los errores en los que suele caer por la falta de tiempo. De ahí que sea importante que reserves tiempo para leer el último libro sobre tu especialidad, asistir a esa conferencia que puede aportarte otros puntos de vista, asistir a unas clases de seguimiento. A mí me ha ayudado mucho (en Twitter) las personas que yo sigo, pues están súper adelantadas en los temas que me interesan y me facilitan muchísimo mi labor.

4. FocalízateEn un mercado competitivo, lo mejor es buscar aquello en lo que puedas diferenciarte y dar un servicio único. Busca ese “hueco” donde haya poca especialización y profundiza en él.

5. DiversificaAunque pueda parecer lo contrario que lo anterior, se trata de buscar las oportunidades que te ofrece la crisis y tu formación. Por un lado, te puede permitir dar más valor añadido al cliente, al ampliar la cartera de productos o servicios (diferentes) que le ofreces o aprovechar tus conocimientos o contactos para indagar nuevas líneas de negocio.

Tere Montes
asistente virtual • artes gráficos •internet
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tere@tuasistenteonline.com
Skype: AsistenteOnline

2011-09-11T08:26:00.000-04:30

Hoy surgen los comentarios, opiniones y reconocimientos por los recientes resultados publicados por el WEF con relación a Puerto Rico. En reseña del Nuevo Día, se señala que PR ha “subido” unos 6 escalones en la escala del WEF.

Desde el punto de vista de resultados numéricos todos plantean un movimiento de avance positivo y lo señalan (agencias de gobierno, economistas) como una muestra de la recuperación económica del País.

En la práctica, sin embargo; todos los datos, indicadores y percepción general es todo lo contrario. En el ámbito empresarial de las MIPYMES Puerto Rico es un lugar no competitivo donde es prácticamente imposible lograr mantener el negocio operando.

En las áreas de permisos, costos energéticos, agua, impuestos y regulaciones no hay un avance tangible que promueva el desarrollo y crecimiento sostenido de las pequeñas empresas. NO hay una “Filosofía de País” orientada al empresarismo!

Es nuestra responsabilidad plantear, desde nuestra perspectiva de trabajo, que los resultados publicados por el World Economic Forum NO son una opinión de la entidad (WEF), bajo el planteamiento de una evaluación o análisis real (propio) de la situación del País.

Es importante recordar que la encuesta SOLO refleja las respuestas que se hayan recopilado en las encuestas presentadas. El WEF de ninguna manera hace o presenta aseveraciones individuales (como organización) más allá de publicar ‘fielmente” los datos una vez compilados.

¡Ojo! ¿Qué factores impactan los resultados de una encuesta? No hemos visto a nadie analizar realmente la veracidad (¿?) de los resultados atemperados al sentir de la mayoría de la población…

Mencionemos tres (3):

1. Muestra representativa: La muestra utilizada debe cubrir todos los niveles, sectores y estratos que sean representativos a los fines. Debe haber una forma de validar que haya participación equitativa de dichos sectores.

2. Presentación de las métricas: La encuesta debe ser estandarizada, uniforme y consistente. Este aspecto se cubre por la definición misma del Proyecto y la organización que lo representa.

3. Continuidad de la población encuestada: La población encuestada debe participar, por lo menos, en un periodo de 5 años continuos para que se refleje el impacto en medidas que se hayan aplicado; y dicha población pueda expresarlo. Un cambio en la muestra (población) puede impactar positiva o negativamente los resultados.

En el caso del sector MIPYMES (desde el punto de vista de la Asociación, en el mercado) como organización no hemos tenido participación en los últimos 2 años; a diferencia de los 2 primeros años. La opinión del sector que representamos (micro, pequeñas y medianas empresas) NO está reflejada en este informe.

¿Por qué celebramos unos resultados que todos sabemos no van de acuerdo con la realidad empresarial, social ni personal-individual del Pais? ¿Por qué no cuestionamos? ¿Por qué simplemente aceptamos los resultados?

¿Es que nuestro grado de tolerancia, aceptación y conformismo está expresado al máximo?

O es que definitivamente Puerto Rico quiere (necesita) creer que estamos caminando hacia un futuro mejor…! Necesitamos una verdad… (¿?)

Tenemos una (¿?)… por qué no aprovecharla!!

2011-08-07T18:41:00.014-04:30

Hemos escuchado esta pregunta frecuentemente de aquellas personas que comentan estar interesados en iniciar un negocio. En otras ocasiones aun cuando no lo comentan, vemos personas que comienzan un negocio y solo le dedican “unas horas” a la semana…

Quizás es importante establecer primero - claramente - qué significa ser dueño de un negocio o empresa. Ser dueño de una empresa y decidirnos a crearla significa (en pocas palabras) trabajo, responsabilidad, esfuerzo, sacrificio y compromiso.

Si analizamos cada una de estas palabras y su alcance sabremos de inmediato cuanto tiempo necesitamos dedicarle a la empresa.

Iniciar un negocio conlleva trabajar muchas horas… si queremos que la empresa funcione adecuadamente y que crezca como debe ser. El primer año no solo es dedicarle tiempo sino también llevar a cabo todas las funciones y actividades que sean necesarias para “hacer que las cosas sucedan”.

Algo importante es que al hablar de tiempo, para que tu empresa comience a moverse (captar clientes, ventas, contactos), hablamos de dedicarle “tiempo de calidad”. Esto significa estructura y planificación.

Cada hora que le dediques a la empresa debe tener un propósito y, como dueño, debe ser en aquellas actividades que realmente aportan valor al crecimiento y avance de la empresa. Tu tiempo esencialmente es para desarrollar (y poner en práctica) estrategias de crecimiento en ventas, clientes, infraestructura, finanzas, etc.

Delega todas aquellas actividades que te consumen tiempo y que pueden ser realizada por terceros, sin mayores consecuencias: compras, tramitar papeles, llevar la contabilidad, etc.

Dedica todo tu tiempo a la empresa, sobre dos reglas de oro:

1. En actividades de utilidad para la empresa: lograr un objetivo, moverte hacia una meta, estrategias y planificación de recursos. .

2. Que sean de valor añadido: actividades que tienen que darse en la empresa y que solo puedes hacerlas tú. Concentra tus esfuerzos en ventas.

Una vez la empresa comienza a desarrollarse puedes ir modificando estos parámetros, en la medida en que hallas logrado (en la etapa inicial) crear esa estructura de autosuficiencia que necesitas. El empresario no tiene horario de trabajo.

Aquellas personas que quieren crear un negocio, en vez de tener un empleo, porque van a trabajar menos…les recomendamos que evalúen de nuevo su decisión.

Ser empresario es trabajo y sacrificio, pero tiene grandes beneficios…una vez logras alcanzar tus sueños!.

2011-07-21T10:58:00.009-04:30

El empresario micro, pequeño y mediano (MIPYMES) usualmente tiene una forma muy particular de expresarse y demostrar lo que hace y siente, tanto desde el plano personal hasta el aspecto de los negocios; lo cual la mayoría de las veces mezclamos y no diferenciamos; razón por lo que se nos da el apelativo de “empresa familiar”.

Sentirnos orgullosos de lo que hacemos y logramos es parte vital de un negocio. Mostrar seguridad de que sabemos lo que estamos haciendo, dominamos el tema y; más aún… que somos los que sentamos las pautas (modas y tendencias) de la industria en la que estamos!

La seguridad significa que lo estamos haciendo bien, estructuradamente, con procesos y sistemas que trabajan auto-suficientemente. Es la “auto-gestión” en la práctica lo que refleja la seguridad de una empresa bien administrada; lo cual por ende… nos hace sentir orgullosos!Al margen de esta dinámica tenemos (o caemos en)… la confianza.

Confiarnos demasiado puede llevarnos a la zona de “confort”. Pensar que lo sabemos todo, que nadie puede orientarnos, que todo lo hemos previsto…es un tremendo error. Confiarnos lleva a descuido en cosas esenciales del negocio como son el servicio al cliente, la calidad, la seguridad… la integridad!

Al confiarnos damos la oportunidad y abrimos la puerta a los competidores. ¡No hay error pequeño ni defecto mínimo! No hay competidor pequeño.

¡Los japonés hablan de la teoría de “cero” (0) error!

Revisa tus procesos, evalúa constantemente tu empresa, crea algo nuevo cada día! Que tu empresa se sienta como que cada día es la fecha de la apertura e inauguración. Escucha las orientaciones, los consejos y sugerencias que te hacen tus amigos, conocidos y; más importante, los comentarios de tus clientes!

Es tiempo de estar orgullosos de nuestros logros, demostrar seguridad y dominio en lo que hacemos, pero confiarnos…jamás! ! Recuerda que… “en la confianza está el peligro”!

2011-06-09T22:52:00.002-04:30

Hay muchas expectativas sobre la recién anunciada visita del Presidente de los Estados Unidos, Barack Obama, a Puerto Rico. Para unos es un momento de celebración, para otros no necesariamente.

Barack Obama se ha distinguido por el desarrollo de Programas especiales para incentivar la economía, tales como el Programa ARRA; donde se enfatizaba la creación y desarrollo de nuevas pequeñas empresas como una de las alternativas viables para incentivar la economía.

ASOPYMES desde sus inicios ha promovido la creación de microempresas y el desarrollo de las existentes como fórmula para favorecer el movimiento económico y la creación de empleos.

En el caso de los Programas de Barack Obama, donde se han asignado fondos para Puerto Rico, la pregunta que debemos hacernos es: ¿Dónde está el dinero asignado? ¿Porque hoy día todavía tenemos personas de la ley 7 que no han recibido los incentivos prometidos? ¿Realmente se utilizó el dinero según lo establecido en dichos Programas?

Si obtenemos la respuesta a estas interrogantes y las analizamos objetivamente; quizás podremos dar una mejor opinión y expresión sobre nuestro punto de vista sobre la visita del Presidente Barack Obama.

Podríamos apoyar la visita del Presidente por su esfuerzo en favorecer el desarrollo de microempresas o… cuestionar dónde (localmente) se utilizaron (y cómo) dichos recursos.

Está en cada uno de nosotros emitir una opinión. ASOPYMES no tiene la respuesta correcta.

! Tomemos en cuenta e investiguemos a fondo toda la información disponible para ser justos… en “su justa medida”!

2011-02-21T19:25:00.006-04:30

Recientemente vimos con sorpresa como el comisionado residente de Puerto Rico, Pedro Pierluisi negó todos los planteamientos del congresista Gutiérrez con relación a la situación actual de Puerto Rico y los actos que se comenten en contra de los derechos civiles.

Los planteamientos del congresista Gutiérrez no pueden contradecirse, pues son planteamientos de hechos de los que todos hemos sido testigos. La legislatura, el aspecto legal, estudiantes y la universidad son algunos de los temas que salieron a la luz pública.

¿Se ha preguntado (o ha indagado) el Congresista Gutiérrez con relación a los fondos federales del Programa ARRA, asignados para desarrollar y crear empleos a través de la formación de nuevas microempresas?

“Puerto Rico recibió una asignación de $92, 110,041 de los fondos de ARRA destinados a adiestramiento para promover el empleo de unos 25,000 puertorriqueños”. [1]

“La asignación de $13 Millones de los fondos ARRA a la entidad sin fines de lucro Acción Social de Puerto Rico, Inc. (ASPRI) se produjo a pesar de ser calificada por el Inspector General del Departamento de Salud federal como un recipiente “en crisis” por lo que los fondos están “en riesgo de fraude, desperdicio, y abuso”. [2]

En Puerto Rico hay miles de padres de familia que quieren trabajar, crear su microempresa y ser autosuficientes.

¿Cuántos participantes de la Ley 7 recibieron lo que se les prometió?¿Cuántos fondos realmente llegaron a aquellos para los cuales se crearon los programas?¿Cuántos contratos se otorgaron que no aportaron ni a los participantes ni a la economía del País?

Cada uno de nosotros, al igual que el congresista Gutiérrez, puede hablar y luchar por lo que cree y piensa. Aun tienes alternativas disponibles de organizaciones, entidades y personas que SI quieren trabajar para ayudarte a crecer y ser autosuficiente.

¡No dudes en contactarnos!

[1] http://www.cmdnc.org/ley_arra.html

[2]http://www.cpipr.org/inicio/index.php?option=com_content&view=article&id=157:fondos-arra-a-entidad-en-riesgo-de-fraude&catid=58:actualidad&Itemid=105

2011-01-28T18:53:00.002-04:30

Completa la revisión de tu Plan de Trabajo con las sugerencias siguientes….

6. Actualización
Mantenerte actualizado significa competitividad! Mientras más actualizado te mantengas más opciones de generar negocio tienes. La actualización asegura la permanencia de tu empresa. Los clientes siempre están buscando lo nuevo en el mercado. Nadie quiere… “más de lo mismo”.

7. Innovación
Innovación es más que ser creativo. Innovar es poner en práctica tus ideas! Una buena idea que no se lleva a la práctica no da resultados. Si quieres resultados en tu negocio necesitas una buena dosis balanceada de creatividad (pensamiento) e innovación (acción).

8. Exposición al mercado
Mientras más te expongas al mercado más oportunidades de vender tienes. Exponerte al mercado no necesariamente significa inversión. Hay muchas formas de mercadear tu negocio completamente gratis o con una inversión mínima.

9. Estrategia de Volumen
Nuestra estrategia de ventas debe estar basada en crear volumen. Esto significa redefinir la estrategia de ventas, los precios y la logística del mismo. Hoy día la idea NO es ganar mucho dinero en un solo cliente! Es preferible muchos clientes pequeños que nos generen (en total) la cantidad que queremos. De esta forma no arriesgamos todo “en una sola canasta”.

10. Recurrencia
La última parte y una de las más importantes es lograr la recurrencia del cliente al negocio. Recurrencia es crear una estrategia, proceso y actividades (incluyendo mercadeo) orientadas a lograr que nuestro cliente sea fiel a la empresa.

Evalúa y compara estos puntos con relación a lo que has hecho este año! Pon en práctica estas ideas y veras los resultados. A estas sugerencias tienes que añadir 2 puntos finales: Ser proactivo y ser consistente. El éxito en los negocios son resultado de la perseverancia y la pasión que le dedicas al mismo!

2011-01-16T08:19:00.008-04:30

En los negocios, al igual que otros aspectos de nuestras vidas, todo es constante evolución y cambio. Ser exitoso hoy se define no solo en el aspecto profesional, pero también en lo personal.

Tal cual se menciona frecuentemente…debemos aprender, mejorar y crecer de nuestros errores para ser exitosos.

Quizás hemos cometido el (los) error(es) de no llevar a cabo ciertas iniciativas, dado que hemos estado trabajando con los “métodos tradicionales” que conocemos…

Para evitar volver a caer en los mismos errores te ofrecemos a continuación nuestras sugerencias para este nuevo año empresarial 2011:

1. “Relaciones de Negocio”:

Cuando trabajas aislado (solo) estas limitando las oportunidades de crecer. Busca con quien integrarte que sea un complemento para tu negocio. Crea “relaciones de negocio” con tu cliente, el suplidor, la comunidad, etc. El negocio de hoy día NO puede estar aislado de su entorno.

2. Compartir información:

Al compartir la información demuestras el dominio del tema, te expones a potenciales clientes y a la vez, te ayuda a mantenerte informado. Mantener (lo poco que sabemos) nuestros conocimiento para nosotros no añade valor a nuestra empresa. En muchos casos puede causar la percepción de inseguridad o falta de dominio del tema, versus la conceptualización anterior de “no compartir lo que sabemos”.

3. Diversificación:

Debes tener la capacidad de ofrecer alternativas a tu cliente. La época del “core business” ya paso! Opciones, alternativas y variedad es lo que busca el cliente de hoy. Mientras mas opciones ofrezcas a tu cliente mucho mejor.

4. Integración:

Tus servicios aunque variados deben mostrar integración de conceptos, sentido de enfoque. Al mostrar integración tu negocio refleja solidez y proyecta profesionalismo. Integración incluye servicios, productos y recursos.

5. Alianzas estratégicas:

El desarrollo de alianzas estratégicas te permite reducir tus costos, aumentar las opciones de oferta y maximizar la exposición al mercado. Las alianzas estratégicas pueden ser con suplidores, personas externas a tu negocio e; incluso, con negocios de la “competencia”.

Estos primeros pasos te aseguran la presencia y solidificación en el mercado. Ponlos en práctica de inmediato, se proactivo y obtendrás los resultados que deseas.

¡En nuestra segunda parte completaremos la entrega de los 5 pasos adicionales que te llevarán al éxito!

2010-10-03T18:35:00.003-04:30

Cuando pensamos en iniciar un negocio nuestra inquietud principal tiene que ver con los recursos financieros, con la cantidad de dinero que entendemos necesitamos tener disponible para poder hacer realidad nuestros sueños!

En vez de preguntarnos ¿Cuánto dinero necesito? Sugiero que nos preguntemos: ¿Cuánto dinero “en efectivo”(cash) necesito? para poder poner en marcha mi empresa. Y es que desde esta perspectiva podemos decir que la inversión (en efectivo) es mínima!

Lo cierto es que debemos contar con recursos o alternativas para pagar servicios, equipos, materiales, herramientas, espacio de oficina o de manufactura, espacio de almacén, legalizar documentos, obtener permisos, mercadeo, publicidad, inventario, empleados, etc.

Lo ideal es que retengas el dinero (“cash”) para aquellos casos donde la única opción de pago es dinero en efectivo. Para todos los demás…tenemos cinco sugerencias iniciales para que puedas iniciar tu empresa:

1.- Visión a largo Plazo: Piensa en grande para ser grande, pero planifica tu negocio para ir creciendo poco a poco; paso a paso. Hay una gran diferencia entre crear un evento para 1,000 personas versus una actividad (o reunión) para convocar 100 personas.

2.- Alianzas estratégicas: Muchos costos pueden ser compartidos mediante el desarrollo de alianzas donde ambas partes se beneficien ofreciendo servicios comunes como la distribución, mensajería, etc. o; incluso el caso de la compra compartida de materia prima o materiales.

3.- Intercambios: Con una dinámica organizada puedes obtener servicios y productos necesarios para iniciar tu negocio a cambio de tus servicios o productos. Hoy día es una dinámica usual en el desarrollo de nuevos negocios. Esto puede incluir diseño de logo, creación de tu Plan de Negocio, etc.

4.- Recursos Gratis: ¡Utiliza el Internet! Es la fuente por excelencia de recursos gratis para iniciar tu negocio; desde programas de computadora, tarjetas de presentación, mercadeo, publicidad, etc.

5.- Actitud frente a las circunstancias: Integrar a todo lo anterior tu actitud positiva y espíritu de trabajo. Debes estar consciente que necesitas cambiar tu estrategia de trabajo y dedicarle más tiempo a tu empresa, ¡pero tendrás tu recompensa!

En nuestros seminarios de “Como Iniciar un Negocio con Inversión Mínima” te ofrecemos detalles y sugerencias específicas. ¡Acompáñanos y comparte tus Inquietudes!

2010-09-22T05:50:00.003-04:30

En la actualidad el 60 % de los empleos lo generan las MIPYMES, lo cual significa un 48% del PIB. Aún así y con estas cifras tan representativas, nuestro País no reconoce el potencial que tienen las micro, pequeñas y medianas empresas como posible catalítico para mover la economía del País.

Y es que se entiende la palabra Microempresa como “algo”… simple y sencillo que no se mueve y permanece impasible donde está. ¡No se visualiza como un “ente” en crecimiento y en desarrollo, con ansias de ser un adulto!

En el proceso de desarrollar empresas hay dos alternativas:

a) La “microempresa” (bebé): que la vas desarrollando poco a poco (joven) , hasta que crece y se vuelve un adulto (Corporación). Esta dinámica se da usualmente cuando tenemos recursos limitados; lo cual es usual en un “microempresario”.

Es un proceso de desarrollo del negocio por fases o etapas.

b) Adquieres (o creas) una empresa en toda su magnitud (adoptas un joven), pues cuentas con los recursos necesarios para hacerlo. La empresa se desarrolla de acuerdo a un Plan de Trabajo donde no necesariamente hay fases o etapas pequeñas que lleven al crecimiento final de la empresa.

En nuestro País las agencias del gobierno, organizaciones y empresas privadas hacen sus apuestas a empresas ya establecidas (más de 1 año de operación), pero no se arriesgan a crear un Programa formal de apoyo al microempresario (bebé).

¡No se concibe ni visualiza el tomar miles de micro empresas (bebés), darles apoyo (orientaciones) , enseñarles a caminar(capacitación), transformarlas en jóvenes (empresas medianas) y verlas marcharse como adultos (exportación)¡

Las microempresas (menos de 5 empleados) representan en Puerto Rico el 85% del total de las empresas establecidas y generan el 60% de los empleos. ¡Solo un 5% de estas tiene más de 50 empleados!

Con un sector que mueve unos 156 billones anuales y generan alrededor de 837,000 empleos (directos e indirectos); la autogestión empresarial debería ser una prioridad en nuestro País; pues es la solución real e inmediata para nuestras familias.

Promovamos el empresarismo, el desarrollo y apoyo a las microempresas, pero más aun; tomemos la en nuestras manos la iniciativa de cambias nuestro País! Es deber y responsabilidad de cada uno de nosotros…sin seguir esperando ayuda de terceros!

¡No más excusas…es tiempo de forjar nuestro propio futuro!

2010-09-13T14:20:00.001-04:30

Comunicado de Prensa
Universidad del Este - Taller Acción Empresarial

El recinto de Carolina de La Universidad del Este será anfitrión del segundo taller Acción Empresarial, a llevarse a cabo el sábado, 2 de octubre de 2010, comenzando a las 9:00 de la mañana en el Salón de Actos.

Acción Empresarial tiene como fin el proveer información valiosa a los pequeños y medianos comerciantes sobre las tendencias más recientes de comunicación que le servirán para dar a conocer su negocio de una forma efectiva y profesional.

“Sobrepasamos nuestras expectativas de asistencia en el primer taller. Comprobamos que los empresarios están dispuestos y receptivos a adoptar toda aquella información que pueda ayudarlos a promover sus negocios y servicios. Para este segundo y último taller del 2010, hemos ampliado nuestros recursos y tenemos muchas sorpresas para todos los que asistan”, indicó Tere Montes, organizadora del taller.

Acción Empresarial está organizado de una forma muy dinámica con una presentación activa, efectiva y directa. El taller tendrá una duración de cuatro horas y los temas a discutirse son los siguientes: "Facebook y Twitter, sazón ideal para tu negocio", Tere Montes, Mercadeo y Redes Sociales; "CRM, convierte automáticamente tus clientes en tus promotores", Karmen Olmo, Publicidad; "El Video como herramienta de promoción", Gabriel Nieves, Productor; "Usted es la Imagen de su Negocio", Jeannette Mestres, Relaciones Públicas.

Dentro del taller se han creado cuatro circuitos ofrecidos simultáneamente, cada uno con una duración máxima de 25 minutos y un cupo limitado de participantes. Al cumplirse el tiempo estipulado, los grupos se rotarán de manera que todos los participantes tomen los cuatro circuitos. Estos a su vez, tendrán la oportunidad de conocerse e intercambiar ideas que fortalezcan sus negocios.

Karmen Olmo, experta en Diseño Gráfico y Publicidad señala que Acción Empresarial “es una gran oportunidad para nosotros poder interactuar con todo tipo de empresarios, cada uno con sus particularidades, pero todos unidos con el fin de activarse y conocer las tendencias más recientes en promoción”.

El taller Acción Empresarial se ofrece de manera gratuita, pero sus espacios son limitados. Para conocer más del taller, puede acceder a www.accionempresarialpr.com
o enviar un correo electrónico a la dirección, accionempresarialenpr@gmail.com

2010-07-29T20:33:00.002-04:30

Como empresa… Ser el líder significa estar a la vanguardia (creatividad), pero más importante es tener la capacidad de ser innovador (de implementar y hacer realidad una idea); es tomar constantemente el riesgo de hacer cosas que otros no se han atrevido a hacer.

Usualmente respondemos y resolvemos las cosas comparando en que se parece a situaciones anteriores…y obtenemos resultados similares o iguales. En el concepto “Corporate IQ” (promovido por ASOPYMES) se propone analizar nuestras situaciones desde las diferencias.

En qué se diferencia una situación de la anterior, para buscar una solución… Es la única forma de obtener una opción nueva, creativa, diferente e innovadora a la vez! Y despuntar como el líder en tu sector de negocio!

El líder NO es el que solo toma decisiones con “riesgos calculados”. El riesgo siempre existe…el papel de un líder es tomar decisiones constantemente para… manejar los riesgos!. Arriésgate a crear e implementar nuevas estrategias, productos y servicios.

Ser el líder significa ser flexible con el entorno y NO ADAPTARNOS a los cambios! Ser líder significa CREAR los cambios! El líder es la persona (o empresa) que crea las modas y las tendencias! El líder es aquel que todos quieren ser... ¡Es aquello que todos quieren tener… o comprar!

¡Para ser líder debes sobrepasar el tiempo y el espacio! ¡Tu obra no es para hoy, ni para ti! ¡Es para el mañana, las nuevas generaciones…y el futuro de tu País!

2010-06-25T19:59:00.002-04:30

Son muchas las definiciones y planteamientos que se hacen con respecto al tema de liderazgo cuando se habla de describir las características del concepto. Hablamos de las variedades de liderazgo y las múltiples conceptualizaciones y aplicaciones.

Al tratar el tema de negocios debemos hablar de dos vertientes: Liderazgo personal (el dueño del negocio) y Liderazgo corporativo (la empresa). Ambas vertientes, en un balance adecuado, deben estar presentes -siempre- si queremos ser competitivos.

En general, ser líder significa ser el modelo, la guía y ejemplo para los demás; en cada una de las áreas donde impactamos la sociedad o nuestro entorno. No es sólo ser el primero o el que está “en todos lados”... podemos ser lideres “silentes” que marcamos la diferencia sin estar presentes!.

El liderazgo personal aplicado a nuestro negocio, es ser consistentes con nuestros planteamientos a los clientes, tener valores, comprometernos y cumplir. Ser líder significa defender y apoyar las causas justas; es buscar y luchar por el bien de los demás. El líder no crea y define iniciativas donde el bienestar es individual o para sí mismo.

El líder es aquel que trabaja para generar cambios de pensamiento en las masas mediante una proyección pública (líderes políticos) o silente (líderes comunitarios y grupos sociales). Un buen líder pone a un lado los planteamientos teóricos y demuestra sus convicciones con su ejemplo.

2010-06-01T08:47:00.003-04:30

Organizaciones, movimientos y agencias de gobierno cada día promocionan ayudas y ofertas de apoyo para el desarrollo de micro, pequeñas y medianas empresas, nuevas y existentes, creando expectativas en aquellos que tienen interés en crear un negocio.

¿Cuál es el alcance real de estas ayudas? ¿Hay una oferta disponible para entregar a estos empresarios? ¿Es tangible la propuesta que se les hace? Nuestra experiencia dista mucho de la realidad.

Hay tres realidades que se están dando lugar:

1ro. La oferta que se ofrece no es real.
La publicidad ofrece una ayuda que en la mayoría de los casos no está disponible; ya sea porque no tienen los recursos que ofrecen o, porque (dado los requisitos) no están accesibles al interesado.

2do. Las propuestas están diseñadas con los mismos parámetros de hace 10 años.
Requisitos, condiciones, parámetros de cualificación; así como el tema de los permisos, son algunas de las cosas que no han sido atemperadas a los tiempos y; más aun, a la realidad económica del Puerto Rico de hoy.

3ro. No hay una Política Publica orientada al desarrollo de las MIPYMES.
Los programas de apoyo a las MIPYMES que existen en Puerto Rico son solo una mala improvisación y adaptación a programas de apoyo a la manufactura creados para las industrias corporativas, cuyos parámetros funcionales son completamente diferentes al las de una micro-empresa.

Tenemos que crear una filosofía de trabajo y una política pública orientada y diseñada por (y para) las MIPYMES. Tenemos que crear estrategias nuevas y especiales PARA la micro-empresa.

Trabajar adaptando no brinda una solución definitiva a la situación. Si queremos desarrollar el País debemos pensar (y crear soluciones) con un pensamiento crítico, diferente al que dio lugar a los problemas que enfrentamos hoy día.

Esta en cada uno de nosotros hacer su parte…su aportación!

2010-01-27T19:09:00.002-04:30

La economía de Puerto Rico durante este año que comienza aún no ha alcanzado la estabilidad que todos quisiéramos, no solo por lo que se refiere al mercado de oferta-demanda de productos y servicios, pero también en el aspecto del ambiente político.

Las microempresas, al igual que otras áreas y sectores del País están sujetas al vaivén de estos cambios, pero con la diferencia de que pueden adaptarse rápidamente y reaccionar a los mismos para mantenerse compitiendo en el mercado.

Entendemos que los micro, pequeños y medianos empresarios tienen una gran oportunidad de crecer, pues hay nuevas oportunidades y necesidades que surgen de la misma situación económica. Hoy día hay una vuelta a servicios que ya no se utilizaban: hasta hace unos años atrás era más conveniente reemplazar un electrodoméstico que repararlo. Hoy el consumidor Puertorriqueño está buscando quien le puede reparar el equipo para que le resulte más económico.

Prefiere reparar que adquirir una nueva deuda a largo plazo. Hay más de 5,000 personas con planes de desarrollar nuevos negocios, donde la mayoría de estos son adultos (40 en adelante) cuyos interés son diferentes a la población más joven y para ellos significa una alternativa de estabilidad (económica, sicológica, social y personal)

Visualizamos un crecimiento de un 30% - 40% en el desarrollo del microempresarismo en Puerto Rico, un aumento en la retención de las empresas existentes y un crecimiento sostenido en la economía derivado de este sector y los empleos que generan (más del 60% de los nuevos empleos).

Durante el 2010 hay organizaciones y empresas privadas, instituciones educativas y grupos comunitarios que pondrán en práctica (fase de implementación) excelentes iniciativas de programas de capacitación en Empresarismo, desarrollo de Incubadoras de Negocios (nuevos modelos de trabajo) y dinámicas vanguardistas de RSE (Responsabilidad Social Empresarial) para patrocinar la creación de microempresas.

Hay un crecimiento en la conciencia ciudadana con relación al empresarismo como una solución personal y del País al problema económico a la vez que se extiende, poco a poco, el alcance del concepto a los diferentes niveles sociales, económicos, de edad y géneros.

En el caso de ASOPYMES, dentro de sus planes de este nuevo año se encuentra el Programa de SSEE (Solidaridad Social Empresarial Estudiantil) que llevará a cabo junto al Huertas Junior College de Caguas y ; el Programa de Empresarismo Escolar, del cual ya ha iniciado su implementación con el concepto integrado de “Green School”, en el Colegio Ponceño (Ponce).

La tecnología está siendo utilizada cada día más por las microempresas por lo cual tienen ahora la oportunidad de mejorar su competitividad y presencia en el mercado. Las grandes empresas (incluyendo las del sector tecnológico) están iniciando una estrategia de ventas enfocada en el mercado de las MIPYMES, lo cual redundará en un beneficio directo para estas, pues les dará acceso a herramientas y servicios que antes les eran más difíciles de obtener por el costo que representaban.

Aun hay áreas de oportunidad para trabajar en los aspectos de permisologia, incentivos y financiamiento, pero en general creemos firmemente que el 2010 es el año de las oportunidades, crecimiento y fortalecimiento (posicionamiento) para las Micro, pequeñas y medianas empresas!

Francisco Santana
http://www.asopymes.org/

2010-01-01T18:40:00.005-04:30

Un Nuevo año comienza e iniciamos nuestras reflexiones de los acontecimientos de los últimos meses. El 2009 fue un año lleno de sorpresas, situaciones difíciles e imprevistos en nuestros negocios donde la situación general del País, directa o indirectamente nos ha tocado.

¿Cómo iniciar el nuevo año? ¿Qué debemos hacer para lograr nuestras metas y resoluciones? Las respuestas deben ser diferentes…si queremos resultados diferentes! Analicemos nuestro desempeño buscando identificar aquellas cosas que hicimos de forma no convencional, las que nos ofrecieron alternativas nuevas!

Iniciemos el año con una mejor planificación de nuestras actividades, tanto personales como del negocio. Hay un lugar para cada cosa…y cada cosa en su lugar. Usualmente vamos envueltos en el día a día y llenamos nuestras agendas con citas, reuniones y actividades que nos van surgiendo; al final del camino no tenemos espacio ni tiempo… perdemos nuestra calidad de vida y no somos efectivos.

Lo primero que tenemos que hacer es definir ¿qué es urgente y qué es importante? Identifiquemos nuestros proyectos claves de este año; nuestros objetivos prioritarios y los compromisos ya establecidos.

Este es nuestro punto de partida:

Urgente: Aquello que no puedo postergar, necesita mi atención inmediata…y NO puedo delegar. Las actividades urgentes deben atenderse de inmediato, requieren una solución y respuesta de nuestra parte. Muchas veces son resultado de no haber planificado a tiempo las cosas “importantes”.

Importante: Es parte de un objetivo, tengo que hacerlo, pero puedo delegarlo o postergarlo para otra ocasión. Las cosas importantes se pueden planificar adecuadamente y evitar que se conviertan en “urgentes”.

En todo este contexto lo esencial es planificar, programar y estructurar nuestro negocio de forma tal que tengamos el control del mismo y a la vez logremos un balance en nuestracalidad de vida. Este año podemos ser más competitivos si organizamos nuestra empresa, hacemos un plan detallado de trabajo…y nos decidimos a ponerlo en marcha!

Busca orientación de cómo organizar tu empresa: capacítate, define tus objetivos, crea alianzas estratégicas, participa en actividades de “networking”….Se parte de la comunidad! Intégrate!

En ASOPYMES podemos brindarte apoyo!

Este año promete ser uno de grandes logros…para todos! Inclúyenos en tu agenda de trabajo!!

...Y veras la diferencia!

Éxitos mil!

Francisco Santana
Presidente

2009-10-29T06:04:00.005-04:30

Mensaje de Mario de Andrade
(Poeta, novelista, ensayista y musicólogo brasileño)

“..Conté mis años y descubrí,
que tengo menos
tiempo para vivir de
aquí en adelante,
que el que viví hasta ahora...

Me siento como aquel chico
que ganó un paquete de golosinas:
las primeras las comió con agrado, pero,
cuando percibió que quedaban pocas,
comenzó a saborearlas profundamente.

Ya no tengo tiempo para reuniones interminables,
donde se discuten estatutos, normas,
procedimientos y reglamentos internos,
sabiendo que no se va a lograr nada.

Ya no tengo tiempo
para soportar absurdas personas
que, a pesar de su edad cronológica,
no han crecido.
Ya no tengo tiempo
para lidiar con mediocridades.
No quiero estar en reuniones
donde desfilan egos inflados.
No tolero a maniobreros y ventajeros.
Me molestan los envidiosos,
que tratan de desacreditar
a los más capaces,
para apropiarse
de sus lugares, talentos y logros.

Detesto, si soy testigo,
de los defectos que genera la
lucha por un majestuoso cargo.
Las personas no discuten contenidos, apenas los títulos.
Mi tiempo es escaso como para discutir títulos.
Quiero la esencia, mi alma tiene prisa........

Sin muchas golosinas en el paquete...
Quiero vivir al lado de gente humana, muy humana.
Que sepa reír, de sus errores.
Que no se envanezca, con sus triunfos.
Que no se considere electa, antes de hora.
Que no huya, de sus responsabilidades.
Que defienda, la dignidad humana.
Y que desee tan sólo andar del lado de la verdad y la
honradez.

Lo esencial es lo que hace que la vida valga la pena.
Quiero rodearme de gente, que sepa tocar el corazón
de las personas….
Gente a quien los golpes duros de la vida,
le enseñó a crecer
con toques suaves en el alma.

Sí…. tengo prisa… por vivir con la intensidad,
que solo la madurez puede dar.
Pretendo no desperdiciar parte alguna,
de las golosinas que me quedan…
Estoy seguro que serán más exquisitas,
que las que hasta ahora he comido..

Mi meta es llegar al final satisfecho y
en paz con mis seres queridos
y con mi conciencia.

Espero que la tuya sea la misma,
porque de cualquier
manera llegarás......"

Colaboracion de la Sra. Andria Salva http://www.euquest.com/
Socio ASOPYMES

2009-09-06T21:26:00.003-04:30

Y es que, al igual que la Ley de Cierre donde se quiere regular la hora en que abrimos o cerramos nuestras empresas, con la nueva propuesta para regular la hora de expendio de bebidas alcohólicas se está cortando más que un horario de trabajo...

Cuando se habló de la ley de cierre se discutió y desvirtuó la real naturaleza del problema. En un momento dado se planteó el tema de la pérdida de empleos, el cierre de las PYMES y luego; el pago de los salarios en horarios especiales.

En este caso (control de expendio de bebidas alcohólicas) también estamos desviando la atención con el planteamiento de la violencia, asesinatos y código de orden público. Se pretende penalizar y hacer responsable a los negocios por comportamientos sociales individuales, en un juego que es más político que de interés social o comunitario.

Es por todos reconocido (y no hay estudio que lo sustente) que NO HAY relación entre la hora en que se vende una bebida alcohólica y el nivel de violencia de un individuo. Si dicho planteamiento fuese cierto deberíamos preguntarnos entonces, si las bebidas que se expenden en los hoteles y paradores tienen un efecto diferente a las que se venden en los pequeños negocios (¿?).

Nuestra preocupación, en ambos casos, radica en el hecho de que se está atentando contra la libertad individual de cada persona. Las PYMES no van a desaparecer.

El pequeño empresario quiere trabajar. Esperamos tener la libertad de trabajar cuando yo decida, no cuando un tercero considera “adecuado”. ¿Queremos fomentar y apoyar al que trabaja o preferimos limitarle sus libertades?

¿Por qué no penalizar al individuo que se emborracha, en vez del negocio que vende la bebida? Es como multar al supermercado porque engordamos mucho (¿?)…

¿Podemos reforzar el resurgir de los valores individuales, en vez de penalizar a la clase honesta y trabajadora? Estamos ensenándoles a nuestra juventud a no trabajar, pues lo pueden penalizar.

Fomentamos cada día más la dependencia del individuo, en vez de la Autogestión.

Limitar la hora de expendio o de apertura de un negocio es coartar las libertades individuales. ¡Coartar la libertad de ser un ente (negocio-persona) que participa socialmente de igual a igual con los demás ¡.

2009-08-25T19:32:00.002-04:30

Las empresas pequeñas suelen tener una dinámica de trabajo completamente diferente a las empresas grandes. La realidad es que hay muchos factores que inciden en el día a día de las pequeñas empresas, adicionalmente a las situaciones operacionales, económicas y de toma de decisión del negocio.

El aspecto emocional es crítico en las empresas familiares e impacta directamente los resultados de desempeño del negocio, pues pueden ayudar a maximizarlo o… a destruirlo.

Hemos observado como en un momento dado un empresario decide hacer unos cambios drásticos en su negocio, pues se dió cuenta (¿?) que necesitaba “reinventarse”, o desaparecería. Ese día todo es positivo, arriesgado y lleno de pro-actividad dado que está completamente convencido de que ha tomado la decisión correcta.

En el caso de que ambos (pareja) están envueltos en la dirección del negocio, la situación puede ser un poco más retante. Lograr que ambos estén de acuerdo (sobre todo en un tema así) puede resultar catastrófico, pues mientras se deciden la empresa sigue perdiendo terreno.

Al tomar una decisión el pequeño empresario debe analizar los pro y los contra, definir estrategias de implementación y proceder (inmediato) a implementarla idea. Una vez se inicia ese proceso no puede haber cambios o marcha atrás.

La duda crea más caos e incertidumbre que si no se hace nada. Si tenemos empleados esta situación les afecta la moral... con los clientes perdemos credibilidad.

Si quieres llevar tu empresa a otro nivel, crecer y ser exitoso debes tener la voluntad de trabajar para ello. Cuando entramos en las indecisiones (antes de engañar a los demás) nos estamos engañando a nosotros mismos. Al salir de nuestro propio engaño descubrimos que ya…es muy tarde!

Evita la indecisión! Trabaja sin engañarte a ti mismo. Se consciente de lo que tienes y la situación en la que estas….sólo reconociendo nuestros defectos podemos mejorarlos!

2009-07-27T13:10:00.002-04:30

Estamos en la temporada de huracanes donde debemos estar preparados (en alerta) para cualquier imprevisto en caso de que recibamos la visita de uno de estos fenómenos atmosféricos.

En el empresarismo, hoy día en Puerto Rico; dada la situación económica del País, podemos decir (si hacemos un paralelo) que estamos en la “temporada ciclónica” para las MIPYMES (micro, pequeñas y medianas empresas)!

Tenemos aumento del salario mínimo, reducción de la capacidad de compra de los prospectos, moratoria de los clientes con el pago, recesión económica, alto desempleo, etc. Estos son los signos de la “tormenta” para la cual debemos tener un Plan de emergencia, de forma tal que nuestro negocio pueda seguir de pie y sobrepasar esta crisis económica momentánea.

Lo principal y más importante es que debemos conceptualizar esta situación como algo pasajero. Es parte de un ciclo que llegará a su fin. Debemos trabajar para lograr mantenernos operando hasta que el ciclo se complete y volvamos a la “normalidad”.

Hay algunas sugerencias claves que pueden ayudarte a sobrepasar “la tormenta”:

1. Redefine tu estructura organizacional
Organiza tu empresa, trabaja eficientemente y con el personal necesario y cualificado. La debida asignación de funciones, deberes y responsabilidades puede hacer una gran diferencia en los resultados operacionales de la empresa. Cada empleado debe realizar el trabajo para el que fue contratado. No es asunto de despedir al empleado, los empleados deben estar conscientes de cuán importante es su trabajo y colaboración en momentos como estos.

2. Reduce tus costos
Elimina todos los gastos innecesarios y superfluos. Mejora la efectividad de tus operaciones e identifica áreas de ahorro. Revisa tus procesos, políticas y procedimientos para hacerlos más simples, eficientes y estandarizados. Cambia la política de gastos comprando lo necesario, redefine los inventarios y maximiza el flujo de efectivo. ! Ésa es la clave!

3. Incrementa tu exposición al mercado
Al aumentar tu exposición al mercado aumentan tus ventas, y por lo tanto tus beneficios. En época de “crisis” es importante mantenernos presente en el mercado. Trabaja con los clientes que ya tienes y te conocen. Puedes alcanzar más clientes con menos inversión si trabajas una estrategia planificada conforme a los recursos disponibles (utilizables).

4. Desarrolla alianzas estratégicas
Únete a otras empresas que pueden darte servicios complementarios a tu negocio. Intercambios, inversión compartida, referidos, compras en conjunto, etc. pueden ayudarte a reducir tus costos operacionales y ser más competitivo. Integra tu empresa a la comunidad. Haz que los empleados sean “parte de tu negocio”.

5. Maximiza tu presupuesto
Utiliza el dinero en aquellas áreas que son prioritarias y que pueden ayudarte a generar más ingresos (la diferencia entre inversión y gasto). Invierte lo necesario para que tu negocio siga caminando. Define tus puntos de equilibrio y proyecciones de venta en conjunto con tu presupuesto operacional.

Es frecuente que el empresario mipymes comente: “no puedo hacer eso, pues no tengo efectivo (cash flow) para trabajar”. O el comentario usual: “no lo he hecho porque cuesta mucho”. Todas estas sugerencias pueden implementarse sin necesidad de invertir o, con una inversión mínima.

La tecnología de Internet te da acceso a muchas herramientas que puedes usar para desarrollar tu negocio. ! Aprovéchalas! Estas medidas son tu “mochila de emergencia” para pasar la tormenta.

! No olvides incluir!

Tu agua: Servicio al cliente…siempre. Transparencia.
Tu linterna: ventaja competitiva para que te conozcan en el mercado
Tu comida: Nuevos prospectos y clientes constantemente
Tus medicinas: Innovación, creatividad, proactividad

Para completar recuerda la importancia de buscar la ayuda de expertos. Puede ser un amigo, vecino o alguien con un negocio similar al que le tangas confianza. No luches contra la corriente (los vientos huracanados).

Resguárdate momentáneamente, organízate y sal afuera….el éxito te espera!

Francisco Santana Montalvo
(787) 645-5840
www.asopymes.org

2009-06-30T17:50:00.002-04:30

Los que tenemos la idea de crear un negocio, frecuentemente nos preguntamos si este es el momento adecuado o; si ya lo tenemos, nos surge la duda de si debemos continuar o darnos por vencidos.

La economía de Puerto Rico ha sufrido cambios drásticos, la política económica nos muestra un panorama incierto, la duda se refleja en todo y en todos. Sentimos que no hay orden establecido y, en muchos casos, no identificamos los “puntos de referencia” o los lugares donde podemos sentirnos seguros y con apoyo.

Si vamos a hablar de crisis, hablemos de su definición. La palabra ‘crisis’ en japonés lleva en sí misma dos significados: peligro y oportunidad. En nuestro lenguaje la ocupamos para evidenciar cambio, el cual cuál por sí mismo no es malo.

Peligro significa que debemos estar alertas a lo que nos rodea, a la expectativa para prevenir que nos suceda algo. Peligro es una palabra que indica precaución y atención. Por otro lado, oportunidad; como bien indica la palabra en si misma, nos ofrece todo un mundo de nuevas alternativas!

Veamos las oportunidades que hoy tenemos, estemos atentos a todo lo que nos rodea. Para los negocios… ahora es el momento ideal! Creatividad, pasión, expectativas y estar abiertos a nuevas opciones (el cambio) nos pueden asegurar el éxito en un nuevo negocio, o en el que ya tenemos establecido.

Arriésgate y lánzate a este mar de oportunidades que nos ofrece el marco económico del Puerto Rico de hoy. Cada vez que interactúes con alguien piensa en cómo identificar posibilidades de desarrollar alianzas estratégicas…. ¿qué puedes ofrecer?. ¿Cómo puede ayudarte la otra persona y qué le darás a cambio?!

! No hay límites! Intercambios, cooperativismo, alianzas, empresarismo, trueque, acuerdos, referidos…. La palabra clave es “negociar”. Lo importante es tener presente que las nuevas tendencias en el mundo de los negocios apuntan a eliminar los patrones tradicionales de compra-venta.

! Hoy creamos relaciones de negocio, en un entorno social, donde ambas partes…. deben ganar!

Francisco Santana Montalvo
junio de 2009

2009-06-23T16:17:00.002-04:30

Según un estudio realizado por los autores de “For Dummies”, se descubrió unas interesantes estadísticas que pudieran ser la causa del fracaso de muchas empresas en Puerto Rico y Estados Unidos:

El 95% de los empleados en una empresa no conocen la estrategia del negocio que busca la empresa desarrollar.
El 90% de las empresas fracasan en la implementación de las estrategias de negocios y mercadeo.
El 86% de los ejecutivos dedican menos de 1 hora al mes en la discusión de estrategias de negocios con sus empleados.
El 60% de las empresas no integran la planificación de estrategias de negocios a un presupuesto.

Lo más impactante de estas estadísticas es que demuestran que la Planificación Estratégica de tu negocio... es la VIDA del negocio. Sin planificación no hay dirección.

Si en tu negocio te has dado cuenta que tienes problemas, pero no identificas las causas es probable que necesites crear, desarrollar y establecer un Plan estratégico orientado a mercadeo y ventas. La rapidez de respuesta a las situaciones que se nos presentan en los negocios determinan la solución efectiva de los mismos. Una buena planificación puede ser la diferencia entre el éxito o el fracaso de su negocio. Actúa hoy!

El autor de este artículo es el Sr. Joel Maldonado. Consultor de Ventas y Mercadeo para PYMES. Si desea más información puede visitar http://www.ventasymercadeo.com/ o comunicarse al 787-299-4612.

2009-05-29T21:50:00.004-04:30

Hoy se anuncia el despido de unos 7,000 empleados del sector público por decisión del Gobierno de turno planteado como una solución para mejorar las finanzas del gobierno. La decisión llevará al País a un nivel de desempleo cercano al 17.0%.

Las alternativas que se le ofrecen a estos empleados desplazados incluye la promesa de insertarlos en el sector privado, ferias de empleo y otros. Ayuda y orientación para preparar y posicionar el resumé…(pero, donde?). Lo cierto es que en el País no hay fuentes de empleo.

No podemos plantear la oferta de empleo en el sector privado, como la solución económica del país, pues estamos creando falsas expectativas y esperanzas en el pueblo. Lo cierto es que no hay empresas establecidas que puedan absorber la mano de obra disponible, pues en tiempos de recesión la demanda de productos y servicios se reduce y, por lo tanto, la necesidad de producciones más altas cae.

Ofrecemos entonces ayudas “federales” con los programas de desempleo, que a largo plazo siguen siendo una carga económica para el Gobierno (en juego de palabras decimos que no es cierto, pues los fondos nos los envían) dado que la población cada día se vuelve más dependiente (no avanza y se estanca); y lo mismo le ha sucedido al País! Estamos estancados!

Cada persona desempleada tiene el potencial de “cubrir sus gastos” en vez de ser “una carga económica” para el País! El desarrollo de microempresas es la base para solucionar la crisis económica del país!

Si tomamos (solamente el 50% de los empleados despedidos hoy) 3,500 personas y creamos una microempresa con cada uno de ellos tendremos 3,500 nuevas empresas y 3,500 nuevos empleos; con el potencial de llevar el total a 7,000 nuevos empleos (si cada uno contrata 1 persona para ayudarle).

¿Por qué no se vislumbra el desarrollo de las microempresas como una solución factible?
La respuesta es sencilla…. tenemos miedo!

Miedo a comenzar desde el principio, miedo a luchar, miedo a trabajar para obtener lo que anhelamos. Queremos todo hecho. Queremos la “gran empresa” (que otro la establezca) que contrate muchas personas; no queremos crear, desarrollar, luchar por un sueño… y ser grandes! Como País es más fácil quitar lo que no me funciona, que tratar de organizarlo y arreglarlo.

Veamos el empresarismo como una solución tangible…. Dejemos de perder tiempo en las ferias de empleo y escribiendo resumes que no se van a leer! Podemos iniciar un nuevo futuro creando una microempresa por cada uno de nosotros.

….y llegar a donde nos lo propongamos! Como País!

2009-05-08T10:10:00.008-04:30

Por Julissa de la Cruz y Profa. Elsie Y. Jiménez

A pesar de que es mucho lo que se ha hablado de Hostigamiento Sexual en el Empleo, aún existen en los patronos muchas dudas e interrogantes relacionados a este tema. Recientemente un nos llamó un patrono para consultarnos un posible caso de hostigamiento sexual en su organización.

Al reunirnos nos encontramos que el supervisor realizaba la consulta por complacer al presidente ya que él entendía no existía hostigamiento sexual en su compañía.

Erica Rivera (nombre ficticio para proteger la identidad de la empleada) quien ocupa una posición de cajera le ha notificado en varias ocasiones a su supervisor que el cliente Pedro Pérez (nombre ficticio, cliente frecuente de la compañía) le ha hecho proposiciones para salir y constantemente la espera a su hora de salida para acompañarla a su carro.

Erica Rivera le indicó a su supervisor no sentirse cómoda con dichos acercamientos por lo cual esperaba que intervinieran con el cliente. El supervisor le hizo caso omiso a su empleada ya que entendía que él no debía intervenir dado que Pedro Pérez es un cliente… y no un empleado de la organización.

Dos meses después la empleada se acercó al presidente y le dejó saber su inquietud, él procedió a solicitarle al supervisor que hiciera una consulta a sus Consultores de Recursos Humanos.

¿Le parece a usted que hay hostigamiento sexual en el caso antes expuesto?

La contestación es SI! Hostigamiento sexual se define como cualquier tipo de acercamiento sexual no deseado, requerimiento de favores sexuales o cualquier otra conducta verbal o física de naturaleza sexual o que sea expresada utilizando cualquier medio de comunicación incluyendo, pero sin limitarse, al uso de herramientas y multimedios a través de la red cibernética o por cualquier medio electrónico.

El Hostigamiento Sexual tiene consecuencias legales para todas las personas involucradas en el caso. Para los detalles con relación a este tema visita nuestra página http://www.asopymes.org/

Las autoras son Presidenta y Socia respectivamente de RECODERE firma de consultoría en Recursos Humanos especializada en pequeñas y medianas empresas. Puede contactarlas al (787) 528-868, jdelacruz@recodere.com; http://www.recodere.com/

2009-03-07T08:51:00.002-04:30

En una época altamente tecnológica donde las generaciones actuales se identifica como generación “Milenium” (1982 – 2002) y generación “Cibernetica” (2003 – presente) nos encontramos con un mundo lleno de cambios y retos, sobre todo en el área del posicionamiento laboral.

Por décadas nos han enseñado que debemos estudiar… para ser empleados! Es lógico que la juventud se sienta confundida y desorientada si solo escucha de desplazamiento de empleados, cierre de empresas y reducción de empleados. Al evaluar las alternativas de futuro disponibles (ofertas de empleo) surge la frustración y decepción, pues no les hemos dado ninguna otra alternativa u opción!

La autosuficiencia e independencia en nuestros jóvenes es la clave para el éxito individual, pero no solo en el plano personal sino también en lo económico. Enseñarles a crear en vez de esperar por los cambios, a ser proactivos, tomar decisiones, promover nuevas ideas y guiar a los demás!

Nuestros centros educativos deben reenfocarse en comenzar a crear lideres!

El líder es el nuevo empresario que ve una oportunidad en cada situación. Si tenemos nuestra profesión o experiencia de trabajo y la desempeñamos con pasión!...somos empresarios! El empresarismo es la clave para el éxito de la nueva generación. Estas nuevas generaciones ya tienen todas las herramientas que necesitan: tecnología, recursos, preparación y; lo más importante, un mundo en ebullición!

El empresarismo es creatividad, explorar nuevas rutas y correr riesgos! Estas características son innatas a la juventud…y al mundo de hoy!! Promovamos el empresarismo en nuestros jóvenes con programas escolares para el desarrollo de las microempresas, que cada profesión genere un empresario NO un empleado!

A ti joven de hoy:

Identifica cuál es tu pasión, qué te gusta hacer. Busca tu propio significado de éxito, no el que los demás o el que la sociedad te impone. Éxito no es solo el dinero…es calidad de vida!

Lucha por tu futuro, busca la autosuficiencia personal. Sé orgulloso de lo que tienes en la medida en que sea resultado de tu esfuerzo y trabajo! Lo puedes hacer, pues la decisión y la fuerza están en tus manos.

El empresarismo es una alternativa accesible a todos, sin importar el plano profesional que has elegido o nivel social del que vengas!

Te invito a ser TU MISMO! Sé tu propia empresa…. Explora el mundo del empresarismo y veras las infinitas oportunidades que tienes en tus manos! Sé el arquitecto de tu futuro!!

Francisco Santana
www.asopymes.org

2009-02-21T21:12:00.003-04:30

Se ha traído a discusión pública el tema de la Ley de Cierre dado la nueva propuesta de la legislatura de derogar dicha ley, esto con sus consiguientes reacciones de parte de los diferentes sectores que componen la sociedad, incluyendo la iglesia.

En el análisis (y las opiniones) se han enfocado diferentes razones para contradecir la iniciativa desde la necesidad de NO vender para que el individuo vaya a misa, hasta el planteamiento de que derogar dicha ley significaría el cierre de las pequeñas empresas dado el impacto de las mega tiendas en las ventas.

En ASOPYMES tenemos dos objetivos principales para nuestros socios:

1ro. Ayudarle a aumentar las ventas
2do. Ayudarlo a ser más competitivo

En el primer caso hablamos de ofrecer la oportunidad de que el socio se “exponga” más al mercado, al prospecto, al cliente. Es maximizar las oportunidades de concretar una venta! En este sentido mientras más tiempo el negocio este disponible (abierto) al cliente (posible venta) hay una ventaja directa para ese empresario.

En el segundo caso tocamos a profundidad la razón real de por qué las MIPYMES no han podido optimizar sus ventas frente a las grandes cadenas en Puerto Rico. No es asunto de “tiempo u horario” de venta. Las MIPYMES necesitan cambiar las dinámicas de cómo se administran u operan!

Si unimos estos dos planteamientos podemos inferir lo positivo que seria la posibilidad de operar cuando YO (como empresa) lo decida. Y este punto es bien importante. La libertad de negociación debe estar presente en todos los niveles!

De hecho es una de las razones por la que Puerto Rico no es competitivo. La MIPYMES no compiten con las mega tiendas… Hay un mundo globalizado allí afuera!

Tenemos que ensenar a nuestras empresas a ser mejores cada dia, eliminar la dinámica proteccionista que nos mantiene “aislados” de la realidad de los negocios a nivel mundial.

Cuando venimos a darnos cuenta ya nos han dejado atrás…! Es nuestra historia diaria…

Te invito a que leas nuestros planteamientos al respecto en la página de ASOPYMES www.asopymes.org

Dános tu opinión y punto de vista!

2009-02-04T21:16:00.020-04:30

Cada año que comienza es símbolo de un nuevo inicio. Eliminamos todos los recuerdos que no llenaron nuestras expectativas con la esperanza de poder lograrlos esta vez!

Esperanza, persistencia, coraje, valor y fé en nosotros mismos deben ser las guías para lograr alcanzar nuestras metas independientemente de nuestra situación actual.

Tengamos presente que hay alguien, más adelante, dispuesto a ayudarnos! Recuerda también que ya alguien vivió una experiencia similar a la nuestra...!

Te invito a ver todo lo positivo que tienes a tu disposición! Si eres un nuevo empresario, si ya estas establecido o, si quieres iniciarte en el mundo de los negocios, piensa en el 2009 como un año lleno de oportunidades. Debemos ir a lo básico, a lo simple...y lograremos lo extraordinario!

Cómo podemos identificar nuevas oportunidades de negocio? Cuál es el momento adecuado para iniciar mi negocio? Qué es lo mínimo que necesito para comenzar? Qué negocio debo elegir?

Todas estas preguntas tienen repuesta dentro de tí, pero aún así hay algunas guías que te pueden ayudar:

a) Determina cuál es tu pasión. Qué es lo que realmente te gusta hacer?

b) Haz una lista de tus necesidades de productos y servicios. Probablemente te ayuduarán a identificar las necesidades "del mercado".

c) Determina y analiza algún proyecto que se esté dando en tu pueblo o vecindario. Alrededor de ese proyecto hay unas necesidades que puedes suplir. Por ejemplo: construcción de un edificio necesitan almuerzo, desayuno, agua, jugos, etc.

d) Toma en cuenta cuáles de los servicios que contratas en tu casa tu puedes ofrecerlo a los demás: limpieza de patio, pintura de la casa, reparación de efectos eléctricos, etc.

e) Haz una lista de aquellas cosas que sabes hacer bien (que aprendiste en tu último trabajo como empleado) y que puedes ofrecer como "outsourcing"...etc.

Lo importante es mantenernos activos, en constante busqueda de las oportunidades. Recuerda que TU CREAS el cambio, no tienes que esperar que el cambio ocurra!!

Visita nuestra página de Internet http://www.asopymes.org/ donde puedes obtener información actualizada de las actividades que estamos llevando a cabo, información útil para iniciar o desarrollar tu negocio, ideas, referencias de contactos y servicios...y mucho más!

Aprovecha los beneficios que te ofrecemos, contáctanos y visítanos. Queremos que seas parte activa del Proyecto ASOPYMES...

...un proyecto de País!!

Exitos!

2008-12-21T20:05:00.006-04:30

El 2008 ha sido un arduo y fuerte año para las micro, pequeñas y medianas empresas lleno de momentos de indecisiones y retos. Todos pasamos por las incertidumbres de los cambios económicos tanto nacionales como internacionales, además del periodo eleccionario por el cual atravesó el país a finales de Noviembre.

Nos cuestionamos cada día cómo seria nuestro mañana, pues se nos mostraba incierto. Para unos fue un año difícil para otros hubo grandes logros. En ASOPYMES tuvimos grandes logros que cosechamos poco a poco y que nos han ido fortaleciendo y preparando para el nuevo 2009.

Hemos aprendido mucho en este caminar. Nuestros principales maestros han sido los socios, pero también cada uno de ustedes que de una forma u otra han llegado a nosotros con sus observaciones y sugerencias. Estamos implementando cada una de ellas para beneficio de todos los micro, pequeños y medianos empresarios!

En el 2008 firmamos nuevas alianzas estratégicas, recibimos nuevos socios, dimos inicio a un Programa de “Green School” en el Colegio Ponceño (Ponce), estuvimos presentes en varios programas de radio y televisión, participamos en actividades empresariales y expos, completamos exitosamente la capacitación de varios grupos en empresarismo (para empleados desplazados) y, relanzamos nuestra nueva página (http://www.asopymes.org/ ).

Es el momento adecuado para expresar mi más sincero agradecimiento a las personas que voluntariamente han dado de sí para lograr que este sueño se haga realidad para cada uno de ustedes: A Tere, a Salichs, a Pedro, a Nerma, a José y a Joel. De igual forma agradezco también a cada uno de aquellos que nos han dado su aportación con observaciones, comentarios y sugerencias!

Para el nuevo año tenemos un Programa de trabajo mucho mas abarcador que el del 2008 del cual esperamos la ayuda y apoyo de todos aquellos que quieran crear un Puerto Rico mejor! Demos parte de nuestro tiempo, experiencia y preparación para ayudar a aquellos que están iniciando sus negocios o están un poco más rezagados en sus vivencias de empresarismo!

Dentro de las nuevas oportunidades para los socios tendremos: mayor exposición de sus negocios en la nueva página, un programa de capacitación (seminarios) ampliado a más pueblos de las Isla, una expo para las MIPYMES y, servicios optimizados a mejores precios.

Queremos que el nuevo año sea uno lleno de crecimiento para ti y tu empresa, donde las expectativas y esperanzas no dejen de crecer! El 2009 nos trae nuevos retos, pero también grandes (y muchas) oportunidades, pues ya tenemos el camino iniciado. La parte difícil ya está en marcha!

Piensa en ti y tus metas. Piensa hasta donde quieres llegar e identifica cuál es tu pasión! No estás solo en esta aventura. Ven a nosotros y trabajemos juntos por tu empresa, tu familia…y tu País!!

Francisco Santana
Presidente
ASOPYMES

2008-11-24T07:53:00.001-04:30

La efectividad del cierre de ventas.

Escrito por : José Colón Berlingeri.
Publicado en la Revista En Ascenso edición noviembre 2008.
Puede leer otros interesantes artículos con sólo acceder el siguiente enlace:
http://enascensopr.com/IMAGES/PDF%20revistas/revistanoviembre%2008.pdf

Siempre que brindo algún seminario de ventas las preguntas más frecuentes se relacionan con las objeciones y el cierre. Mi respuesta es que el cierre de ventas es una cuestión de estadística; a mayor número de presentaciones efectivas a prospectos cualificados mayor será el número de cierres, simple, ¿no le parece? Por supuesto, un profesional de ventas tiene que tomar en cuenta los factores básicos sobre el proceso de prospectaje, acercamiento y presentación, para entonces trabajar efectivamente las objeciones y lograr el cierre. Los prospectos deben haber sido estudiados y precualificados de acuerdo con el producto que se propone presentar. A veces invertimos tiempo presentándole a alguien que no puede tomar la decisión final o que no pertenece a nuestro mercado meta, por ejemplo.

Debe estudiarse con anticipación cada palabra, en una presentación de venta no se puede hablar sin sentido, debe ser corta y concisa. Se debe concluir con la solución que le estamos brindando y enfatizar en la costo efectividad del producto o servicio, ante todo mantenerse constante y amablemente firme durante el cierre. Muchos vendedores encuentran su talón de Aquiles en éste momento, es aquí cuando se necesita demostrar mayor seguridad y entusiasmo. El cierre tiene que ejercer en el cliente la satisfacción de haber tomado una decisión correcta y sólo se logrará si proyectamos total seguridad por nosotros y los beneficios de nuestro producto. Podrán haber objeciones y/o resistencia pero podrían ser muy pocas o débiles si la presentación esta bien hecha.

Algunos vendedores toman las noticias negativas sobre la economía para justificar el bajo promedio de cierres, dicen: "la piña esta agria" La verdad la piña nunca ha sido muy dulce, su sabor es agridulce y es lo que la hace estupenda. Si bien es cierto que los ingresos se mantienen igual mientras los precios suben, también es cierto que continuamos necesitando y comprando. Los tiempos "malos" están llenos de oportunidades para el valiente, dispuesto a esforzarse más de lo cotidiano, si esa no es tu actitud seguramente veras como pasan por tu lado muchos vendedores exitosos que decidieron saborearse la piña.

En resumen, seguramente cerrará muchas más ventas de las que se propuso al seguir los siguientes pasos:

Preparar y ensayar una buena presentación acorde con las necesidades del prospecto
Visitar un gran número de prospectos precualificados
Mantener una actitud optimista
Vencer el miedo al NO

Las ventas que no logre cerrar por el momento no serán una frustración solo serán prospectos que han pospuesto la evaluación de la propuesta sometida y si comete errores en el camino hay que recordar que al mejor cazador se le va la liebre pero no deja de mantenerse cazando y por eso es el mejor.

"Cuando ordenas tu mente, controlas tu mundo. Cuando seleccionas tus pensamientos, eliges los resultados." Imelda Shanklin

2008-11-16T23:48:00.002-04:30

Un éxito rotundo la Cita de Negocios

El pasado lunes 10 de noviembre, se celebró con éxito el evento Cita de Negocios en la Universidad del Este de Carolina. La actividad auspiciada por Asopymes, fue creada por las empresarias: Tere Montes de Montes Design, Merari González de Gourmet Factory y Jeanessa García, Consultora Independiente en Relaciones Públicas y Comunicaciones.

Cita de Negocios está diseñado para que empresarios, suplidores y aquellos que estén comenzando su negocio, tengan la oportunidad de conocer, prospectar y vender en un mismo lugar y con poco tiempo de manera efectiva. Sin gastar gasolina, tiempo ni dinero.

Decenas de empresarios de diferentes industrias tuvieron la oportunidad de hacer más contactos en una sola sesión que en un mes. Cita de Negocios les sirvió para perfeccionar su presentación de 30 segundos y expandir sus redes de negocio en persona en un ambiente rápido y divertido.

Entre las industrias que dijeron presente en la actividad están: bienes raíces, industria de alimentos, belleza, moda, legal y finanzas, entre otras.

A petición popular las empresarias volverán a presentar Cita de Negocios a principios del próximo año.

Practiquen, preparen sus impresos y pueden escribirnos a nuestro email para mantenernos en contacto de nuestra Próxima Cita de Negocios.

Hasta la próxima,

Jeanessa, Merari y Tere
citadenegocios.evento@gmail.com

2008-11-12T18:09:00.005-04:30

BIENVENIDOS a todos los nuevos participantes de la Asociación llamada Asopymes, ¡Haciendo la diferencia!

Las charlas y talleres aquí publicadas serán libre de costos, auspiciadas por Asopymes en la UNE de Carolina (Universidad del Este)

Los talleres se ofrecerán desde 9:30am en en Centro de Empleo de la UNE con capacidad para 15 personas. Las charlas son a las 6:00pm en el vestíbulo de la biblioteca de la UNE y les exhortamos que traigas dos invitados.

Listado para agendar:

- jueves 13 de noviembre la Profesora Elsie Y. Jimenez (Human Resources Consulting) estará ofreciendo la charla titulada:

BUSCANDO AL EMPLEADO QUE EN REALIDAD NECESITAS

Hora: 6:00pm - 8:00pm
Local: UNE de Carolina
Vestíbulo de la Biblioteca
En Carolina, Puerto Rico
Tel. de contactos: 787-220-1462
Email: teremontes62@gmail.com

Objetivos:

1. Evalúe su necesidad real
2. Donde buscar los candidatos
3. Buscaba uno y encontré mil, y ahora que?

Breve descripción

Unos de los procesos de la administración de recursos humanos que mas tiempo consume es el reclutamiento. ¿Como podemos ser mas efectivos en este proceso? ¿Sera necesario contratar un consultor que haga esto por mi? Veamos como se contestan estas preguntas.

Valor estimado $75
Entrada libre de costo

- Jueves 20 de Noviembre 9:30am-12:30pm
Por Annie Santiago
LUGAR: salón de conferencias del Centro de Empleo de la UNE
Título: Servicio al cliente: Reclutar, Retener y Responder

En el taller ofreceremos información valiosa sobre cómo mejorar nuestro servicio al cliente
Que busca el cliente Barato y mal servicio, Caro y mal servicio o promedio y buen servicio
Cuantas veces pagamos mas, pero recibimos un excelente servicio
¿El negocio se puede ir a pique por un mal servicio?
Esto y mucho más.

Sábado 29 de noviembre @2pm
será el taller de manualidades.
En donde re-utilizaremos las tarjetas de navidad usadas y las transformaremos en bellos adornos para decorar el árbol de navidad. Está actividad será en la tetería de la Chiwinha en Río Piedras. Es una actividad familiar para compartir
como grupo y en familia. 787•925-0707 / 787•220-1462

-Sábado 13 de dieciembre @2pm será el taller de enseñar a envolver sus regalos con papel de periódicos. Aprovecha para que ahorres en empaques y re- utilices el reciclado papel de periódicos. Feliz Navidad verde. 787•925-0707 / 787•220-1462

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Además, si tienes algún artículo que quieras compartir para ser publicado en el blog, puedes enviarlo a teremontes62@gmail.com

También puedes llamar al grupo de trabajo para coordinar citas y solicitar los servicios.
Membresía anual es de sólo $120.00

Puedes leer sobre los beneficios en:
http://www.asopymes.org

Nerma Albertorio
787•586•9415

Francisco Santana
787•645•5840

Millie González
787•617•2778

Joel Maldonado
787•299•4612

Me despido con este pensamiento de Benjamin E. Failess

Las Claves del éxito: elige algo que te apasione, da lo mejor de ti y no dejes escapar las oportunidades.

Exitos en los negocios.

Tere Montes
787•220•1462

2008-10-17T13:28:00.005-04:30

Haz un regalo significativo esta Navidad, Recicla tus postales

Todos pueden convertir esta Navidad en un momento especial y simple. Ante la expectativa de adornar, fiestar, regalar y comprar obsequios variados, ¿Por qué no nos detenemos a pensar, si en esta Navidad podemos hacer un regalo diferente que unifique el verdadero sentido de la paz, la unión y la concienciación del ser humano?. La Asociación de Pequeñas y Medianas Empresas, ASOPYMES, ya comenzó un sueño de de brindar alegría y promover la unión y concienciación de todas las personas. Conviértete en un facilitador de sueños, tú también. Únete a ASOPYMES en el recogido y reciclaje de postales de Navidad desde el 25 de octubre al 25 de noviembre de 2008. Todas las personas pueden participar en este recogido y reciclaje de postales, las cuales, se utilizarán para decorar el árbol de Navidad de una institución sin fines de lucro elegida.

Este esfuerzo de alegría que promueve ASOPYMES, busca motivar a las personas a dar un poco más de si mismas, en una época de Navidad llena de bienaventuranzas. “Las personas necesitan reconocer que todos los días debemos hacer un espacio para la búsqueda de las relaciones humanas y la solidaridad entre todas las personas que nos rodean. Esta es una meta que nos aleja de la imagen puramente comercial que suele reflejar esta temporada”, expresa Tere Montes, organizadora del evento. La forma de unirse a este esfuerzo es fácil. ASOPYMES, estará aceptando colaboraciones y materiales para la elaboración de los adornos recliclados, como lo son cartulinas recicladas, escarcha, pega, tijeritas, entre otros materiales para manualidades. Exhortamos a todas las personas con habilidades manuales y comprometidas con el ambiente, a unirse a esta iniciativa navideña que fortalece nuestra responsabilidad social.

El espíritu navideño, no son sólo calcetines, guirnaldas, antojitos, coquito navideño y compras sin descanso en los centros comerciales. Esta época especial, merece mucho más, y tiene que ver con tu interés genuino, tu regalo de corazón y tu carácter servicial de convertir esta Navidad en una verdaderamente significativa para otros. Para mayor información sobre este evento de recogido de postales navideñas, pueden comunicarse con Tere Montes al 787-220-1462 o escribir a: tmontes@asopymes.org.

Incluyo el primer listado de centro de acopio

1)Kamalli- María González
The Hato Rey Center, Suite G5
268 Ave. Ponce de Leon
Hato Rey,PR
Tel. 787-258-5921
Horario L-V 9:30am - 3:30pm

2)Nagaliz Accesory Boutique - Liz Mulero
Zapatos •Accesorios •Carteras
787-960-2995
EN BAYAMON** CERCA DE REXVILLE MALL**
Horario: de martes a sábado 10am-5:30pm

3)La Chiwinha (Comercio Justo)
Calle González 1054, Santa Rita
Río Piedras
Horario:
martes a viernes 1pm a 8pm
sábados 1pm a 5pm
787-925-0707

4) En Jayuya
Royal Events/ Suzette sanchez 787.314.3760

5) Centro de Empleo de la UNE de Carolina

6)Kopy Depot en Río Piedras me esta asegurando material reciclado para transformarlo en bellos adornos, Gracias a Ernesto y su staff por su compromiso
787-774-0388

7) Nuestra amiga Indira de First Step Organizing YA nos llevo tarjetas recicladas a la pasada expo cámara 2008 .787-391-1797

Nuestros amigos de Asopymes en fb:
Sonia Rivera, Millie Serrano entre otros van a colaborar para los talleres de manualidades.

Tenemos hasta el 25 de noviembre de 2008.

A Re-ciclar, re-utilizar y celebrar el verdadero significado de la Navidad: COMPARTIR y CELEBRAR el nacimiento de niño Jesús.

Más adelante le daré información de los talleres de manualidades y del día de la actividad.

Que hermoso es ver la sonrisa del que recibe.

2008-10-16T16:12:00.002-04:30

CITA DE NEGOCIOS

conoce • prospecta •vende

¡Un evento único en Puerto Rico!

¿Quieres vender rápido?

El 10 de noviembre de 2008 tendrás la oportunidad de conocer, prospectar y vender tus productos o servicios. Excelente oportunidad de hacer negocio directo en poco tiempo efectivamente.
Invita a tus vendedores, suplidores y colaboradores a participar en este evento ÚNICO en Puerto Rico.

¡Bienvenidos PYMES!

8:30am-1:00pm
UNE de Carolina
Entrada libre de costo (Valor estimado $150)
Para más información:
http://www.facebook.com/pages/Cita-de-Negocios/40563454065?ref=share

Auspicio de Asopymes

2008-10-16T15:51:00.000-04:30

What is a Green Business?

A green business is an ecologically-friendly business. It is not limited to any particular market — it could be any kind of product for any market. What characterizes a green business is that it is run in such a way as to conserve natural resources, eliminate waste and remain ecologically in balance.

The terminology and language used to describe these businesses is all over the place.

Sustainable business is a term used regularly.

Natural capitalism is another term. The tenets of natural capitalism are outlined in this Harvard Business Review article, A Roadmap for Natural Capitalism (PDF).

TerraCycle uses the term eco-capitalism to describe its approach:

“The emerging concept of Eco-Capitalism holds that organizations must be accountable for their performance in the consumption and production of natural capital, an economic term for the goods and services available from nature. Such goods and services include the resources we use in conducting manufacturing and commerce, both nonrenewable (oil, coal, metal ore, etc.) and renewable (forests, fisheries, grasslands, etc.).

Traditional capitalistic business practices and public policies have typically ignored the value of natural capital. We have been wasteful in our use of energy, materials, water, fiber, topsoil, and ecosystems.”

Anecdotal Signs of Growth

Whatever you call it — green business, sustainable business, eco-capitalism or anything else — the signs are all around us that green businesses are a growing business trend, as this CNN Money article notes.

How much growth is the elusive part. Certainly you can find lots of anecdotal evidence of green businesses today. A search of related terms in Google brings up thousands of Web pages. Co-Op America is holding its fourth annual Green Business Conference in November, and their website says last year’s event was sold out. Talk of sustainable business is even part of a United Nations initiative.

Yet, it is hard to find solid data about the number of and revenues of these eco-friendly small businesses. (If anyone has good statistics, please leave a comment below.)

Complicating the picture is the fact that green businesses can be associated with political platforms (pro-Kyoto accord, anti-Big Oil, etc.). People with highly-charged feelings about an issue may be the ones motivated to start and run a green business. They tend to be highly vocal. Very loud voices can make any movement seem bigger than it is.

Is “Green” Good Marketing?

Obviously the entrepreneurs and business owners who follow green business tenets feel strongly about the environment. But the real question is: how many of their customers care?

A recent survey by Landor Associates suggests that the majority (58%) of consumers do not care whether a business is green. According to the survey, that still leaves 42% who are interested to some degree in the environment.

Another set of market research — more extensive — was done by the Natural Marketing Institute for LOHAS. LOHAS stands for consumers with Lifestyles of Health and Sustainability. The LOHAS research found that 23% of the U.S. adult population is “classified as a LOHAS consumer, meaning that they have a profound sense of environmental and social responsibility.” These are the people most likely to buy green products.

Twenty-three percent of the U.S. adult population is no shabby number — it exceeds 50 million people. So obviously a decent-sized market exists.

Green business strikes me as a business trend with promise. If you happen to be a consumer interested in conserving the environment, chances are you will be interested enough to support it with your pocketbook. And apparently a growing number of business owners feel similarly.

Will 100% of the population ever become a green consumer? Hardly. But luckily you don’t need 100% of the population to make it worthwhile.

2008-10-04T21:41:00.006-04:30

Reciban un caluroso saludo:

Hace ya tiempito que no comentaba por este espacio y sólo les quiero mencionar unos puntos básicos al momento que decidimos ser nuestros propios jefes.

De primera impresión eso de ser nuestro propio jefe y tener nuestro propio negocio parece una idea muy grandiosa, pero también tiene su parte negativa. ¿Lo has considerado? No quiero sonar negativa pero realmente debemos contar con lo básico:

•plan de negocio

•plan de mercadeo

•ser flexibles con nosotros mismo, listos para realizar ajustes y hasta cambios en tiempos de crisis.

•contar con un grupo de apoyo

•com = constantes, optimistas y malabarista para poder recibir y brindar lo mejor de nosotros en cada día de trabajo.

Incluyo lo que para mi, Tere Montes podrían ser ventajas e inconvenientes....

Breve distinción entre las ventajas y los inconvenientes de crear nuestro propio negocio:

Ventajas:

- Siempre es una satisfacción ser tu propio jefe

- Tener empleo cuando has estado mucho tiempo desempleado.

- Uno mismo controla lo que trabaja o no trabaja

- Se puede prosperar con mayor rapidez

- Flexibilidad de horario (no es sinónimo de menos trabajo)

Inconvenientes:

- Exige una mayor responsabilidad

- Exige mayor sacrificio: muchas horas de trabajo y poco tiempo libre

- Mayor estrés, pues el negocio depende de ti y de tus empleados

Y después de esto, mi pregunta es:

¿Quién no se ha planteado alguna vez en ser su propio jefe? ¿Estas listo?

Si necesitas asistencia para comenzar o para continuar a mitad del camino el grupo de Asopymes es un equipo unido, que gira en conjunto para lograr un mejor resultado.

Me despido hasta la próxima esperándoles poder saludar personalmente en nuestras charlas y talleres libre de costo durante el mes de octubre*.

Cordialmente,

Tere Montes

tmontes@asopymes.org

787•220•1462

*16 de octubre @6pm Charla en la UNE de Carolina / 23 de octubre @9:30am Taller en la UNE de Carolina.

Separa el lunes 10 de noviembre de 10am-12:30pm ( Evento de NetWorking)

2008-10-03T21:09:00.004-04:30

Por Andria M. Salvá, Ph.D.
Presidente y Gerente General
EU^Quest Talent Consulting

Una de las enseñanzas básicas en las prácticas espirituales es vivir con una actitud agradecida a la vida. En mi experiencia personal, he encontrado que el ejercicio de todos los días, en todo momento y en todo lugar tomar unos minutos para agradecer las experiencias de mi vida, lo que algunos llamamos bendiciones, ha hecho una transformación en la manera en que experimento esta existencia.

El Dr. John De Martini, quien de hecho visitará la isla en junio, recientemente publicó un libro titulado The Gratitude Effect. En este trabajo, el autor sugiere de diversas maneras que te des a la tarea de vivir en gratitud. Añade que cuando así lo haces, este viaje por nuestro planeta se convierte en una lección diaria de vida y que tiene un impacto poderoso en todas las siete áreas de tu vida, desde el área espiritual a mental, hasta tu relación familiar y las finanzas.
¿Deseas lograr un cambio intenso y continuo en tu vida? ¿Cuan satisfecho estás con lo que has alcanzado? ¿Quieres lograr cosas diferentes? ¿Está respondiendo a tu llamado en la vida? Si estas y otras preguntas te las has planteado con honestidad y quieres hacer algo diferente que te ayude a vivir la vida a plenitud, te exhorto a seguir las recomendaciones de De Martini y te reto a que vivas, por 30 días, en total gratitud.

El primer paso será ejercitar ahora mismo tu músculo de agradecimiento. Contesta las siguientes preguntas:
¿Por qué persona en mi vida puedo dar las gracias HOY?
¿De qué maneras he podido experimentar HOY el amor y la gratitud de otros?
¿Qué aprendí hoy por lo que puedo estar agradecido?
¿A qué clientes ayudé hoy?
¿Cómo puedo Hoy servir y ayudar a otros?
¿Cómo puedo ser agradecido por alguien diferente a mí?

A través de estas preguntas, comienzas a identificar áreas importantes de tu vida y oportunidades no sólo de ser agradecido sino de aprender. El reto que te lanzo para los próximos 30 días es el siguiente: todos los días, varias veces al día, toma unos minutos para identificar y mostrar agradecimiento en cada una de las siete áreas esenciales. Empieza diciendo “estoy agradecido por…” y luego ve área por área: espiritual, mental, trabajo, financiera, familiar, social y física. Cada día irás descubriendo cosas que estaban pasando desapercibidas. Cada día irás creciendo en agradecimiento. Al final de los 30 días, ya habrás comenzado a experimentar el efecto gratitud.

Decide hoy estar más consiente de ti mismo, de tu vida y de lo que vas alcanzando. La prisa con la que vivimos, las presiones para dar resultados y los retos de todos los días a veces nos distraen a tal grado que no tomamos el tiempo para cargar nuestras baterías. Cambiando nuestras perspectivas de la vida la misma, literalmente, cambia. No porque la realidad ha cambiado, sino por que ya comienzas a enfocarte en otros aspectos que antes pasaban desapercibidos. Un hermoso amanecer, el canto de los pajarillos en la mañana, un desconocido que te sonríe al entrar a una tienda, aún el llanto de tu bebé. Son todos esos pequeños momentos los que llenan nuestra vida y nos recargan de fuerzas.

Decide hoy iniciar tu nueva vida, un proceso de transformación continuo que te llenará completamente. Me gustaría conocer tu experiencia y aprender contigo de ella. Para ello puedes escribirme a mi correo electrónico andria@euquest.com . Lo importante es que vivas tu vida, cada día, a plenitud.

Este artículo fue publicado en el periódico EL VOCERO de PR y Andria lo comparte con nosotros. A mi me encanta y ojalá que para cada uno de ustedes nuestros lectores lo disfruten.

Exitos,

Tere Montes

www.asopymes.org

787•220-1462

2008-09-19T09:41:00.002-04:30

COMUNICADO DE PRENSA
Contacto: Pedro L. Vizcarrondo
Tel. Cel. 787-469-5655, 787-257-0958
E-mail: plv@prmail.net

Charla de “Relaciones Públicas 101”, para pequeños y medianos empresarios

De seguro usted como empresario ha pensado que para ser exitoso en los negocios, es necesario contar con suficiente presupuesto para hacer publicidad. Sin embargo, esto es incorrecto. Ya que existen métodos alternos y muy efectivos para comunicar las virtudes de una pequeña y mediana empresa. Y las relaciones públicas se perfilan como alternativa y punto de partida para conseguir esta meta. Si está preguntándose, ¿Cómo puede tener más exposición en el mercado y con la comunidad? o ¿Qué estrategias utilizar en sus comunicaciones de negocios?. Entonces, ya es momento de recibir los sabios consejos de un asesor de relaciones públicas que le ayudará a darse a conocer y crear más presencia entre sus públicos. Es por esta razón, que ASOPYMES invita a los pequeños y medianos empresarios a asistir a la charla: Relaciones Públicas 101: Para vender, anunciar y promocionar su negocio, a celebrarse el Jueves, 25 de septiembre de 2008 de 6:00pm a 8:00pm, en el vestíbulo de la Biblioteca de la Universidad del Este en Carolina.

Las relaciones públicas no son sólo para las grandes empresas. Los pequeños y medianos negocios también pueden obtener mayores ingresos, aumentar su posicionamiento y ventaja competitiva en el mercado, usando la creatividad y maximizando el presupuesto disponible. Es por ello, que la experta en comunicaciones de negocios y relaciones públicas Jeanessa García, enseñará a los participantes de la charla, lo qué son y no son las relaciones públicas y las diferencias entre publicidad, mercadeo y relaciones públicas. “Los empresarios conocerán sobre los beneficios que se reciben al usar adecuadamente las estrategias y tácticas de relaciones públicas. Con estos conocimientos el empresario podrá generar un rendimiento mayor de su inversión en planes de comunicaciones productivos y que le brinden los resultados deseados para la empresa”, indicó García. La charla integrará recomendaciones para hacer uso de estas herramientas de una forma acertada con el público meta al que se dirige. Se finalizará con una sección de preguntas y respuestas, en la cual, los empresarios tendrán oportunidad de aclarar dudas y recibir consejos sobre sus situaciones particulares.

Jeanessa García, es consultora de relaciones públicas y comunicaciones integradas de negocios con énfasis particular en las PYMES y posee estudios de maestría en Relaciones Públicas. Por más diez años ha sido gestora de comunicaciones estratégicas para empresas privadas, organizaciones sin fines de lucro y agencias de gobierno. Posee una bitácora informativa de relaciones públicas en su blog: http://relacionespublicasparapymespr.blogspot.com. Se invita a la comunidad empresarial a participar de esta charla auspiciada por ASOPYMES, libre de costo. Para mayor información o para la confirmación de su asistencia, puede comunicarse con Tere Montes al teléfono 787-220-1462, escribir a: tmontes@asopymes.org o acceder a www.asopymes.org.

2008-09-03T19:47:00.003-04:30

Reciban un cordial saludo nuestros lectores. En este espacio voy a compartir esta carta invitacional a la Feria de Inventores en la UNE de Carolina.

Estimado inventor:

La Universidad del Este se complace en invitarle al Foro de Inventores que tendrá lugar los días jueves 18 y viernes 19 de septiembre de 2008 en el campus de Carolina. El tema central del Foro es: Centros de Desarrollo Empresarial al Servicio de la Innovación – Comparando Visiones (México y Puerto Rico). En el panel que se desarrollará el viernes contaremos con expertos que responderán de forma individual a sus preguntas sobre temas tales como: evaluación del potencial comercial de invenciones; protección de la propiedad intelectual; comercialización y prototipos; anatomía de patentes y herramientas de diseño. Ese mismo día, también podrá asistir a talleres donde obtendrá información sobre cómo determinar el valor comercial de su invención y conocer todas las alternativas que protegen su propiedad intelectual, entre otros temas.

El jueves 18 tendremos la Feria de Inventores y Estudiantes Empresarios 1en el Pasillo Central de 9:00 a.m. a 12:00 p.m. La misma le ofrece la oportunidad de compartir su idea o producto innovador y al mismo tiempo “avivar la llama de la invención” en nuestros estudiantes y en la comunidad que nos visitará ese día. Nos gustaría contar con su participación como exhibidor en la Feria por lo cual le pedimos nos confirme su asistencia en o antes del viernes, 5 de septiembre de 2008. Así mismo le pedimos que se registre para los talleres del viernes 19 usando la información de contacto que aparece al final de este documento.

El Foro de Inventores tiene como propósito motivar la invención y el empresarismo para el fortalecimiento y desarrollo económico de Puerto Rico. Contamos con usted.

Atentamente,

Carmen Socorro Rodríguez, MBA
Coord. Feria Foro de Inventores
(787) 257-7373, Extensión 2223
carrodriguez@suagm.edu

Para información adicional y registro: www.suagm.edu/uneinventore

s (787) 257-7373, ext. 3929,3930

2008-08-25T10:24:00.004-04:30

Reciba un cordial saludo. Voy a compartir este artículo escrito por Jeanessa García, que lo disfruten.

La piña está agria

Todos sabemos que estamos atravesando una época económicamente difícil no sólo en Puerto Rico sino en todo el mundo. Por eso, menciono la famosa frase que escuché decir a una persona el otro día: “la piña está agria”. Eso lleva a muchos PYMES a tratar de ahorrar en renglones que no son necesariamente los más adecuados. Lo común es que las pequeñas y medianas empresas piensan que en épocas difíciles deben cortar todos los gastos que entiende son “superfluos”, para poder economizar y salir a flote. El problema estriba en qué es lo que se considera superfluo.

Usted como empresario analice objetivamente lo siguiente. Si no se anuncia, cómo la gente va a saber que tiene una venta especial. ¿Quién podría ser su nuevo cliente? ¿Qué producto nuevo usted vende? Por otro lado, ¿qué plan de comunicaciones contempla estos imprevistos en la economía? Muy importante, aunque contamos con alternativas gratuitas por Internet, una gran parte de la población no tiene acceso a ella aún en pleno siglo 21. Por eso, siempre necesitarás de tarjetas de presentación, “brochures” u opúsculos, hojas sueltas y otros materiales impresos que permitan llegar a otros públicos.

Ahora bien, como PYMES, entiendo no tienes todo el presupuesto del mundo para tener una campaña millonaria como las que ves por ahí de cervezas o refrescos famosos. PERO, sí necesitas de unos esfuerzos que te ayuden a mantener tu presencia viva en los públicos que quieres impactar. ¿Qué prefieres? ¿Invertir sabiamente tu dinero en una campaña que vaya paso a paso para impactar tus clientes o prospectos o quebrar por falta de clientes? Piénsalo. De nada te vale el supuesto ahorro superfluo o de lujo si a la larga sales perdiendo.

Un comerciante exitoso es aquel que vigila todos los pasos que conlleva sacar adelante un negocio. No se trata sólo de estar pendiente de sus productos o servicios sino, de qué vale que tengas un negocio si no lo vas a anunciar.

Todo comienza por un plan de comunicaciones que bien pudiera por ejemplo, incluir la redacción de artículos para que sean publicados en diferentes medios, una conferencia de prensa para anunciar un producto nuevo y entrevistas, entre otros esfuerzos. Lo mejor de todo es que esto no conlleva ni un solo dólar. Claro, si no tienes la destreza, contactos y los conocimientos necesarios para seguir estas sugerencias, me tienes a tu disposición para ayudarte.

Con relación a materiales promocionales, deben ser básicos y que COMUNIQUEN de manera clara y concisa los objetivos de tu negocio. Si continúas pensando que “la piña está agria” pues permitirás tranquilamente que tu competencia te lleve la delantera y seguirás perdiendo dinero.

Las pequeñas y medianas empresas creen que tienen que desembolsar mucho dinero. Esto no es cierto para nada. Sí tienes que invertir tiempo e interés de hacerlo todo coordinado y profesionalmente asesorado, para poder sacarle el mayor rendimiento posible a tu inversión.

Pueden leer y suscribirse en el blog de Jeanessa García:
http://relacionespublicasparapymespr.blogspot.com
jgarcia_i@yahoo.com
787-602-5464.

2008-08-03T12:34:00.004-04:30

Recientemente tuve la oportunidad de visitar uno de nuestros socios, pues le interesaba discutir algunas ideas sobre posibles estrategias de precios para con un nuevo cliente.

Es interesante que durante la conversación surgieron varios temas de esos a los que usualmente no les prestamos mucha atención...o no queremos detenernos a analizar y tomar una decisión firme al respecto. Uno de ellos es el tema de la competitividad, cómo defirla (entenderla) y, cómo ser competitivo? (!)

Responder a estas interrogantes puede darnos el significado de competitividad; pero quizás podemos resumirlo más facilmente si supieramos (a conciencia) qué precio ponerle a nuestro producto... La respuesta es simple y a la vez complicada. En esta ocasión vamos a hacer el aálisis considerando el aspecto de precio del producto o servicio como parte crítica del proceso.

La respuesta a la pregunta que se palntea depende de muchos factores, que en el caso de las PYME están sujetos más a la decisión (juicio) individual del empresario que a las guías o tendencias del mercado. Depende de factores externos tales como:

a) Competencia: Quiénes están en mi mismo sector de mercado? Quiénes son mis competidores directos? Qué alternativas tiene el cliente?

b) Calidad de mi producto: Qué valor agredado ofrezco además del producto en sí mismo?

c) Penetración al mercado: Estoy tratando de introducir un producto nuevo? Es una oferta especial para diferenciar y aumentar las ventas en un producto en particular?

d) Posicionamiento en el mercado: Quiero distinguir mi producto por precio, calidad, etc.?

En cualquiera que sea el caso, para poder dar respuesta a estas interrogantes es claro que "primero" DEBEMOS SABER cuál es el costo REAL de fabricación de mi producto (o servicio).

Para poder determinar mi "grado de competitividad", o cómo voy a competir (sobre los parámetros expuestos) es esencial que tenga a mano la siguiente información:

a) Cuál es el costo de mi producto?
b) Cuál es el punto de equilibrio de mi empresa (y para cada producto) ?
c) Mantener mis "bill of material" (BOM) actualizados

Una vez tenga estos datos puedo tomar la decisión adecuada y definir claramente (y con precisión) cuál va a ser mi márgen de ganancia en el momento (y la proyectada) y cómo puedo (si los datos lo muestran) competir en el mercado.

Para maximizar las posibilidades de ser competitivo te sugerimos, además de los puntos ya mencionados, considerar lo siguiente:

1.- Crea, trabaja y desarrolla un presupuesto operacional para tu empresa
2.- Incluye una proyección de ventas (mínimo 1 - 3 años) con los % estimados de crecimiento y;
3.- Define (decide) cuál va a ser tu estrategía de ventas (por precio, volumen, estacional, penetración al mercado, etc.) para "competir".

No olvides incluir en tu presupuesto consideraciones para publicidad y promoción.

Toma en consideración que la competitividad está definida por el producto que ofreces (valor agregado que lo hace diferente-innovador), la flexibilidad de tu empresa (adaptarse y crear los cambios) y la calidad del recurso humano (atención y servicio al cliente) y recuerda,

.... ESE recurso humano ERES TU !

EXITOS!

Francisco
Tel. (787) 645-5840
www.reducciondecostos.com

2008-07-17T20:30:00.003-04:30

Saludos cordiales:

Quiero por este medio darle la bienvenida a los nuevos socios y participantes de los talleres y charlas. Incluyo algunas noticias para mantenerno informados.

-He conocido a Cindy Rodríguez de la Universidad de PR, Recinto de Ciencias Médicas. Cindy trabaja en Nutritional Analysis donde ofrece servicios excelentes para todo aquel que confeccione productos o mezclas para bebidas. Visiten su web en:
http://www.nutritionalanalysis.org

-Les recomiendo el artículo publicado en Ascenso, edición de julio' 08 está excelente.
Uno de los interesantes temas es: ¿Hablar en público?... ¡Uuyyy! Por Jeanessa García
Página 11

Además, pueden suscribirse completamente gratis para recibir en cada mes las nueva edición de la Revista En Ascenso.
http://enascensopr.com

Separen las siguientes fechas:
•28 DE AGOSTO- 6pm-8pm charla

•4 de septiembre -9:30am-12:30pm taller de blog
ambos en la UNE de Carolina
Talleres y seminarios libres de costo.

-Incluyo los enlaces de algunos de los nuevos blogs. En Asopymes estamos orgullosos de ustedes.

http://cantarespr.blogspot.com

http://productosmipana.blogspot.com

http://especialesenpr.blogspot.com

http://fotosiempre.blogspot.com

http://www.eholisticmassagetherapy.blogspot.com

Me despido con este pensamiento de Benjamin E. Failess

"Las Claves del éxito: elige algo que te apasione, da lo mejor de ti y no dejes escapar las oportunidades"

Exitos en los negocios.

Si tienes dudas o comentarios me puedes escribes a:
Tere Montes
tmontes@asopymes.org

2008-07-08T10:32:00.002-04:30

¿Y quién dijo miedo?

EL otro día me comentaba una cliente lo siguiente: El solo pensar que me iba por mi cuenta, que dejaba un trabajo “seguro” para perseguir mi sueño, me aterraba. Por un lado, quiero la independencia de tener mi propio negocio, el potencial de un ingreso más alto y la certeza de una labor que llena todos mis sentidos y por el otro, ya no tendría la oficina a la que estaba acostumbrada, todo lo conocido y un cheque que se deposita dos veces al mes en mi cuenta de banco.

Muchas personas se sienten de esa manera cuando planifican tener su negocio propio. Créame que es sumamente comprensible y normal sentir ese miedo. Lo que no es aceptable es que ese sentimiento te paralice y no te permita desarrollarte en el área empresarial.

¿A qué le tenemos miedo?

Muchas personas le temen a lo desconocido, otras a fracasar, a lo que perderían, a lo que diga la gente. Otras piensan que no tienen todos los atributos y se dicen “es que soy muy bajita, o muy gordita o no nací en una familia estable o con dinero”. Aún hay otras, que aunque parezca mentira, le tienen miedo al éxito y a tener abundancia por lo que pueden tener excelentes ideas y todos los recursos dentro de ellas para lograr y no alcanzan lo que quieren y viven atascadas.

Estos sin número de miedos son producto de creencias limitantes, que nos acompañan y que cada vez que queremos hacer algo afloran para entorpecernos el camino hacia nuestra realización.

Un Coach certificado tiene las herramientas para trabajar cada uno de esos casos y muchas veces es la diferencia entre el fracaso y el éxito en general de las personas.

El Coach y tú entablarán una relación de confianza donde el Coach te guiará al establecimiento de metas claras. Te hará la pregunta ¿Qué quieres lograr? Y te pedirá que escribas tus metas a corto, mediano y largo plazo
Establecidas las metas, el Coach será instrumental en ayudarte a descubrir cuales son los valores que sustentan esas metas. Te hará preguntas como ¿Qué valor añade el logro de ese objetivo en tu vida?
Cuando sepas a ciencia cierta tus objetivos y los valores que los guían, empezarás el proceso de descubrir si existen creencias limitantes que van a interponerse en tu camino. Estas creencias tomarán la forma de excusas que crees como verdades y empiezas a dar los famosos “pero” o “es que” para no emprender o emprender y detenerte.
El Coach te hará preguntas como:

a. ¿Es posible que alcances tu objetivo? Del 1 al 10 donde calificarías tu creencia de alcanzar tu objetivo
b. ¿Tienes las habilidades y capacidad necesarias para lograr el objetivo? Del 1 al 10 donde calificarías tus habilidades y capacidad
c. ¿Crees que mereces lograr ese objetivo? Del 1 al 10 donde calificarías esa creencia

Con esta serie de preguntas y muchas más, el El Coach te ayuda a descubrir donde te estás limitando. Puede ser que sí creas que puedes lograrlo pero que te falta la capacidad o conocimiento para hacerlo y entre los dos diseñan plan de acción para que saltes ese obstáculo. Puede ser que te cueste creer que no te mereces ese objetivo ya que en tu casa de pequeño te alimentaron la creencia de que no mereces nada. En ese caso el Coach trabaja contigo para determinar esa creencia limitante que la vas a manifestar en algún tipo de miedo

Determinadas las creencias limitantes, el Coach y tú trabajan en sustituir esas creencias limitantes por creencias potenciadoras. Puede ser que creas que no puedes lograr tu objetivo porque nadie en tu casa ha logrado nada de gran importancia. El Coach te ayudará a cambiarla por una creencia potenciadota “mi futuro me pertenece a mi y yo decido que voy a lograr lo que me proponga” por ejemplo
Una vez establecidas la nuevas creencias, el Coach diseñará ejercicios para afianzar en ti esa nueva creencia
El proceso de transición entre las antiguas y las nuevas creencias es confuso ya que tenderemos a volver a las creencias anteriores. Aquí el Coach te guiará para que desarrolles nuevas anclas o estímulos que te evoquen la nueva creencia y así fijarla en tu diario vivir. Por ejemplo, si quieres fomentar la creencia que un cambio es posible en tu vida, escoge un cuadro en tu casa y cuélgalo al revés. Cada vez que veas ese cuadro reforzarás la idea del cambio en tu vida.

Este proceso es enriquecedor y vale la pena pasarlo para que el resultado sea que te conviertas en un ser exitoso, libre de limitaciones y lleno de creencias potenciadoras. Estas creencias enriquecedoras no sólo te ayudan a ti mismo sino que sirven de ejemplo e inspiración a los que te rodean.

Las personas me preguntan ¿Vale la pena tener un Coach de vida?. Siempre les contesto ¡Claro que sí! Todos necesitamos un Coach. Que creas que puedas montar tu negocio y lo logres es cumplir tu misión de vida. El resultado de vivir la vida sin creencias limitantes y a plenitud es maravilloso.

Maricarmen Nieto es Coach y fundadora de Coaching by Design. 787-646-1882 mnieto@clavellassociates.com

2008-07-03T09:44:00.003-04:30

COMUNICADO DE PRENSA POST ACTIVIDAD
Contacto: Pedro L. Vizcarrondo
Tel. Cel. 787-469-5655, 787-750-3755
E-mail: comunicare@prmail.net

Empresarios demuestran su viva [P]asión por la internet

No cabe duda que tener presencia en el internet es una de las prioridades principales de cada pequeño y mediano empresario. Pero más allá de un asunto de urgencia por estar presente en el mundo cibernético, es necesario tener una pasión fuerte en lo relacionado al seguimiento continuo que se le presta a la página, una vez diseñada. La [P]asión fue parte de lo discutido en la charla “Cincos pasos para tener presencia en el internet” el pasado 25 de junio de 2008 celebrada en el Huertas Junior College de Caguas y presentada por el experto en contenidos de internet, Ben Morales- Correa.
Un amplio grupo de jefes de empresas de tecnología, producción, coordinación de eventos, consultoría, entretenimiento, impresos, entre otras, se dieron cita este día para no sólo conocer de la necesidad de diseñar un sitio web para tener presencia en la internet, sino también como maximizar su potencial. Y es que el conferenciante Ben Morales, fue enfático al mencionar que el 99% de los sitios web fracasan por no fomentar una presencia basada en contenido y en la solución de problemas. Según el experto, para que los usarios conecten con la página de la empresa a través de los buscadores Google o Yahoo, es vital trabajar con el escogido de palabras y frases claves en el contenido que se redacta. Esto permite una probabilidad de aparecer en los primeros 30 ‘hits’ de una búsqueda. Así que el objetivo principal para tener presencia en la internet debe ser el maximizar en el uso del lenguaje al desarrollar contenido relevante para los usuarios. Esto se traducirá en [P]lanificación, que es, desarrollar menos visual y proveer más información que interese a la gente y aporte soluciones. El conferenciante recomendó a cada empresario a desarrollar análisis de demanda, para conocer con cuánta frecuencia los usuarios buscan cierta palabra o frase. Por último, para evaluar el [P]otencial que tendrá la página vasta con preguntarse : “¿Tiene algo de relevante este tema para el usuario que accede a mi página?”, concluyó Ben Morales-Correa.
La charla culminó con una intensa ronda de preguntas y respuestas en la cual los empresarios hablaron de sus negocios y solicitaron consejos para mejorar las oportunidades en sus sitios web.

La Asociación de Pequeñas y Medianas Empresas (ASOPYMES), orienta a este sector empresarial desarrollando charlas gratis en vías de fortalecer su crecimiento y visibilidad en la economía de Puerto Rico. Para información de las próximas charlas en los meses de Julio y Agosto, pueden comunicarse al 787-220-1462, 787-645-5840, escribir a: tmontes@asopymes.org o acceder a www.asopymes.org

2008-06-16T17:18:00.002-04:30

COMUNICADO DE PRENSA
Contacto: Pedro L. Vizcarrondo
Tel. Cel. 787-469-5655, 787-750-3755
E-mail: comunicare@prmail.net

CINCO pasos para tener presencia en la Internet

Con tanta aglomeración de información de productos y servicios navegando en la red de internet, usted como empresario se ha preguntado, ¿En qué forma su página de internet puede destacarse hábilmente entre las demás y atraer la atención de su próximos clientes? Ante esta necesidad virtual de los empresarios de Puerto Rico, la Asociación de Pequeñas y Medianas Empresas, ASOPYMES (por sus siglas) organización sin fines de lucro que ofrece apoyo a las micro, pequeñas y medianas empresas en PR, anuncia a la comunidad empresarial de su próxima charla, Cómo lograr una mejor presencia de su empresa en la web con sólo cinco pasos. La charla se ofrecerá el día Miércoles, 25 de junio de 2008 de 10:00am a 12:00md, en el salón Rubén López Huertas de la institución Huertas Junior College en la avenida Villares y Calle Héctor R. Bunker #41 de Caguas.

La charla está diseñada para proveer las guías para la planificación de un sitio WEB que alcance en poco tiempo los parámetros de tráfico necesarios para lograr un negocio rentable a nivel global. Este aprendizaje permitirá que los empresarios puedan conocer las herramientas de información que promuevan el tráfico de personas hacia la página de internet. Asimismo, aprenderán consejos para optimizar este movimiento de personas, tomando en cuenta las palabras que se utilizan al momento de generar el contenido de la página. “Muchas veces los empresarios piensan que no es necesario utilizar los consejos de un redactor para desarrollar el contenido que el portal proyectará a un público”. Ello, es lo contrario, indica el diseñador y redactor Ben Morales-Correa.

Según el experto, muchos servicios de diseño de portales de internet solicitan a sus clientes que les provean el contenido o textos finales para el diseño de la página, creando la percepción de que no es necesario la intervención de un redactor. Este suceso provoca posteriormente, que el diseño una vez finalizado, no aporte lo suficiente a las necesidades del futuro usuario al momento de navegar en la página de una empresa.

Por esta razón, mejorar la presencia en internet conlleva una planificación del contenido y lenguaje verbal que se redactará y una selección correcta de los tópicos. Esta acción provocará que la página compita efectivamente en la red y el empresario logre la comunicación que busca con su mercado meta.

El señor Ben Morales-Correa es diseñador y redactor especializado en el desarrollo de espacios en la internet. En sus veinte años de experiencia, ha ocupado puestos de Director de Arte, Publicidad y Relaciones Públicas donde desarrolló campañas exitosas para empresas locales y multinacionales. Los pequeños y medianos empresarios interesados en participar pueden llamar al 787-220-1462, 787-645-5840, escribir a: tmontes@asopymes.org o acceder a www.asopymes.org.

2008-06-01T17:48:00.003-04:30

Saludos a nuestros amigos, lectores de nuestro blog y socios de la Asociación para el pequeño y mediano empresario, llamada: Asopymes, ¡Haciendo la Diferencia!

Hoy voy a recomedarles el artículo publicado en la revista en Ascenso, edición de abril 2008.

Impacto persuasivo en presentaciones de negocios
Por: Pedro L. Vizcarrondo, M.B.A.

Al presentar una propuesta de negocios ante un futuro cliente, ¿ Pensó en lo que espera la audiencia de usted?. ¿Reflexionó sobre que puntos resaltar en la presentación para dejarle saber a su cliente que usted conoce de lo que habla?
Para el pequeño empresario que recién comienza como aquel que tiene experiencia en el ambiente de negocios, presentar sus conceptos con una fuerte convicción, simplicidad y coherencia de ideas, es vital. Cuando se hacen presentaciones de negocios no se debe tener en mente el solo impresionar. Es responsabilidad de todo empresario ser proactivo en la presentación de su producto o servicio a sus futuros clientes, y para ello, el empresario hará una buena búsqueda de información completa y práctica de manera que el cliente tenga un panorama completo de la situación abordada.

Esta preparación detallada enfatizará sólo en aquellas propuestas y soluciones sólidas de su producto o servicio basadas en argumentos claros y veraces que atiendan directamente las necesidades de los clientes. Conviene entonces considerar la forma de establecer un terreno común con sus clientes en una forma clara y efectiva de acuerdo con las circumstancias reales. No se puede olvidar que el éxito implica también una constante disciplina para mejorar el método y la forma de expresión. Para cumplir con esto, será necesario que estructure su tema con un objetivo en mente, afine de forma seguida su mensaje ensayando al menos dos y tres veces antes del día de la presentación, mas reflexione sobre los siguientes consejos a continuación.

En los pasos previos a su presentación, asegúrese de sus dos objetivos principales en toda presentación :

Si el objetivo es informar u orientar, usted se convierte en un facilitador y
educador de su público. Por esta razón debe:

1. Tener un dominio pleno de de lo que pretende exponer.

2. Considerar sólo aquella información de bienestar público.

3. Recalcar en los puntos de impacto que la audiencia necesita más.

4. Compartir información vital y que provea formas de resolver problemas

Si el objetivo de su presentación es persuadir y buscar una acción inmediata del receptor:

Conviene que organice su tema tomando como base la sequencia motivadora de Alan Monroe (1930). Este modelo le permite asegurar que sus presentaciones, ya sean escritas u orales, hagan una diferencia al momento de presentar la información. Sus exposiciones deben cumplir con estas cinco reglas:

1. Atención- Comience su introducción con un gancho de atención sorpresivo que muestre la importancia del tema usando preguntas retóricas, citas, hechos y experiencias recopiladas.
2. Necesidad- Mueva a su público a entender que existe un problema actual.

3. Satisfacción- Redacte y presente su propuesta con todos los detalles y presente la solución a esa necesidad o problema actual.

4. Visualización- Ayude a su público a visualizar lo que ocurrirá con esa solución. Bríndele ejemplos de casos, testimonios o datos que comprueben lo que está comunicando. Intente recrear imagenes de como la solución puede impactar positivamente al consumidor o cliente.

5. Acción- No retrase el momento de recomendar acciones. Esté listo para comunicar lo que usted quiere que la audiencia haga o reflexione sobre el asunto presentado.

Ya como parte de su exposición oral en términos generales, los siguientes consejos prácticos le ayudarán a optimizar sus presentaciones de negocios:

- Proyecte una mejor presencia al exponer cuidando su lenguaje corporal

Procure no aferrarse a podios o mesas que lo muestren rígido en escena. No asuma una postura de semi-lado para no proyectar que está evadiendo a parte del público. Desplace su mirada a cada lado del salón para que pueda medir la intensidad de la atención de su audiencia y así conocer que ajustes llevar a cabo, de ser necesarios.

-Sea asertivo usando palabras poderosas y cuidando su estilo al hablar

Cuando presente sus ideas, hable con palabras que despierten el interés y descarte aquellas innecesarias. Utilice pocas palabras y sólo las adecuadas, ya que éstas compran más la atención. Tenga en cuenta comunicar una idea completa y no hablar en frases, para no afectar la coherencia de ideas. De igual forma, cuando exponga su tema, evite pronunciar vocablos imprecisos como( esto, ahí, cosa, algo, etc, mas o menos). Asimismo, no olvide pensar antes de hablar, para que no rellene esos espacios usando muletillas continuas como ( éste, pues, eh ).

- Use la influencia que ejerce su voz como un ventaja a su favor

El tono que exprese con su voz imparte fuerza a las palabras, impacta y despierta mucho interés de sus oyentes. Evite caer en la monotonía de un sólo tono en la expresión, ya que es una deficiencia que aleja audiencias. Resulta conveniente que imparta variedad usando tonos altos y bajos ya que es una muy buena forma de puntualizar y resaltar puntos claves de su presentación. Por otra parte, cuando hable, haga sus pausas respiratorias breves para que pueda controlar la velocidad y descansar brevemente entre ideas. De no hacerlo, se arriesga a quedarse sin aire dejando caer constantemente los finales de las oraciones.

- Prepare buenos recursos audiovisuales sin olvidar que son sólo apoyos

El texto de su presentación debe ser fácil de recordar. Al preparar su presentación en programas comunes como Power Point, no incluya demasiada información en cada “ slide”. Esta estrategia resulta muy práctica para evitar la aglomeración de párrafos, lo que tiende a confundir a los receptores. Presente los temas y subtemas que el público pueda captar con rapidez. Esto ayuda a retener la esencia general de la presentación. Asimismo, una mayor retención puede lograrse con un buen uso de recursos visuales. Recuerde que una imagen vale mucho mas que mil palabras. Para lograr un impacto persuasivo balanceado y atractivo utilice visuales como fotografías, gráficas, tablas o la demostración de objetos o muestras. De igual forma, saque partido de la integración de videos y audio en los segmentos claves de su mensaje.

El autor es presidente del Centro para la Comunicación Creativa Inc. (COMUNICARE), y desarrollador de talleres de Hablar en Público y Comunicacion Asertiva en la vida, la carrera y los negocios. Para información comunicarse al 787-469-5655 o vía e-mail a: comunicare@prmail.net

Pueden leer otros artículos en internet visitando www.enascensopr.com

Les deseo una gran semana y continuen educandose en todo lo relaciondo a comenzar, mantener y actualizar nuestros negocios.

Muy cordialmente,

Tere Montes

787-220-1462

www.asopymes.org

t.montes@asopymes.org

www.montesdesignpr.com

2008-05-21T07:26:00.004-04:30

Saludos cordiales a los fieles seguidores del blog de Asopymes.

Si no pudisteis asistir a la excelente charla que ofreció Millie Serrano de Integra Group sobre la nueva perspectiva llamada: Mercadeo Holístico; pues te tengo buenas noticias. Sólo tienes que enviar un correo con los siguientes datos completados:
•Nombre
•Negocio
•Breve descripción del tu negocio
•Si eres estudiante: donde estudias y breve descripción de tus metas
•Teléfono *opcional
•E-mail
•Escribir en dos oraciones el por que te interesa el tema de Mercadeo Holístico

Millie Serrano como socia de Asopymes muy gustosamente te enviará su presentación enpower point.

Favor de enviar su petición a: tmontes@asopymes.org. Recuerda que los colaboradores, aliados y grupo gestor de Asopymes estamos para ofrecerles los recursos y herramientas para hacer crecer sus negocios, haciendo la diferencia.

No olvides, mañana jueves, la charla. Si ya tienes un web esta es una excelente razón para asistir. Ben Morales de Montes Design conversará sobre varias posibilidades para que tu web brille en el universo del espacio cibernético. Si estas en vías de crear un blog o un web mejor aún pues escucharas y podrás abundar sobre este tema tan amplio y tan interesante

•22 de mayo en la UNE de Carolina
Vestíbulo de la Universidad del Este
6pm-8pm
Entrada libre de costo
Título: [P]resencia en Internet - 5 [P]asos para lograrlo

PASIÓN
POTENCIAL
PLANIFICACIÓN
PERSISTENCIA
PACIENCIA
por Ben Morales
de si de Montes Design

Invita a un amigo, a un colega y al vecino.

2008-04-30T16:30:00.011-04:30

Anoten en sus agendas las próximas actividades en el mes de mayo

•20 de mayo en el Huertas Jr. Collage de Caguas
SALON DE ACTOS RUBEN LOPEZ HUERTAS
6pm-8pm
Entrada libre de costo.
Título: Mercadeo Holístico
por: Millie Serrano
Integra Communications Group

•22 de mayo en la UNE de Carolina
6pm-8pm
Entrada libre de costo
Título: [P]resencia en Internet - 5 [P]asos para lograrlo

PASIÓN
POTENCIAL
PLANIFICACIÓN
PERSISTENCIA
PACIENCIA
por Ben Morales
de si de Montes Design

Invita a un amigo, a un colega y al vecino.

¡No te lo debes perder!

Si tienes actividades y quieres que se publiquen en nuestro blog, favor de escribir a:
tmontes@asopymes.org

Muy cordialmente,

Tere Montes

http://montesdesignpr.com
www.asopymes.org

2008-04-13T13:21:00.008-04:30

Reciban mis saludos mis queridos visitantes de nuestro "blog" de Asopymes. Leí este artículo publicado en el períodico Mundo de Negocios y me encanto. Les invito a que lo lean, mediten y lo compartan con los suyos.

Por Andria M. Salvá*
Especial para MUNDO de NEGOCIOS
abril -junio 2008

¿Podemos ser exitosos en medio de la tormenta de retos continuos, de inseguridad y de desesperación que nos impacta a diario en estos “tiempos modernos”? La respuesta es un definitivo Sí: se puede ser exitoso.

Más allá de activos financieros, recientes investigaciones han revelado ciertas competencias que son esenciales en una inmensa gama de procesos laborales y corporativos.

Hasta ahora nos resultaba natural el hecho de que cada organización requiere de sus trabajadores capacidades y destrezas profesionales y tecnológicas para asegurarse de que cada rol se lleva a cabo correctamente. Sin embargo, una serie de análisis ha sembrado el misterio detrás de tanto empeño tradicional, porque estas capacidades y destrezas sólo nos permiten predecir entre 15% a 30% del éxito personal o profesional (y por ende empresarial). ¿Dónde recae el otro 70%?

Una corporación aseguradora, como MetLife, parece haber encontrado una temprana respuesta a esta pregunta, al detectar que sus vendedores más optimistas vendían un 37% más en sus primeros dos años laborales versus aquellos que no lo eran (Seligman, 1990).

En la misma línea de hallazgos, una renombrada agencia de cobros advirtió que sus cobradores más exitosos lograban un rendimiento de hasta 163% sobre las metas de sus colegas, entre otras cualidades, por ser más optimistas y por su gran sentido de autorrealización y orgullo laboral (Bachman y otros, 2000). Y más recientemente, investigadores como Steven Stein y Howard Book (2006) han encontrado que en múltiples profesiones la felicidad es uno de los factores clave para distinguir a la gente exitosa del resto. En efecto, la felicidad no tiene barreras, porque puede invadir -positivamente- la vida de biólogos, gerentes, cajeros, cuidadores de niños, adiestradores corporativos, representantes de ventas, trabajadores sociales, consultores, staff médico, ministros religiosos, principales de escuela... Entonces, la pregunta lógica es: ¿se puede aprender a ser feliz? Y la respuesta es otro rotundo ¡Sí!, se puede.

¿Cómo? La felicidad es nuestra habilidad para sentirnos satisfechos con nuestra propia vida, disfrutarla, y divertirnos sintiéndonos bien con nosotros mismos. El optimismo, por su parte, es nuestra habilidad para mirar el lado brillante de la vida, mantener una actitud positiva (aún ante la adversidad) y mantener la esperanza. Cada cual puede aprender a escoger estas posturas, aunque es muy cierto que para algunos resulta más fácil que para otros. De todos modos, en cualquier caso se requiere disciplina y paciencia para decidir, día a día, paso a paso, lo que queremos enfocar en nuestras vidas, aquello que miraremos, los pasos que daremos. Y una de esas maneras es siendo agradecido.

Por tanto, acostumbrémonos a dar las gracias (conforme a nuestras creencias) por TODO lo que hemos recibido, aún por las cosas más incómodas. Cada una de ellas nos da una lección de crecimiento. En esta línea de actitud, hay que dar gracias por el trabajo, por las oportunidades, por el sol, por la lluvia, por poder leer, por poder escuchar, por los amigos, por nuestros empleados... En términos personales, haz esto cada mañana, cuando te levantas, en un receso durante la hora del almuerzo, antes de acostarte...

Practícalo diariamente, por un mes, disciplinadamente. Y luego observa cómo tu vida y tu actitud han cambiado, cuán diferente empiezas a visualizar los retos y las exigencias del medio que te rodea, cómo comienzas a descubrir nuevas opciones para escoger el rumbo de tu vida. Y comparte. Comparte con otros lo que has aprendido, porque la felicidad y el optimismo que vas consiguiendo también tocará de cerca a quienes te rodean, al tiempo que tu negocio, tu trabajo y tu profesión se transforman en una excelente oportunidad para ser extraordinariamente exitoso.

*N. del E.: la autora es doctora en psicología industrial, y preside EU Quest Talent
Consulting, una empresa dedicada a consultoría en Recursos Humanos.

Si te gusto, pásalo a tus amigos, a tus colegas empresarios, a tus estudiantes y claro que a tus familiares.

Que pases unos excelentes días llenos de optimismo y felicidad.

Afectuosamente,

Tere Montes

www.asopymes.org

www.montesdesingpr.com

2008-04-06T09:07:00.006-04:30

Saludos a nuestros lectores y seguidores de nuestro "blog".

Quiero compartir con ustedes este artículo de Ben Morales-Correa sobre el tema de la internet. Lee y comparte tus comentarios con nostros y con tus amistades.

El Brillo del Exito en Internet
© 2008 Ben Morales-Correa

Si el internet es un firmamento y cada estrella un “website”, la inmensa mayoría no logra tener la magnitud suficiente para ser visible. Para evitar que su espacio de internet no se pierda en el espacio cibernético, es necesario romper las percepciones erróneas que forman barreras al éxito.

Más allá de un folleto electrónico

Muchos servicios de diseño de páginas de internet solicitan a sus clientes que les provean el contenido o textos finales para así acelerar la construcción y lanzamiento de un “website”. Los clientes caen en esta carnada porque perciben que no necesitan pagar por los servicios de un redactor. Además, pronto verán su página en el internet. Lamentablemente, serán ellos los únicos en visitar su sitio.

La redacción para internet es un campo especializado que requiere la comunicación a dos grupos principales – los usuarios y los motores de búsqueda (search engines).

Los motores de búsqueda son pequeños “robots” o arañas cibernéticas encargadas de rastrear el contenido y catalogarlo en sus índices. Es función principal de un redactor competente el descubrir y utilizar aquellas frases que mejor se ajustan al tópico central de una página web para lograr una colocación (indexing) rápida y ventajosa en los buscadores. Esta especialización se conoce como “Optimización de Motores de Búsqueda” (Search Engine Optimization o SEO).

El 80% del tráfico en internet se obtiene a través de los buscadores. Cada vez más, la gente usa el internet para encontrar productos y servicios, aún en el vecindario. Para algunos, es un método más rápido y eficiente que las mismas páginas amarillas. Piense, si alguien cercano usa un motor de búsqueda y escribe “su producto / servicio + su ciudad” - ¿no le agradaría que su negocio brillara entre los primeros resultados? Definitivamente, si un cliente potencial puede encontrar su producto o servicio en internet antes de visitar su empresa, usted necesita un espacio de internet de primera magnitud.

El empresario que contrata servicios de redacción para internet verá pronto su inversión más que compensada por las economías en gastos de publicidad que de otra manera tendría que incurrir para dar su sitio web a conocer.

Por otro lado, un espacio de internet tipo “folleto en línea” no toma en cuenta las ventajas que ofrece la tecnología para reinventarse y desarrollar recursos interactivos en tiempo real que le permiten al empresario mantenerse al día de las expectativas de su público objetivo. Dicho de una manera sencilla, un espacio de internet “con todos los hierros” es una herramienta de investigación para entender qué es exactamente lo que los clientes actuales y potenciales quieren. Usted puede preparar cuestionarios, realizar sondeos, muestreos de productos o servicios y enfocar su mensaje a mercados específicos, todo esto en un ambiente controlado y de poca inversión. A su vez, el consumidor tiene la oportunidad de relacionarse con su organización de una manera muchísimo más efectiva que mediante un folleto impreso.

Si el paradigma de “localización, localización, localización” es cierto para el mundo real, entonces “contenido, contenido, contenido” lo es para el mundo virtual.

Ben Morales-Correa es diseñador y redactor especializado en el desarrollo de contenido exitoso para espacios de internet. Con más de dos décadas de experiencia creativa, ha ocupado posiciones de director de arte y director creativo en el campo de la publicidad y las relaciones públicas. Además de haber creado campañas exitosas para compañías locales y multinacionales de prestigio, Morales-Correa ha sido reconocido en Puerto Rico con dos premios Excel e internacionalmente por Summit Creative Awards.

Muestras de internet:

http://www.all-about-egypt.com

http://www.bmcphotoart.com

benmorales@onelinkpr.net
El autor conserva los derechos de reproducción y propiedad intelectual.

Que pasen un gran día

Muy cordialmente,

Tere Montes

www.asopymes.org

www.montesdesignpr.com

2008-04-03T16:41:00.005-04:30

Si "correr la voz" de tu negocio ya no funciona... esta charla es para ti.
El tema es relacionado a la publicidad.

Entrada libre de costo. Invita a otro empresario o empresaria. O mejor aún invita a aquel que piensa establecer su propio negocios o consultoría de servicios.

El nombre de la charla es: "Cuando el word of mouth no es suficiente".

Dialogaremos en torno a las alternativas que tiene disponible el participante para promoción de su empresa. Conversaremos, además, sobre estrategias y tácticas para lograr los objetivos de promoción y venta.

No olvides candelarizar la fecha en tu agenda.

Lugar: Universidad del Este en Carolina

(Vestíbulo de la biblioteca)

Hora: 6pm-8pm

Día: jueves, 17 de abril de 2008

Para llegar buscalo en www.dondees.com

Favor de enviar datos para hoja de asistencia:

nombre, tels. e-mail, negocio

e-mail:tmontes@asopymes.org

Tere Montes

Tel. 787-220-1462

¡No te lo debes perder!

Te invita la Asociación para el micro, pequeño y mediano empresario, llamada:

Asopymes ¡Haciendo la diferencia!

leer sobre nosotros en www.asopymes.org

2008-03-29T23:00:00.025-04:30

Saludos cordiales:

Ya hace un poco más de un año que en la Asociación de Asopymes estamos ofreciendo charlas libres de costo con temas muy interesantes tales como: ventas, motivación, tecnología, entre otros, en la Universidad del Este (UNE) en Carolina.

El pasado jueves 27 de marzo se realizó la charla titulada: Plan Estratégico para Negocios por Nerma Albertorio de Servicios a Tiempo en la UNE en Carolina.

Aquí les incluyo algunas expresiones, comentarios o testimoniales de la actividad.

Comentario de Emely I. Rivera
Esteticista y masajista profesional

"ASOPYMES ofreció este jueves en la UNE la charla: Plan Estratégico para Negocios ofrecido por Nerma Albertorio completamente GRATUITO. Siii leistes bien GRATIS!!!

Obvio que hice todos los arreglos necesarios para estar allí, esto no me lo podía perder y no se imaginan lo beneficioso y educativo que ha sido adquirir este conocimiento tan valioso e importante para seguir el Norte correcto de mi NEGOCIO.

Supe que este plan ha sido utilizado por grandes empresas exitosas, o sea, que la rueda ya está inventada, sólo hay que seguir los pasos del exitoso!!!

No te puedes perder el próximo taller que ASOPYMES y sus alianzas ofrecen. Estas personas son seres bien dinámicas y orientadas al progreso, apoyo y dirección de la micro-empresa. No es otro grupo más, hacen la diferencia. Les exhorto a que su grupo se una y participe de sus talleres."

Creemos alianzas sanas y saludables!!!
El conocimiento es poder!!!
PAZ
Emely I Rivera

Comentario de Elsie Yadira Jiménez:

"Hola Tere:

Estas actividades son fabulosas, para los que ya somos empresarios, para los que están planficando iniciar algún negocio y para los estudiantes. Por que ellos también pueden convertirse en emprendedores. Pienso que tal vez puedes lograr más asistencia si los profesores de Administración de Empresas promocionan estas oportunidades entre sus estudiantes. Al menos eso pienso hacer yo para la próxima.

Esta oportunidad es grandiosa, a veces la gente desconoce que actividades como éstas libres de costo o a costos muy razonables están a la disposicion de todos. ¡Exito!"

Seguiré informando de las actividades, charlas, exposiciones y mucho más. Además, les quiero recordar que muy pronto se llevarán a cabo charlas similares en Caguas en el Huertas Junior College, gracias a la nueva alianza pactada entre ambas instituciones.

Pueden participar de este su "blog" o enviarme sus comentarios a:
tmontes@asopymes.org

No olviden la próxima charla en la UNE de Carolina el 17 de abril del año en curso. El tema es relacionado a la publicidad. El nombre de la charla es: "Cuando el word of mouth no es suficiente". Dialogaremos en torno a las alternativas que tiene disponible el participante para promoción de su empresa. Conversaremos, además, sobre estrategias y tácticas para lograr los objetivos de promoción y venta. Dicha charla será dirigida por Millie Serrano de Integra Communication Group. No olvides candelarizar la fecha en tu agenda. ¡No te lo debes perder!

Deseándoles grandes éxitos en sus negocios.

Muy cordialmente,

Tere Montes
www.asopymes.org
www.montesdesingpr.com

2008-03-23T19:44:00.003-04:30

Salaudos, se acerca el 15 de abril y algunos de nosotros aún tenemos algunas dudas de radicación de planillas de nuestros negocios. Aquí comparto un artículo publicado hoy Domingo en el Nuevo Día-Negocios.

¿Cómo radican los negocios? Formas de hacer negocios y su tratamiento contributivo.

Por: Lcdo. José J. Torres Rodríguez, CPA Senior de Contribuciones - Ernst & Young Puerto Rico LLC

Nuestra Isla ofrece una buena diversidad de formas de hacer negocios. Sin embargo, a la hora de pensar en establecer un negocio, no necesariamente estamos al tanto de estas alternativas y mucho menos de su tratamiento contributivo. Por lo que, si se encuentra en el proceso de emprender un negocio, o si ya lo tiene y está en estos días cercanos al 15 de abril evaluando el impacto contributivo de su empresa, les presentamos, a modo de resumen y guía inicial, una breve discusión de algunas de las alternativas más comunes y sus características principales.
“Haciendo Negocios Como” (DBA)

Existe una alternativa, que es tal vez una de las más utilizadas por los pequeños negocios, conocida como “Haciendo Negocios Como” (popularmente conocida por sus siglas en inglés DBA, que significan “Doing Business As”).
La ventaja que ofrece esta opción es que no tiene muchos requisitos de forma, en cuanto al aspecto legal se refiere, aparte de registrar opcionalmente el nombre bajo el cual va a estar operando, si alguno, con el Departamento de Estado. Su característica principal es que este tipo de negocios no tiene existencia separada de su dueño y, por lo tanto, su responsabilidad legal no es limitada. Lo que quiere decir es que su dueño es responsable, personalmente, de todas las obligaciones y deudas que contraiga el negocio.

En términos contributivos, por el DBA no ser una corporación, el dueño viene obligado a reflejar los ingresos y gastos relacionados con su negocio propio o DBA en su planilla de individuo. Por lo tanto, si el negocio de la persona es una gasolinera, el dueño del negocio detallará sus ingresos y gastos en el Anejo K de la forma larga de su planilla de individuo. Es importante resaltar que no habrá doble tributación, ya que en este tipo de negocio no se pagan contribuciones a nivel corporativo.

Corporaciones
Otra alternativa muy utilizada para hacer negocios en Puerto Rico es la de organizarse como corporación. El gran atractivo de las corporaciones es su existencia como entidad legal aparte de sus dueños (accionistas), oficiales y directores.
Por lo tanto, su responsabilidad por las deudas y obligaciones corporativas, como regla general, estará limitada hasta la inversión de capital de sus accionistas. Otro atractivo es que las corporaciones pueden tener vida perpetua, de así elegirlo, independientemente de que sus dueños mueran. Esto sin lugar a dudas permite estabilidad y continuidad operacional.
En lo relacionado a la responsabilidad contributiva, las corporaciones tributan a nivel de la entidad sobre el ingreso neto, salvo ciertas excepciones como son las que eligen ser tributadas como sociedades especiales o corporaciones de individuos.
Para poder llegar a dicho ingreso tributable, las corporaciones podrán deducir todos aquellos gastos razonables que estén directamente relacionados con esa industria o negocio, y que se consideren ordinarios y necesarios. Por otro lado, cuando las corporaciones declaran dividendos, los dueños (accionistas) los tributan en sus respectivas planillas. Es por eso que se entiende que las corporaciones tienen doble tributación.

Corporación de individuos
Ciertas corporaciones pueden hacer la elección de ser tratadas como una corporación de individuo para efectos contributivos. Esta elección, que se tiene que hacer no más tarde del día 15 del cuarto mes del año contributivo, provee el beneficio de eliminar la tributación a nivel de la entidad corporativa y, básicamente, el accionista tributará por su porción de ingreso en la corporación, independientemente de que se haga o no alguna distribución.
Para poder acogerse a esta elección, la corporación deberá tener una sola cantidad de acciones, deberá tener 75 accionistas o menos, y deberán ser individuos, o cierto tipos de fideicomisos y sucesiones.
Por otro lado, además de los requisitos recién mencionados, para una corporación poder ser elegible no puede ser una compañía de seguros, compañía de inversión, corporación especial, corporación con exenciones contributivas, institución financiera o entidad de fondo de inversión capital.

Ojalá este artículo les haya aclarado las dudas.

Muy cordialmente,

Tere Montes
www.asopymes.org
www.montesdesignpr.com

2008-03-20T21:45:00.004-04:30

Reciban un cordial saludo a todos los lectores de este su "blog"

Mis humildes comentarios van dirigidos en especial para aquellos que estan considerando la idea de comenzar un nuevo negocio.

La gran mayoría de los negocios comienzan como MicroPYME y PYME.
- El Significado literal de la Sigla PYME es "Pequeña y Mediana Empresa", la cual es un concepto muy difundido en todo el mundo.

El empresario PYME tiene las mismas aspiraciones y necesidades personales y profesionales que los propietarios de grandes empresas corporativas.

Yo les exhorto a que participen en foros como este, iniciado por un grupo de trabajadores y visiten "blogs" y portales relacionados tales como: www.asopymes.org, en los cuales puedes leer, compartir y orientarte para que tengan unas "zapatas muy fortlalecidas y estables" para lograr alcanzar el sueño de un negocio de ventas o de servicios muy próspero.

Los Futuros Empresario de nuestro Puerto Rico necesitan orientarse en varios aspectos, algunos de ellos son:

•Legal
-Aspectos legales del negocio. ¿Con cual estructura legal comenzarás tu negocios? ¿DBA, LLC, Corporación?

•Contabilidad
-¿Que tipo de contabilidad llevaré? La libreta de escuela como quizás lo comenzó un reconocido empresario en el siglo pasado. Hoy en día gracias a la tecnología hay herramientas disponibles faciles de manejar para empezar.

•Administrativo
-Debes preguntarte en tu intimidad y en momentos de reflexión: ¿Realmente soy buen administrador o administradora? No dudo que TU, futuro empresario o empresaria conozcas de Tu producto o servicio, de que TU seas un experto en lo que dominas y conoces, pero en los otros eslabones que unen la cadena...¿los dominas? ¿Tienes colaboradores expertos en cada una de las materias para que logres tus metas?

•Permisos
-Cada negocio necesita sus permisos. Es muy importante que comienzes con el pie derecho pues sería muy lamentable el que te multaran por desconocimiento o flata de orientación.

•Publicidad, Relaciones Públicas, Mercadeo e Imagen Corporativa
-Detener la publicidad para ahorrar dinero es como detener el reloj para que el tiempo no pase. Gústenos o no, el tiempo siempre habrá de transcurrir, pero sí lo podemos manejar de una manera más eficiente.

•Redes de apoyo, foros en fb, Asociaciones
-Prepárate, busca redes de apoyo, consulta con profesionales, te aseguro que la satisfacción de trabajar por cuenta propia es tan grande que vale la pena el prepararse.

Les invito a que compartas tus inquietudes, dudas y preguntas en este espacio diseñado para ustedes.

¡Exitos en sus metas!

Muy cordialmente,

Tere Montes
Colaboradora de Asopymes
www.asopymes.org
www.montesdesignpr.com

2008-02-28T20:47:00.002-04:30

Siempre estamos a la búsqueda de nuevas ideas y soluciones que nos ayuden a mejorar nuestra empresa, hacerla más productiva y eficiente. En la mayoría de las ocasiones exploramos conceptos de difícil implementación o que requieren un poco más de “tiempo”del que entendemos tenemos disponibles.

Para simplificar la implementación de esas ideas vamos a métodos bien estructurado que nos ayudan a analizar e identificar áreas críticas en nuestros negocios. Si bien es cierto que muchos de ellos son efectivos, no es menos cierto que (en ocasiones) dejan pasar u obvian detalles simples, pero igualmente importantes.

Para presentar esta idea vamos a sugerir que trabajemos con un paradigma diferente. Algo simple, dinámico y que nos sea familiar...desorganizar nuestra empresa!

¿Qué necesitamos para desorganizar nuestra empresa? ¿Qué tenemos que hacer para lograr el caos, la ineficiencia y falta de productividad??

Para todos (quizás) la respuesta es sencilla y; más aún nos “inspira” a sugerir ideas en este sentido. A continuación les vamos a ofrecer cinco “ideas sencillas” que pueden ayudarte a lograr el objetivo de desorganizar su empresa!! El orden en que se utilicen no es importante...lo esencial es llegar al objetivo!

Hacer clic aqui para leer el resto de artículo

Francisco Santana
(787) 645-5840

2008-02-14T16:55:00.002-04:30

Hoy quiero empezar una sección nueva en el blog de AsoPYMEs. Se va a tratar de tecnologías, pero no de cualquier tipo de tecnología. Quiero hablar sobre tecnologías que pueden impactar de alguna manera o otra los beneficios necesarios para las PYMES.

El primer tema que quiero tocar (tema que a tocado la compañera Tere Montes en este blog) es anunciarse por Internet, pero en especial usando el producto de Google AdWords.

Algunas tecnologías pueden ser temas difíciles para algunas personas. Mas cuando son tecnologías que requiere tiempo de aprendizaje para poder sacarle provecho (y para los PYMEs yo se que provecho significa en verdad dinero, porque eso paga las deudas: nomina, agua, luz, tel, suplidores, etc.). Y mas aun cuando hay una inversión económica y de tiempo envuelto (Aquí cae gran parte de las PYMEs … la pregunta clásica: ¿para que necesito eso?). Por eso voy a empezar con la diferencia entre AdWords y AdSense para mejor entender estas tecnologías y saber como me pueden ayudar con mi negocio.

AdSense es un producto donde se distribuye los anuncios creados en AdWords. Con el uso de AdSense se podría generar ingresos adicionales (el jueves que viene tocare el tema de cómo generar ingresos adicionales con AdSense). Y como bien mencione, AdWords se usa para crear anuncios para promocionar tu negocio, productos, servicios, etc. Estos dos productos trabajan en conjunto porque los anuncios que se crean en AdWords se usan para suplir los anuncios que se van a ver en AdSense.

Un ejemplo de este concepto en el mundo tangible se puede observar con los restaurantes. Yo conozco de una pizzería que paga por poner un anuncio de su restaurante en un “billboard”, pero por otro lado están recibiendo una comisión por dejar que una compañía de publicidad ponga anuncios dentro del baño de la pizzería.

Espero que la diferencia entre Google AdSense y AdWords sea un poco mas claro. De desear ver mas información visite AdSense o AdWords o se pueden dar la vuelta por aquí la próxima semana.

Hasta la próxima.
--
Jose G. Rodriguez
DondeEs.com
e. jgrodriguez@dondees.com
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Encuentralo en www.dondees.com
Encuentrame en www.dondees.com/puerto_rico/DondeEs/158
Sucesos locales http://blog.dondees.com
Boletin DondeEsta http://www.dondees.com/newsletter

2008-02-09T22:34:00.001-04:30

Saludos, amigos lectores de Asopymes:

No existe una segunda oportunidad de causar una buena primera impresión. Así que tenemos que prepararnos! Este refrán debería ser conocido por todas aquellas personas que comienzan o estén realizando una actividad comercial: emprendedoras, profesionales, empresarios (as).

Sin embargo, son muchas las personas que comienzan improvisadamente a desarrollar una actividad dejando de lado aspectos tan importante como la imagen.

La imagen corporativa o profesional, está compuesta por distintos aspectos entre ellos:

I. La marca o el nombre

-A la hora de elegir un nombre o marca para la actividad que desee desarrollar establezca uno que por sí mismo identifique claramente qué se está ofreciendo, debe ser original y que no lleve a confusión con otros productos (similares o no ) ya instalados en el mercado.

Ideal que sea un nombre corto, para ser recordado con facilidad.

-¿Qué sucede cuando la imagen de un producto o servicio está ligado directamente al nombre del profesional o cuando la empresa aún no cuenta con clientes para dar de referencia?

Habrá que salir a la calle, armados de una imagen personal lo suficientemente fuerte que demuestre aplomo, capacidad, experiencia, respeto, confianza, seriedad y responsabilidad.

-En el trato con los clientes y proveedores, se deberá tener en cuenta que es mucho más agradable trabar relación con alguien amable y bien dispuesto que nos saluda con una sonrisa.

El contacto visual es la primera imagen que el otro obtiene de nosotros incluso antes de conocernos y saber qué actividad y cómo la desarrollamos.

-Nuestra imagen externa, va a ser lo primero que vean los demás, por lo tanto va a ser el primer elemento de juicio que nos aplicarán.

Nuestra buena predisposición hacia los demás, hará que se acerquen nuevos clientes. Si la imagen que reciben los demás de nosotros es una imagen positiva, tendremos mucho camino ganado, para poder mostrar luego nuestra capacidad.

-Cuando uno mismo es la imagen del servicio, será nuestra presencia, como nos mostremos a los demás, y nuestra experiencia lo que permitirá acercar a clientes.

Esto permitirá al otro sentir que somos personas confiables, seguras y en las cuales vale la pena arriesgar la contratación o adquisición de un producto o servicio.

Una especialista en estudio de mercado, comentaba que cuando la empresa es uno, debe asegurarse de contarle a todo el mundo, qué se está haciendo. El planteo es: “nunca se sabe de donde surge un cliente”. Aseguremos de contar nuestra actividad a todo el mundo: amigos, conocidos, familiares, vecinos, etc, qué se está haciendo y cómo. Lo difícil es siempre conseguir el primer cliente, pero a partir del primero es más fácil continuar.

Los especialistas en mercadeo, dicen que un cliente satisfecho atrae a otros 7 clientes, mientras que uno insatisfecho aleja a 10. Una muy buena razón para tener a todos los clientes muy satisfechos.

II. La presentación

En el "packaging", como en la tarjetas de presentación, papelería y "brochures" deberá tenerse presente que los pequeños detalles establecen una gran diferencia en los resultados. En este aspecto tanto para la papelería tradicional como para la digital establecida en Internet, se pueden apuntar los mismos aspectos: el mensaje debe ser claro, conciso, sin errores de ortografía. Tanto si hablamos de una página web, o en una carpeta de presentación tradicional no deberán omitirse detalles del tipo o calidad del producto o servicio, como para lo primero una descripción acompañada de fotos o ilustraciones que permitan evaluar los mismos. Toda presentación que se precie, tiene que tener todos los datos de contacto de la empresa. Escribir bien también forma parte de nuestra imagen, es algo que los demás reciben de nosotros y a través de ello forman su opinión.

Hay muchos servicios disponibles que les pueden ayudar: redactores, correctores, diseñadores gráficos, expertos en diseños y funcionalidad de web sites. Oriéntese, compare y utilece a los expertos, o a caso usted va al estilista y le dice que le redacte una "affidavit".

Confiando en que estos datos les ayuden ... recuerde la Primera Impresión es la que cuenta.

Deseándole muchos éxitos en sus negocios.

Muy cordialmente,

Tere Montes
www.asopymes.org
www.montesdesingpr.com

2008-02-01T13:26:00.000-04:30

Saludos en el 2008.

Ya estamos en Febrero el mes de corazón de la amisted del amor y de los vendedores.

Quiero compartir con ustedes algunas ventajas de anunciarse por Internet.

Existen dos formas principales de anunciarse en el Internet:

1. Inscriba su página o Web site con los principales buscadores para que los visitantes
lo encuentren rápidamente.

2. Paute el anuncio de su publicidad en otra Página que tenga mucho tráfico (visitantes).
Los anuncios permiten a los visitantes realizar un puente hacia su página al marcarlos.

Ventajas:

-Costo eficiente. Los costos son independientes del tamaño de la audiencia.
Por ejemplo, el costo será el mismo no importa cuántas personas visiten su página.
(Usted debe cotejar la capacidad de su Proveedor de Servicio del Internet para
atender el volumen de visitantes anticipados.)

-Los anunciantes pueden dirigirse a sus audiencias específicas al colocar sus anuncios
en Páginas de temas relacionados. Por ejemplo, si usted quiere dirigir su mensaje a
personas que buscan una información precisa, puede adquirir un espacio publicitario
en páginas relacionadas a esa categoría en los buscadores más importantes (Yahoo,
Infoseek, Lycos, Google y otros.)

Así pues una persona que vende chocolates orgánicos por correo puede anunciarse en las categorías de
alimentos orgánicos o de comida gourmet. La estructura en que se catalogan estas
páginas permite que usted se dirija a su audiencia por localización geográfica o por
áreas de interés relacionadas.

-Los mensajes pueden actualizarse fácil y rápidamente.

-Los anuncios en el Internet pueden ser interactivos. Usted puede solicitar una
respuesta inmediata del lector, puede tomar órdenes de compra o contestar preguntas
instantáneamente.

- Los anucnios o "banners" corren con la frecuencia que usted seleccione. El Internet está
disponible siempre.

- Los anunciantes en el Internet pueden alcanzar una audiencia global. A parte de las
barreras linguísticas, cualquier persona en cualquier parte del mundo puede obtener
información sobre sus productos o servicios.

Pregunte, informese y realize pruebas sobre esta tecnología que esta a su alcanse.
En el grupo de Asopymes hay personas que se especializan en varios de estos temas.
Por ejemplo: diseño de web pages, desarrollo y mantenimientos de blogs, videos,
video e-mails, optimación de web pages, diseño gráfico, mensajes adecuados
de campañas exitosas, boletínes electrónicos.
Pruebe, invierta, aprenda de las herramientas que estamos

Deseándoles grandes éxitos en sus proyectos para el 2008.

Muy Cordialmente,

Tere Montes
www.asopymes.org
www.montesdesignpr.com

2007-12-03T19:10:00.000-04:00

Saludos,
Siempre estamos recomendando utilizar el internet para avanzar, pero debemos tener en cuanta estas sugerencias que nos indican los expertos. El siguiente articulo lo leí en el Nuevo Día el pasado primero de dicciembre y aquí lo podemos compartir.

Las Trampas del e-mail

Por Rafael Matos/ Profesor de comunicación multimedia

El correo electrónico acorta distancias, abre diálogos y ahorra viajes para empresari@s que hacen negocios en internet, pero debe ser usado con elegancia y cautela.

Cada dos día surcan el ciberespacio más emilios (nombre jocoso que le endilgaron los españoles al correo electrónico) que todas las cartas que entrega el servicio postal de Estados Unidos en un año.

Tim Burres, un experto en la tecnología de los correos digitales explica que los empresarios deben evitar usar los emilios para negociar asuntos claves como precios finales, descuentos o acuerdos legales pues es más seguro siempre un documento escrito y firmado. Tampoco el emilio debe ser una herramienta para medir productividad. “Muchos empresarios creen que al final del día, si han leído 120 correos electrónicos, ha sido un día productivo. Productivo es si al menos uno de esos mensajes generó una venta o resolvió un problema empresarial”, dice Burres en sus escritos sobre tecnologías de negocios para la Web.

La gran ventaja del emilio es su casi nulo costo aunque Burres dice que muchos empleados o ejecutivos usan de dos a tres horas del día hábil en el manejo de correos electrónicos, muchas veces desvinculados al negocio. Se estima que una cuarta parte de los emilios son irrelevantes a la empresa.

NORMAS PARA CORREOS ELECTRONICOS
- No escriba palabras en mayúsculas solamente pues es en la Web es equivalente a gritar.
- Nunca envíe un mensaje con la línea de tema vacía (“subject”) pues obliga al receptor a abrir mensajes que no necesita leer al momento.
- No envíe mensajes múltiples sin el mecanismo de copia cerrada (blind copy o bcc) para proteger la dirección de sus contactos.
- Evite a toda costa sembrar rumores mediante emilios pues se multiplican en la Web como conejos.
- Limpie su buzón constantemente pues si un cliente recibe un correo suyo rechazado, se enoja.
- No ponga palabras como “oferta”, “rebaja”, “especial del día”, etcétera, en la línea “subject” pues el filtro de spams del receptor lo puede enviar a un basurero electrónico.

Hay varias tecnologías que permiten a un negocio sacar el máximo a sus comunicaciones electrónicas. Una es el CRM (“Customer Management Relationship”), la cual hace un perfil de un cliente, registra todas sus comunicaciones con la empresa y analiza sus transacciones comerciales. Existe además el “auto reply” o contestación automática para que el comerciante no s e desvincule de su cliente si se va de viaje. Siempre ponga una fecha de regreso y no olvide desactivarlo al final del viaje.

Existen también programas de seguridad para evitar accesos no autorizados a los correos de un negocio, o para “borrar” los contenidos al cabo de un tiempo y controlar su volumen y tamaño. Todos los emilios dentro de un negocio pertenecen a la empresa por lo que no existen correos privados. Tampoco en la Web existe privacidad pues los mensajes pasan por cientos de servidores en su paso por el ciberespacio y el que sepa cómo hacerlo, los lee.

Les invito a seguir leyendo sobre la tecnología y compartir comentarios, preguntas y artículos.

Muy cordialmente,

Tere Montes
www.asopymes.org
tmontes@asopymes.org

2007-10-27T20:04:00.000-04:00

Saludos, incluyo este artículo publicado en el Nuevo día el 27 de octubre de 2007, me parece muy interesante y continuamos con la línea cibernetica para su negocio.

Por: Rafael Matos / Profesor de comunicación multimedia

Hay muchas maneras de dar a conocer su empresa virtual, tanto en la propia Red como a través de medios tradicionales.
El primer paso de mercadeo virtual es enviar avisos electrónicos a sus “viejos” clientes. Pídale a los más allegados que retransmitan su mensaje (forwarding), pero no comience mal su plan al enviar miles de mensajes a personas desconocidas pues en la cultura de la Web eso es “spamming” y cae mal.

Si tiene un pequeño presupuesto, hay servicios en la Web que le ayudan a dar a conocer su portal a través de una tecnología que se conoce en inglés como “opt-in”. El plan consiste en enviar mensajes con el logo de su negocio a personas que han solicitado algún tipo de información sobre un producto o servicio parecido al suyo.
Pueden encontrar ese servicio bajo las claves de “marketing” y “opt-in”. Se le llama así porque las personas optan por recibir información y así no tiene usted que hacer su propia lista. Otro truco es incluir un breve anuncio de su negocio en todos sus correos electrónicos personales, a modo de tarjeta de presentación.

Hay también empresas que publican un anuncio de su negocio en unas páginas superoptimizadas. Cobran por cada “visita” que usted reciba, pues es un tipo de mercadeo por control remoto. Cobran algo como un dólar por “click”.
Una manera más barata, pero más lenta, es pedir a los que visitan su portal que se suscriban a un “e-zine”, o boletín digital, sobre la industria, comercio o el servicio al cual usted se dedica. Así va construyendo una lista de envío particular. Hay empresas en internet que envían e-zines pre-preparados a sus clientes por un costo mínimo, pero hay pocos en español.
Cada uno de estos servicios provee pistas (trackings) de las visitas a su portal.

Otra opción promocional es “submitting”. Consta de enviar su URL (dirección de su portal) directamente a la base de datos de los buscadores para no tener que esperar que lo localicen. Vaya al buscador y encuentre el botón para someter el URL, o contrate a una empresa que lo haga por usted a los miles y miles de buscadores que hay en la Web.
También promuévase con la tecnología de los “linkings” recíprocos. Busque portales en la Web complementarios con su negocio y enlácelo al suyo a cambio de que ellos lo enlacen a usted. Además, cree un cajón dinámico (buddy link banner) y póngalo en una de esas páginas amigas y, en cambio, coloque el de ellos en su portal. En la Web toda la lógica consiste en estar hiperenlazado a algo.

El autor es profesor de comunicación multimedia en la Universidad de Sagrado Corazón, en San Juan.
Si te interesa el tema... escribe, comenta y pregunta en nuestro blog.

Feliz Finde

Tere Montes
Grupo Gestor de Asopymes.
www.asopymes.org

2007-10-23T17:16:00.000-04:00

Por este medio queremos felicitar a Yvette de Luna de DOING BUSINESS IN PR por llegar en las finalistas del certamen de:
ENTERPRIZERPR en el 2007.

Esta es la más grande y abarcadora Competencia de Planes de Negocio para ESTUDIANTES UNIVERSITARIOS y PROFESIONALES en Puerto Rico.

Si tienes una IDEA de Negocios y la motivación para convertirte en un empresario, EnterPRize fue creado para ti. EnterPRize es una competencia simple y efectiva para futuros empresarios diseñada para proveerle tanto a ESTUDIANTES como PROFESIONALES, la misma oportunidad de comenzar su empresa y hacer la diferencia.

WWW.ENTERPRIZEPR.COM

Congratulations to the 15 semifinalists!
_________________________________________

EnterPRize is proud to announce that we have selected the 15 semifinalists of the Business Plan Competition. This year the number of participants increased by 50%. Due to the number of great ideas and executive summaries received, it was tough to select the 15 semifinalists. Our apologies for the anxiety created among all the contestants.

We strongly encourage those teams that were not selected as semifinalists to continue your journey as entrepreneurs and to improve your business plans. The fact that you were not selected as semifinalist doesn't mean you don't have a good idea. Keep working, do your reserach, look for qualified team memebers and mentors, and make it happen.

Successful entrepreneurs learn most from their setbacks, not from the succcesses. They explore what went wrong on that iteraction, they get feedback, they fix what they think needs fixing and keep on pushing unitl they get to where they need to get.

ENTREPRENEURSHIP is about PERSEVERANCE, DETERMINATION and ACTION.

SEMIFINALITS 2007

COMPANY & ENTREPRENEUR

Genesoft Labs
Urayoan Camacho

PItech
José Rivera

Pit Stop Tires
Dave Cortés

Doing Business in Puerto Rico - ¡¡¡¡¡Felicidades!!!!
Yvette De Luna

GPS
Eugenio Torres

Doctor Tutorial
Eric Fortis

Easy-Bate
Juan Carlos De Jesus

Eye Tour Puerto Rico
Juan Marquez

SoluVoice
Luis D. Candelaria

Care Solutions
Raúl Manzano

Logical Miner
José Bartolomei

Diagnostix
Roberto Rivera

Fast Lube Station
Ricardo Vélez

"No name"
Juan Bayolo

GuruRecruit
Gian Alvarez Blanes

Aprovecho este espacio para felicitar a todos los participantes y los finalistas de este certamen.
Si haz participado en años anteriores cuentame tu historia... comparte con nosotros la experiencia.

Reciban mis saludos,

Tere Montes
Grupo getsor de AsoPymes
www.asopymes.org
www.montesdesignpr.com

2007-10-22T11:10:00.000-04:00

Saludos quiero compartir con ustedes empresarios...pymes este artículo publicado ayer en la
revista Negocios del Nuevo Día.
Dice que dice...

LA GRANDEZA DE LAS PYMES
Por Claudio Gaete Hermosilla/ Jefe de Negocios
¿Hay luz al final del oscuro camino de la recesión? Nadie lo sabe con certeza. Dicen que, históricamente, las recesiones en Puerto Rico duran 17 meses y ya estamos en el mes 16. Pero si uno revisa las estadísticas, nada indica que a partir de noviembre el panorama será más halagüeño.
Pero es en épocas de adversidad cuando se debe incentivar la creatividad y fomentar la iniciativa privada. Y no quedarse esperando a que sea el Gobierno el que lo solucione todo. Y es aquí donde las pequeñas y medianas empresas (Pymes) tienen un rol muy importante que asumir.
Según el Centro Unido de Detallistas, en Puerto Rico hay 208 mil Pymes y generan 837 mil empleos directos.
Definir qué es una Pyme no es fácil. Se supone que es una empresa con un número reducido de trabajadores y un monto reducido de ingresos. Pero eso depende de cada país y del tamaño de la economía. En Chile son Pymes aquellas empresas que venden anualmente entre $81,000 y $3.4 millones. En Venezuela, la que vende hasta $3 millones. Pero en México puede ser considerada Pyme una empresa que emplea hasta 499 trabajadores. No es de extrañar que en ese país el 94% de las empresas estén dentro de esa categoría.
Último comentario
22 octubre 2007 01:17AM| ELAForever
In the mid-1980s the economy faced a number of serious difficulties, the most important of which were declining employment, substantial emigration and a rapidly rising national debt. To deal with these problems, the Government, employers and trade unions agreed in 1987 on a three-year Programme for National Recovery. This emphasised fiscal and monetary stabilisation, tax reform, pay moderation and sectoral development on the basis of consensus. The programme proved successful and was followed by two others: the Programme for Economic and Social Progress (1991 to 1993) and the Programme for Competitiveness and Work which began in 1994. The most recent of these is Partnership 2000 which covers the period 1997 to 2000 and builds on its predecessors the Programme for Competitiveness and Work, the Programme for Economic and Social Progress and the Programme for National Recovery. Over the period of these programmes economic growth was over twice the EU average, inflation had fallen to one of the lowest rates in the EU, and employment in the private non-agricultural sector had shown an annual average growth of about 2.5%. LO HAREMOS BUENASNOTICIASPR.COM

En Europa, lo son las que emplean hasta 250 trabajadores y venden hasta $75 millones. Y en Puerto Rico, las que venden hasta $5 millones.
Más allá de las categorizaciones, lo importante es que la Pyme es la expresión máxima de alguien que creyó en su sueño de ser empresario y lo llevó a cabo a punta de esfuerzo, sacrificio y mucho trabajo.
La historia esta llena de casos de grandes fortunas que surgieron en un oscuro garaje, en interminables conversaciones nocturnas entre dos amigos en los dormitorios de la universidad o dispuestos a ahorrar hasta el último centavo para crear un pequeño negocio. Es cosa de ver lo que pasó con Aristóteles Onassis, los creadores de Google o el propio Bill Gates y su imperio Microsoft.
En el Puerto Rico de hoy, donde la economía camina en medio de la desazón y el desaliento, hay que premiar a los que se atreven a ser entrepreneur. En las páginas de El Nuevo Día hemos publicado historias de boricuas que, con más ingenio que capital, han iniciado sus propios negocios.
Tal es el caso del matrimonio formado por Milagros y Juan Carlos Rivera, que abrieron en Caguas una tintorería que atiende las 24 horas. O bien Sam de la Torre, que abrió una tienda donde se encuentra todo lo necesario para una fiesta, desde los cumpleaños hasta Navidad.
En esta edición contamos la historia de Dharma Rodríguez, quien se dio cuenta de que en su ciudad no había locales para manicure, juntó dinero, creó un nombre pegajoso: “Pintauñas” y abrió dos locales que han marchado con mucho éxito.
Pero no basta con las ganas. La inexperiencia suele jugar malas pasadas a los nuevos Pymes. Hay estudios que dicen que ocho de cada diez fracasan en sus primeros cinco años. Las razones son múltiples. Muchas veces es porque no se posee la tecnología adecuada para ser competitivo. Otras es porque se carece del know how o peritaje para tener éxito en el área en que se incursiona. Y la mayoría es simplemente por un mal manejo financiero. En otras palabras, por no tener las cuentas claras y endeudarse sin respaldo. El único consejo que hay que seguir para tener éxito es simplemente gastar menos de lo que se gana. Tan simple y a la vez tan difícil.
En esta edición también ofrecemos consejos sobre cómo administrar efectivamente su Pyme, especialmente en tiempos económicos difíciles. Asimismo, resaltamos nuevos seguros hechos a la medida de la pequeña y mediana empresa, que le podrían ahorrar dinero a su negocio.
Existe mucha literatura en internet para ayudar a los Pymes a desarrollarse. Un excelente ejemplo es “Pyme, el poder de lo pequeño”, un documento que se publicó este año y puede ser revisado en www.unionpyme.org.
Buena suerte.

2007-10-03T21:01:00.000-04:00

La base de cualquier negocio son los clientes. Ellos son el "alimento" de una empresa. Por eso se ha generado la frase: "El cliente siempre tiene la razón ... y sino hay que dársela". Aunque es una pequeña exageración, pues en determinados casos no se puede dar. Siempre que tratemos con clientes (por desagradables o pesados que sean) debemos hacerlo con toda amabilidad y corrección. Dado que trataremos con muchos tipos distintos de personas, deberemos tener un poco de psicología para poder entenderlos de la mejor manera posible.

ATENCION. Los clientes no sólo demandan un producto o servicio, sino que también demandan atención. Un trato personal y afable. Y una forma de proporcionarles esta atención además de un trato educado es: cuidando nuestro vestuario e higiene personal, tratarlo de Usted a menos que ellos nos indiquen lo contrario, saber escuchar (a parte de hablar, hay que dejar a los clientes que se expresen) y dependiendo del cliente, tener algún detalle en determinados momentos o fechas (en Navidad es habitual regalar algo típico de nuestro país o un detalle).

VENDIENDO. Cuando estamos tratando con un cliente, no debemos abrumarlo con argumentos de venta innecesarios. Debemos darle los detalles principales, sin extendernos en características poco relevantes (si desea saberlo, nos lo preguntará). NO utilice como argumento de venta las críticas a productos o compañías de la competencia. Hable solo de su producto o servicio. Hable con respeto pero amigables... en arroz y habichuelas, es la combinación perfecta.

CONSEJOS. Para tener una buena relación con sus clientes, tenga en cuenta a parte de lo dicho: sea sincero, se utilizan demasiadas estrategias "engañosas" para vender (se promete más de lo que se ofrece) pueden surgir problemas por ello. Si invita a comer a un cliente nunca deje la cuenta a la vista o haga referencia al precio; La puntualidad, si visita a sus clientes, es la mejor tarjeta de presentación; la presencia, dirá mucho a favor de Usted en una primera impresión; y con los regalos mucho cuidado, que pueden ser malinterpretados y generar una reacción contraria a la deseada al igual que los chistes.

Ya que has leído mis comentarios, me encatará que Ustedes compartan conmigo en esta magia de la tecnología.. ¡BIENVENIDOS SUS COMENTARIOS!

Les dejo con estas palabras que leí en una oficina pública de nuestro querido Puerto Rico: " Nuestros clientes siempre nos hacen sonreir: unos cuando llegan y otros cuando se van". Anónimo.

Deseándoles muchos éxitos en sus negocios.

Saludos cordiales,

Tere Montes
Grupo gestor de ASopymes.
www.asopymes.org
www.montesdesignpr.com

2007-09-15T13:44:00.000-04:00

Aprender a aprender es una competencia primordial que nos posiciona para ser más efectivos, aumentar nuestra productividad y mejorar nuestra calidad de vida. El futuro se muestra más promisorio para aquellas personas que saben cómo ampliar continuamente su aprendizaje.

En las organizaciones empresariales "aprender a aprender" es ya una ventaja competitiva.

Cuando yo era chica se me enseñaba que los grandes sabían mientras el aprendizaje estaba destinado a los niños. Hoy sabemos de la importancia de estar informados, de aprender permanentemente y de transitar territorios nuevos cada día.

La tecnología y la información avanzan de una manera tal que si no estuviéramos permanentemente aprendiendo en poco tiempo quedaríamos fuera del acontecer social. Sin embargo hay algunas áreas en las que desarrollamos resistencia al aprendizaje y nos cuesta prestar suficiente atención a la idea de que el futuro pertenece a aquellos que saben como ampliar continuamente el aprendizaje.

Llamamos a estas "resistencias" Enemigos del Aprendizaje y me gustaría compartir algunos contigo con el objetivo de que te encuentres en ellos y busques la manera de convertirlos en una oportunidad de aprendizaje para tu vida.

ENEMIGOS DEL APRENDIZAJE

1. Incapacidad para decir " No sé". Referimos lo escuchado a nuestras experiencias pasadas. Nos cuesta reconocer que hay cosas que no sabemos creyendo que deberíamos saber . Cuando decimos yo ya sé y prácticamente no escuchamos lo que el otro está diciendo. Cuando alguien dice una palabra que desconocemos pero la dejamos pasar porque no queremos que se de cuenta . "Yo ya lo sé" nos cierra a supuestos diferentes a los conocidos

2. Dado como soy no puedo aprender eso. O nos consideramos demasiado grandes o demasiado chicos . O pensamos que determinado aprendizaje no es para nosotros dado la persona que somos. O que no tenemos el cuerpo necesario o la altura necesaria o Etc. Etc. Etc. Esto es muy complicado para mí. Yo no puedo. No es mi momento. Estas son algunas de las declaraciones que nos impiden abrirnos al aprendizaje de lo nuevo.

3. El fenómeno de la ceguera cognitiva. Cuando no sabemos que no sabemos. Para poder aprender hace falta una declaración de ignorancia. La ignorancia no es lo opuesto al aprendizaje. Postulamos que la ignorancia es el "umbral del aprendizaje"

4. Querer tenerlo todo claro todo el tiempo. Cualquier momento de confusión o incertidumbre es evitado a toda costa . No estar abierto a admitir que para llegar a saber pasamos por el no saber y que para llegar a la luz hay trechos de oscuridad . Se muestra como una adicción a tener siempre la respuesta.

5. No asignarle prioridad al aprendizaje( no tengo tiempo). Soy víctima de la vorágine cotidiana y el mundo no me deja aprender. No me muestro responsable frente al aprendizaje

6. La gravedad como la actitud que alguna gente asume cuando cree que sabe

7. La trivialidad como la actitud que alguna gente tiene al tomarse todo en broma

8. La incapacidad de desaprender . Pensamos que si funcionó bien hasta ahora lo va a seguir haciendo. Esto pasa por cuestionarnos lo aprendido, por poder tener otra mirada hacia lo que ya sabemos. Pensemos que a la industria automotriz americana le tomo 8 años hacer el cambio del auto grande al auto chico que imponía Japón, 8 años para desaprender

9. El olvido del cuerpo. El aprendizaje ocurre en el cuerpo, en nuestro comportamiento y en nuestra capacidad de incorporar nuevas competencias como parte del repertorio de acciones posibles. El aprendizaje ocurre cuando construimos transparencia accionando lo nuevo de manera recurrente.

10. Confundir aprender con informarnos. Si la información no se traduce en capacidad de acción el único proceso ocurre en el cerebro y no se puede reflejar en resultados.

11. Ausencia de contexto adecuado. Para que ocurra el aprendizaje debemos abrirnos a la posibilidad de que haya algo por aprender. El aprendizaje requiere apertura a lo nuevo y una disposición a cuestionar lo que conocemosLas emociones constituyen un aspecto fundamental del proceso de aprendizaje. La disposición a lo nuevo ocurre a partir de la apertura emocional.

12. No dar autoridad a otro para que nos enseñe. A partir de nuestra declaración de ignorancia el segundo paso implica encontrar un maestro. Cuando declaramos a alguien como nuestro maestro, le otorgamos confianza y autoridad reconociendo su mayor capacidad de acción. A veces nos posicionamos en lugares donde nadie alcanza para enseñarnos.

13. La desconfianza. Confiar significa que al concederle autoridad a alguien estamos dispuestos a someternos a la dirección de esta persona, a sus instrucciones y a aceptar sus exigencias. Aprender es introducirse en un dominio de acción en que aceptamos no saber. La única forma de llegar donde no sabemos es confiando en el maestro y dejándonos guiar por el.

Lamentablemente las distinciones entre confianza e ingenuidad y entre desconfianza y prudencia son por lo general ignoradas. Hay quienes son reacios a darle autoridad y a confiar en aquellos de quienes quieren aprender. Siempre están discutiendo las instrucciones del maestro como si supieran mas que él. Y podrían haber muchos más.

Te invito a que te encuentres en ellos, a que pienses:¿Qué acciones te permitirían ser más efectivo?¿Qué áreas de tu vida muestran más resistencia al aprendizaje? y descubre si tienes algún "enemigo" que no esté mencionado en el texto anterior.

"No sabemos como son las cosas, solo sabemos cómo las observamos" Humberto Maturana

Cuando el Oráculo de Delfos sentenció:" no hay nadie más sabio que Sócrates" El dijo: " Yo solo sé que no sé nada"

¿Alguna vez te pusiste a pensar cómo se explica que alguien, que profesaba su ignorancia como Sócrates, fuera considerado un sabio?

Autora: http://www.patriciahashuel.com.ar/

2007-08-29T09:57:00.000-04:00

¿No te ha sucedido que en muchas ocasiones la mayoría de tus negocios vienen de personas con las que estás bien relacionado? Es decir, de amigos o clientes que se han convertido con el tiempo en tus amigos.

¿Significa eso que no tienes que esforzarte en encontrar nuevos clientes potenciales, sino en profundizar las relaciones que ya tienes con tus clientes más cercanos? Por supuesto que no.

Aunque es verdad que debes reforzar tus relaciones con tus clientes existentes darles buen servicio, mercadearles constantemente, asegurarte que estén satisfechos y que continúen comprando; podrías poner tu negocio en peligro si no logras atraer a nuevos clientes potenciales y convertirlos también en tus clientes.

Cuanto mayor y más diversificada sea tu lista de clientes, menor será la posibilidad de que tus ventas se reduzcan drásticamente y, por ende, que tus ingresos se vean afectados.

Así como debes trabajar con tus actuales clientes, igualmente debes hacerlo con los potenciales.

¿Sabías que si haces seguimiento constante a tus clientes potenciales puedes quintuplicar tus oportunidades de cerrar negocios con ellos?

Puede resultarte increíble, pero es tu presencia constante frente a tus clientes potenciales lo que, a la larga, los llevará a hacer negocios contigo.

Aunque eso no significa que en este preciso instante debas salir a tratar de cerrar negocios con todo aquel que pase por tu puerta. Es mejor que te detengas por un momento a pensar lo que es, exactamente, un cliente potencial para ti.

¿Se trata de alguien que ha expresado interés en tus productos o servicios? ¿O es, más bien, alguien que necesita tus productos o servicios? ¿O, simplemente, aquellas personas o empresas que tú consideras que serían tus clientes ideales? ¿O, tal vez, aquellos que no han comprado tus productos o usado tus servicios todavía? ¿O todos los anteriores?

¿Y exactamente cómo se enteró ese cliente potencial de tu existencia?

¿Fue alguien que llamó por teléfono pidiendo información? ¿Alguien que respondió a tus esfuerzos de telemercadeo o a algún Brochure o propuesta o cualquier otra oferta enviada por correo? ¿Simplemente alguien que se registró en tu sitio web o alguien a quien algún
conocido te refirió?

No necesito nada en este momento

Incluso tus clientes más fieles te dirán en algún momento que no necesitan tus productos o servicios… o tal vez simplemente están haciendo negocios con alguien más…

Sea que te conozcan más o menos, sea que necesiten algo en estos momentos o no, debes tener un plan que permita que, cuando la situación cambie, tus clientes potenciales y actuales inmediatamente se acuerden de ti… ¡y te llamen de inmediato!

Tu plan de seguimiento

Algún tiempo atrás, trabajando como gerente de cuentas corporativas para una compañía multinacional, mi supervisor me encargó la “fácil” tarea de venderle a un “único” cliente. Se trataba de una empresa petrolera que aparece entre las primeras 500 empresas del mundo.

En aquel tiempo esta corporación estaba conformada por una casa matriz, cinco subsidiarias y veintidós empresas “menores”. Se me asignó una cuota de ventas acorde con el tamaño de esta corporación y me desearon mucha suerte.

Esperaban ansiosos mis reportes de ventas, dijeron. También mencionaron que si necesitaba ayuda podía llamar. Asentí sin contestar.

Los siguientes siete años distribuí mi tiempo entre la casa matriz y las cinco subsidiarias. Viajé a cada una de las regiones en que tenían oficinas y, en el poco tiempo libre que me quedaba, visité tantas veces como me fue posible cada una de las veintidós empresas filiales.

Pero lo más importante fue que, aun años después, mantengo estrecho contacto con muchos de mis clientes actuales y potenciales de entonces. La relación sigue intacta y muchos negocios se han cerrado a lo largo de los años gracias a esa relación.

¿Casualidad? ¿Fui muy brillante en mi trabajo?

La verdad es que ni lo uno ni lo otro (aunque me gusta pensar que hice lo mejor posible para beneficiar a mi cliente). La razón por la cual la relación sigue existiendo es, simplemente, porque seguimos en contacto.

¿Cómo te mantienes en contacto?

Una llamada. Un correo electrónico o una carta personalizada. Un reporte o un libro. Una nota de felicitación por el cumpleaños de su esposa o hijos o por algún acontecimiento importante en su vida.

Pero, sobre todo, tómate el tiempo para conocer a tu posible cliente, para establecer una relación personal. ¿Quieres intentar un boletín electrónico? Entonces asegúrate de incorporar los elementos de personalización que Diana usa:

Pregúntale a tu cliente potencial cuáles son sus mayores preocupaciones. Pregúntale acerca de los temas que le interesan. Pídele que envíe sus dudas y, sobre todo, asegúrate de resolverlas. Crea contenido basado en las respuestas que recibas de tus posibles clientes. Crea productos basándote en sus necesidades.

¿Con qué frecuencia debes contactar con tus clientes potenciales?

No existe un número mágico. Una vez al mes, una cada mes y medio o dos meses. Pero, eso sí, llámalo al menos una vez cada trimestre. Recuerda que no hay nada que pueda sustituir el efecto de una conversación (especialmente si es cara a cara).

Lo que sí debes hacer es incrementar el contacto cuando tu cliente potencial sea quien se acerque a ti. No lo ignores. No dejes de contestarle y, sobre todo, de ayudarlo.

Y ya para terminar recuerda que, si no haces seguimiento, tus clientes potenciales jamás se convertirán en tus clientes actuales.

Por Antonio Navas www.mercadeobrillante.com

2007-07-31T07:36:00.000-04:00

Hay muchas personas que cuando tienen que hacer una presentación en público se hacen preguntas del tipo “¿qué tal lo haré?”, “¿qué impresión voy a causarles?” y otras por el estilo.

Este enfoque no es correcto. Una presentación no es ni un examen ni un concurso de belleza. Sólo tiene una función: Convencer a los demás de tu punto de vista, tanto si se trata simplemente de facilitar información, conseguir que los demás hagan algo o evitar que hagan lo que no deseas que hagan.

Tus presentaciones tienen que centrarse dos puntos básicos:

1. Que tengas muy claros cuáles son tus objetivos (el “quedar bien” no es un objetivo, pero el convencer a los demás de que lo dices es bueno y conveniente, por supuesto que sí lo es).

2. Que expongas tus ideas de forma concisa y fácilmente comprensible por las personas que te escuchan (hay personas que creen que son muy buenas haciendo presentaciones, pero sólo “presumen” y no convencen a nadie).

Por lo tanto:

Piensa qué es lo que vas a decir. Tus ideas deberán dar respuesta a estas preguntas: ¿Qué?, ¿Quiénes? ¿Cuándo? ¿Dónde? ¿Cómo? Y ¿Por qué? Es importante que lo hagas así porque de esta forma podrás responder a cualquier pregunta o duda que te planteen.

No empieces a hablar antes de que todos los presentes te estén prestando atención.

Estimula el interés desde el primer momento. El interés de las personas se estimula cuando lo que dices puede aportarles un beneficio o evitarles un problema. No te harán mucho caso si lo que dices no va por ahí.

Utiliza los primeros momentos para decir de qué vas a hablar, cuál es el resumen de lo que vas a decir y cuánto tiempo te llevará hacerlo. Eso hará que la gente se prepare para mantener viva su atención durante el tiempo que has señalado. Cuando no se hace así, la gente se distrae pensando en otras cosas.

Haz tu exposición insistiendo en las ideas principales o “mensajes clave” de tu discurso y repitiéndolas. Procura que no haya más de tres mensajes clave, porque no todo el mundo está dispuesto a memorizar lo que decimos.

Cuando hayas terminado, haz un resumen de toda tu exposición en menos de un minuto y aprovecha para repetir las ideas principales en las que han sustentado tus razonamientos.
Ofrécete a contestar preguntas que hayan podido surgir. Y aprovecha esa oportunidad para repetir tus mensajes clave.

Articulo de José Hermida (publicado en De Gerencia)

2007-07-06T11:39:00.000-04:00

Un hombre encontró una botella mientras paseaba por la playa. La levanta de la arena y le saca el tapón. De repente comienza a salir humo de la misma y sale un genio desde adentro!

El genio le dice:

- Gracias por librarme de la botella que me tuvo preso tanto tiempo. Ahora, en recompensa te cumpliré tres deseos. - Fantástico! Siempre he soñado con esto y sé exactamente lo que quiero.

- Primero, quiero un millón de dólares disponibles en mi cuenta corriente del banco ahora mismo. En un instante aparecieron varios recibos de depósitos de banco en las manos del hombre. - Mi próximo deseo es tener una Ferrari F50 roja último modelo. Inmediatamente aparece el automóvil. - Finalmente, quiero ser irresistible a las mujeres.

El genio lo toca con su mano y lo convierte... en una caja de bombones! No fue lo suficientemente específico... y el genio se confundió.

Uno de los primeros trabajos a los que son sometidos mis alumnos es a despertar el Genio Interior. El dilema a que este "genio" los enfrenta es contestar a la siguiente pregunta: ¿Qué queres? Parece fácil, ¿quién no sabe lo que quiere? Lo difícil resulta ponerlo en pocas palabras y que todos lo entiendan. Imagina que despierta tu "genio" y te pregunta qué queres?¿Qué le responderías? Lo que yo escucho por lo general es:

Quiero ser feliz
Quiero vivir en paz
Quiero que me quieran y ser reconocido

¿Podes ver que poco específicos somos muchas veces?

Si hay algo que ganar y nada que perder con pedir. Por favor, PIDA!!!!
Clement Stone

Hemos desarrollado muchas resistencias para hacer pedidos y si a eso le agregamos nuestra falta de especificidad. Se hace muy complicado para el otro complacernos. ¿Cuáles son las conversaciones internas que se te disparan frente a la posibilidad de hacer pedidos? Se nos ha enseñado que es mejor dar que recibir. Que si el otro verdaderamente nos ama debe saber (o adivinar) lo que necesitamos. Pertenecemos a una cultura que nos ha enseñado a ser autosuficientes, y muchas veces por miedo a ser rechazados y otras por no quedar con cuentas pendientes, no pedimos ¿Cuáles son las razones por las que a vos te cuesta pedir?

Pide y recibirás
La Biblia

Postulamos que un pedido es una posibilidad que nos brinda el lenguaje de crear una realidad diferente y disponer para nosotros de un resultado determinado. El tema es que muchos de nosotros no tenemos ni el cuerpo ni la emocionalidad necesarias que hacen falta para hacer pedidos específicos. Esta falta de corporalidad o emocionalidad se encuentra sustentada en las conversaciones internas que mantenemos que explican por qué no debemos pedir.

Existen muchas maneras de pedir. Apréndelas todas!!!
Jack Canfield

Algunos pedidos que pueden hacer una diferencia cuando hacemos negocios son:

. pedir referidos
. pedir información
. pedir referencias
. pedir que prueben nuestro producto
. pedir que aprueben las condiciones de nuestro producto
. pedir buenos testimonios por escrito de nuestros productos
. pedir feedback
. pedir alianzas

Jesús pidió a sus discípulos que lo siguieran y nació el cristianismo

Colón pidió ayuda a los reyes de España y descubrió un nuevo mundo

Martin Luther King pidió igualdad para los negros y cambió el curso de la historia

La Madre Teresa pidió ayuda para apoyar a los pobres y creó la orden de las Misioneras de la Caridad

Winston Churchill pidió a los ciudadanos del Reino Unido que nunca se rindan y salvó a Gran Bretaña de una invasión

¿Qué pedido vas a hacer vos, para hacer una diferencia?

2007-06-18T20:18:00.000-04:00

6.- Sin Marketing no hay nada

Ni ventas, ni clientes, ni posibilidad de hacer nuestro negocio rentable. Hoy día si una empresa, emprendedor o hasta el más pequeño de los autónomos no se preocupa por su Marketing y no invierte en él, sus posibilidades de mantener su negocio en el tiempo son casi cero.

La realidad es que las micro, pequeñas y medianas empresas compiten con un marketing casi nulo (o muy difuso) sin tener muy claro si el marketing es la promoción o cómo deben planificarlo: "Los resultados que se obtienen son proporcionales al esfuerzo y la inversión en Marketing".

Aprender correctamente qué es y qué nos conviene, conocer las claves que funcionan y planificar de manera que nos sea útil en el día a día son las actividades en las que tenemos que empeñarnos. Toda inversión de tiempo y dinero en conocer sobre Marketing y cómo ponerlo en marcha se le devolverá con creces en forma de clientes y beneficios. Garantizado.

7.- Planificar es la clave para obtener resultados
Planificar no significa tener que embarcarse en un plan interminable que luego nunca se mira ni se consulta (porque se ha perdido tanto tiempo planificando que hay mucho trabajo atrasado).
Esa es la percepción que muchos empresarios tienen por el simple hecho de que eso es lo que les ha pasado cuando han planificado...

Planificar de manera que nos sirva en nuestro día a día es muy sencillo:

1.- Tenga claro qué desea conseguir (algo que, sorprendentemente, no es así cuando se ahonda en muchos empresarios y emprendedores).
2.- Piense los posibles modos que puede utilizar para conseguir esos objetivos. Habrá varios caminos para llegar donde desea o a veces sólo uno, la cuestión es tener claras las posibilidades que hay y escoger las que parecen más adecuadas para nuestra situación.
3.- Detalle esos modos en tareas concretas a realizar. Cada una con su fecha específica. Coja esos caminos hacia sus objetivos y concrételos, no se detenga hasta que sean una lista de acciones específicas que pueda poner en su agenda en el día que toque.

Pruebe esta semana.
Plantéese qué objetivos desea conseguir en los próximos siete días (sea realista), vea qué opciones tiene para llegar ahí y elija las que parecen más adecuadas, luego trabaje para detallar en tareas concretas y específicas ordenándolas y dándoles una fecha. Finalmente pase eso a su agenda y establezca un compromiso firma de cumplimiento. Verá resultados.
Muchos empresarios se dejan llevar por el día a día, por los sucesos que van ocurriendo, ese funcionamiento "apaga-fuegos" tan habitual ocurre precisamente cuando no se planifica.

8.- Solo no se puede.
En su actividad como empresario una de las actividades más importantes es la creación de contactos y relaciones.

Pueden ser aliados, proveedores, clientes, incluso empresas de la competencia. La cuestión es que la cantidad y calidad de oportunidades que tengamos para hacer crecer nuestra empresa es directamente proporcional a la cantidad y calidad de los contactos realizados y las relaciones establecidas.

Si nuestra agenda no es un activo valioso, si apenas hay algún nombre o no nos preocupamos mucho por extender nuestra red de contactos y aliados no creceremos demasiado. Mire su agenda, en ella radican probablemente las mayores oportunidades que vamos a tener, cuanto más cuidada y fértil así serán también las oportunidades.

9.- El Activo más importante que se tiene es el tiempo
No, no es el dinero y aunque sí es cierto que las personas es un activo fundamental, el tiempo sigue siendo más valioso en un sentido estricto (porque aunque no quede muy políticamente correcto decirlo, la gente que se vaya de nuestra empresa a la competencia puede sustituirse con mayor o menor fortuna, pero el tiempo no).

Por tanto, si el tiempo es lo más valioso que tenemos, aprender a gestionar el tiempo (tanto por nuestra parte como por todos aquellos que están con nosotros) es una de las habilidades más fundamentales a desarrollar.

10.- Ser optimista es una cualidad imprescindible
Un empresario tiene que estar hecho de una pasta especial. No es un comentario gratuito, o se cultivan ciertas facetas como el optimismo (la capacidad de afrontar y convivir con la incertidumbre en un mayor grado que si se es un empleado) o se pasa muy mal trago siendo empresario.

Al final las empresas son sus empleados, no las máquinas infalibles. Nos afecta lo que nos ocurre, nos afecta ver pasar los días y que no nos llegue un pedido o que tengamos un problema con un cliente. Todo eso influye en cómo lo hacemos y en nuestra habilidad para gestionar nuestra empresa. Al final todo eso acaba también influyendo en los números.

Por esos motivos tan prácticos uno se da cuenta con el tiempo de que sólo tiene dos opciones, cultivar un optimismo poderoso o ir quemándose poco a poco y abandonar antes de tiempo.
Optimismo poderoso no significa hacerse ciego a lo que ocurre y pensar que todo irá bien por el mero hecho de desearlo, sino establecer el hábito de centrarse en lo positivo y en la oportunidad en vez de en los problemas. Siempre hay problemas, siempre hay riesgo, mientras que tengamos una empresa será así, la incertidumbre nos acompañará siempre cada día que abramos las puertas del negocio, por eso debemos cultivar nuestra personalidad.

2007-06-08T18:14:00.000-04:00

En Recursos Para Pymes salió publicado recientemente este articulo con relación a experiencias aprendidas que nos ayudan a ser mejores. En esta primera entrega les incluimos el resumen (adaptado) de las 5 primeras lecciones.

En total son 10 lecciones que nos ayudaran a ser mas exitosos en nuestros negocios.

No hay mejor aprendizaje que el de la experiencia, la propia y también la de otros que andan por el mismo camino que nosotros.

1.- Aprende de los mejores

Si vas a hacer algo, primero fíjate en cómo lo hacen aquellos que consiguen resultados, invierte en aprender de los que saben y aplica lo aprendido cada día.

Esa es probablemente una de las estrategias más rentables. Una de las lecciones fundamentales es que aunque uno crea que lo sabe prácticamente todo y lo hace bastante bien en algo, siempre se puede aprender más.

2.- ¿Esperas recibir de tus clientes? Entonces da primero

Muchas pequeñas empresas plantean sus ventas como un salto de fe con riesgo que tiene que dar el cliente. Mirado objetivamente el planteamiento de muchas pymes a la hora de vender es:

"No me conoces, no sabes si mi producto realmente te va a proporcionar un beneficio pero si quieres averiguarlo salta totalmente a ciegas y dame ese dinero que tanto te cuesta ganar, entonces yo te proporcionaré mi producto o servicio y ya podrás comprobar si se ajusta o no a lo que buscabas".

Puede parecer exagerado, pero es algo habitual. Muchas empresas esperan que sus posibles clientes estén dispuestos a saltar a ciegas y confiar en ellos sin que les conozcan de nada, sin haber mostrado nada de lo que pueden hacer por ellos y sin ofrecer una seguridad en caso de que las cosas vayan mal.

En el contexto actual, donde los clientes tienen muchas opciones, eso ya no funciona y aunque muchas empresas lo tienen claro cuando van a comprar algo que precisan, no se suelen dar cuenta que caen en ese error cuando son ellos los que venden.

Un cliente, con tantas opciones y competencia como hay hoy en día en casi todos los contextos no tiene necesidad de realizar ningún "salto de fe a ciegas" si nosotros no somos capaces de dar un primer paso, una demostración de que somos su mejor opción, otros lo harán. Si somos tacaños dando pruebas y mostrando sin riesgo los beneficios de lo que hacemos nuestros clientes también serán tacaños a la hora de comprarnos (y con razón).

3.- Si se quieren resultados se han de tomar riesgos.

Si uno quiere conseguir objetivos mayores que los que ha estado obteniendo hasta ahora necesariamente debe tomar riesgos mayores a los que ha afrontado hasta ese momento.

Esto es todo lo contrario a pensar que hay que coger nuestro presupuesto y empezar a emplearlo ciegamente en lo primero que pase. El riesgo debe ser calculado, debe ser estudiado, pero hay que afrontarlo y al final, por mucho que uno se prepare siempre está la incertidumbre de no saber realmente lo que ocurrirá hasta que todo haya sucedido.

Aún hoy muchos de los mensajes de las empresas destilan una filosofía de "yo con mi empresa quiero conseguir un resultado pero no estoy dispuesto a invertir nada, o muy poco, prefiero cosas sin coste o no realizar apenas ningún gasto".

El pensar que uno puede no gastar casi nada y obtenerlo casi todo es sencillamente un autoengaño, y lo que es más, esa mentalidad ni siquiera es de empresa. Si uno "tiene una empresa" y quiere conseguir algo a cambio de nada y no arriesgar apenas lo mejor es que cierre y opte por un puesto de funcionario.

Nadie ha conseguido más resultados sin arriesgar un poco más (siempre sabiendo lo que hacía) y sin invertir un poco más.

4.- Las cosas nunca salen como estaban previstas

A veces te llevas agradables sorpresas inesperadas pero habitualmente lo que ocurre es que lo que creías que iba a dar resultados notables, luego no es para tanto. Al principio puede ser desalentador, luego te das cuenta de que es así como funcionan las cosas (y es así para todos).

Nada suele funcionar la primera vez que se hace, pero eso es un excelente punto de partida para aprender y mejorar. Por eso la principal lección práctica aprendida es plantearse las cosas como la casilla de salida y a partir de ahí buscar como ir mejorando poco a poco.

Sencillamente así funcionan las cosas a la hora de que una empresa crezca. Empezando a hacer cosas y buscando aumentar los resultados cada día. Nadie puede adivinar el futuro. Esa es la otra gran lección práctica. Por muy preparado que se esté y muchas tácticas infalibles que se empleen, nada sale como está previsto, por eso es esencial que "siempre hay que probar el agua con el pie antes de lanzarse de cabeza a la piscina".

Probar de manera limitada, ver los resultados y actuar en consecuencia es la estrategia más inteligente en todos los casos.

5.- El negocio de una empresa no es Vender.

Debemos estar conscientes que uno no está en el negocio de vender cosas, sino en el de solucionar problemas a los clientes. Esa es la única filosofía válida. La de vender por encima de todo suele ser desastrosa.

No importa si soy un librero, un abogado o un ingeniero, yo no vendo, lo que hago es resolver problemas, satisfacer deseos o cubrir necesidades. Por eso lo primero es ver qué problema o necesidad tiene mi posible cliente, asesorarle y si soy la mejor opción para lo que quiere, venderle.

¿Qué pasa si vendemos por encima de todo aún sabiendo que no es lo que le convenía? Que hoy hemos ingresado una venta y también plantado una semilla de desastre, porque luego vendrá la reclamación, vendrá que el cliente comentará a quien conozca como lo único que nos preocupa es vender y al final perderemos dinero con esa venta.

La estrategia de verse y actuar siempre como un solucionador de problemas, y no como un vendedor, es la que mejores resultados nos brinda y no es por casualidad, es porque es la que mejor funciona.

2007-05-29T22:15:00.000-04:00

En el boletín de Recursos para las Pymes se publicó el siguiente articulo. Me parecen interesantes los planteamientos por lo sencillos, pero también por lo prácticos. Les incluyo un resumen adaptado del tema. Espero lo disfruten.

He aquí los 10 mandamientos de Google que le han llevado donde está y cómo aplicarlos en su propio negocio:

1.- Concéntrate en el cliente y todo lo demás llegará sólo.

Fundamental, cambiemos usuario por cliente y he aquí la base de todo. Los primeros pasos deben ir destinados a cambiar la perspectiva de nuestra empresa dejando de mirar nuestro producto y nuestro ombligo y centrarnos en el cliente.

La mejor práctica para ello es hacernos las preguntas adecuadas sobre él y buscar la respuesta. Preguntas tales como: ¿Cuáles son los principales problemas que le resuelvo? ¿Cómo es? ¿Dónde se reune? ¿Dónde se informa?

Nuestras empresas nos absorben, nuestros problemas de producción nos preocupan, lo costoso que resulta hacer tal o cual servicio, cómo cada mes los precios de los proveedores parecen mayores... el 90% del tiempo pensamos en términos de nuestra empresa y cuando vamos a buscar clientes, seguimos pensando en términos de nuestro negocio y nuestro producto, pero lo cierto es que el producto no importa, al cliente no le importa si nos ha costado tres meses de insomnio abrir el negocio, lo que le importa es si realmente a él le resuelve algo eso que hacemos... y desde esa perspectiva tenemos que mirar las cosas.

2.- Es mejor centrarse en una cosa y hacerla muy, muy bien

Cuando se tiene una empresa la solución no suele estar en huir hacia adelante, es decir, que cuando no se generan suficientes ingresos, la solución no suele encontrarse en hacer un producto nuevo, ampliar con otro servicio o poner a la venta más cosas... una enorme variedad de productos o servicios mediocres no va a traer más clientes, pero probablemente esa tienda o empresa que es la experta en algo siempre tendrá el local lleno de gente que busca esa cosa.

Si no destacamos por nada, si no hacemos algo de manera superior a los demás, nadie nos buscará. Si no hacemos algo muy bien, no podremos tener una "Proposición Única de Venta".

3.- Deprisa es mejor que despacio

Google trabaja en Internet y en Internet todo va más rápido que en el mundo físico, irse de la Web de nuestra empresa a la de la competencia sólo es cuestión de un “clic”. Por eso debemos trabajar la rapidez.

Pero no sólo ahí. Quien sea asiduo de la Web de Recursos Para Pymes y usuario de los boletines ya conocerá la insistencia que se pone en que un cliente ya anda bastante saturado y con el tiempo justo como para que necesitemos tres folios o veinte minutos en comunicarle lo que le interesa, nunca nos dará tanto tiempo... es lo que se llama la táctica de la Velocidad.

Esencial cultivar la rapidez, una de las principales características del entorno actual de negocios es que se ha acelerado en todos los sentidos, si no nos adaptamos no duraremos mucho tiempo.

4.- La democracia funciona

Google se refiere a que consideran más importante una página cuanta más gente las enlaza en sus Webs. Si yo considero una Web interesante es posible que quiera poner un enlace hacia esa página en mi propio sitio.

Esto es muy importante si tiene una Web, porque Google detalla una de las claves para aparecer bien alto en los resultados de búsqueda (ya sabe, consiga que la gente le enlace en sus Web), pero va más allá. La implicación es, al final, como en democracia, el poder es del usuario, del cliente.

Si lo hacemos bien, nuestros clientes nos recomendarán, el poder es suyo, si lo hacemos fatal, no hablarán lindezas de nosotros y precisamente porque la democracia funciona y el poder es de los clientes es por lo que ésta resulta ser la estrategia más efectiva de marketing.

5.- No necesitas estar ante tu escritorio para demandar respuestas

Si bien Google habla de que hoy día el mundo es cada vez más móvil y sus estrategias van encaminadas a centrarse en ello, la esencia de la clave es: La movilidad (igual que en Internet) y en ello se está trabajando, en cualquier ámbito en el que estemos como negocio las cosas también están cambiando. El mercado cambia, el cliente cambia, las cosas que ayer funcionaban mañana no lo harán... las empresas que se adaptan sobreviven, las que se quedan paradas cierran.

La cuestión es, si el mercado está cambiando hacia la movilidad y los demás están viendo cómo adaptarse ¿sabemos hacia donde está cambiando nuestro mercado? ¿Estamos trabajando para adaptarnos e ir un paso por delante?

6.- Puedes ganar dinero sin ser malvado

Google tenía antes como principal filosofía esta clave, era su famoso "Don't be evil", es curioso que ahora ocupa el quinto lugar, ¿qué se puede decir más sobre esto? Si uno abusa, lo acaba pagando tarde o temprano, aunque hoy parezca que no. Pero no sólo uno puede hacer bien las cosas sin ser malvado, hay algo mejor, hacerlas marcando una diferencia positiva, ¿cómo? Por ejemplo con nuestro apoyo a causas sociales o a otras iniciativas más allá del beneficio económico.

Podemos superar a Google en esto, podemos mostrar que no basta con no ser malvado sino con ser de los que hacen un poco mejor este mundo. Hacer la diferencia....

7.- Siempre hay más información ahí fuera

Google tiene el objetivo de ordenar y hacer accesible toda la información que hay en el mundo (según sus propias palabras) y aquí habla de que siempre hay más.

¿Qué quiere decir en términos generales?

Que siempre hay más que hacer para nuestros objetivos y que la clave está en la mejora continua. Todo es un proceso de mejora continua y constante, porque siempre hay más que conseguir, siempre se puede mejorar un poco más... así es como se crece, gradualmente, ensanchando los límites poco a poco...

8.- La necesidad de información no tiene fronteras

Tienes que saber que tu cliente, sea de donde sea, precisa de tus servicios, pero debes tener la inteligencia como para adaptarte a cada uno de ellos y a cada particularidad que los define. Cada cliente tiene distintas prioridades.

Debes analizar, y adaptarte al terreno donde vas para así ofrecer una experiencia personalizada al cliente acorde con las circunstancias, es decir, comprende bien sus propias claves reconociendo que el cliente es el rey y adaptándose a él.

9.- Puedes ser serio sin un traje

Los dos fundadores de Google, si quieren, pueden entrar tatuados hasta arriba y con el pelo rojo en una sala de conferencias llena de ejecutivos elegantes, les van a hacer caso igualmente, van a escuchar todo lo que tengan que decir, ¿por qué? Porque importan los hechos, esos son los que demuestran la seriedad y Google ya ha demostrado quién es y lo que hace.

Esto es cierto, si usted ofrece un servicio excelente a un cliente. Lo que le interesa al cliente es que usted le ofrece algo que los demás no tienen...y que ese servicio le satisface.

Aun así, hay una cosa importante. Cuando no se nos conoce, cuando no hemos tenido la oportunidad de demostrar con hechos siempre es recomendable que además de ser profesionales lo parezcamos. Puede que luego, y mientras sigamos manteniendo nuestro estándar de excelencia y nos conozcan, a nuestros clientes les dé igual "la corbata" o no.

10.- Excelente no es suficientemente bueno

La frase es auto explicativa. Mejora continua y no pararse nunca.

Debemos entender que el mercado se mueve y la competencia también, si uno se conforma con ser bueno otros no, buscarán ser excelentes y se llevarán nuestro trozo de tarta... no hay secretos, sólo hay mejora continua y la búsqueda por superarse un poco más cada día.
Llegar arriba no es el objetivo, es el comienzo y para cualquier empresa debería ser así, y no sólo por una cuestión de superar sus límites sino por pura supervivencia, porque si no nos seguimos esforzando, no duraremos mucho en nuestra posición ventajosa.

Éxitos con tus clientes!

Francisco

2007-05-09T09:00:00.000-04:00

Nuestro negocio: micro, pequeño o mediano es una empresa familiar. Surge de la inquietud de cada uno de nosotros de ser dueños de nuestro propio destino económico con la misma visión de aquellos propietarios de empresas que en sus inicios fueron pequeños.

Poco a poco unas fueron creciendo hasta llegar a ser grandes y reconocidas compañías en nuestro medio; otras por el contrario, no se desarrollaron adecuadamente y con el tiempo pasaron desapercibidas hasta esfumarse por completo. A nuestro entender, el parámetro que marca la diferencia en estas dos vertientes está referido a la parte administrativa del negocio y el impacto de los efectos de la toma de decisiones en los momentos críticos del negocio.

En el contexto estándar, las empresas familiares, están bien centralizadas: La toma de decisiones depende de una sola persona (que en la generalidad de los casos es el dueño) y no hay otra persona que sepa los detalles internos y que domine adecuadamente el manejo de la empresa. Hay un control absoluto de las finanzas y las operaciones que promueven el desarrollo hasta un nivel máximo en la curva de crecimiento; una vez allí, en el punto donde comenzamos a tener más clientes de los que podemos servir adecuadamente, llega el momento de tomar una decisión para cambiar el futuro del negocio: Crecer o Desaparecer.

Nuestra meta y objetivo debe ser crecer y convertirnos en una gran empresa. Para ello tenemos que estar alertas a cuál (o cuándo) es el momento de tomar decisiones críticas.

Si quieres que tu empresa inicie su crecimiento puedes analizar tus procesos de toma de decisión. Aquí te ofrecemos algunas sugerencias útiles que te ayudaran a focalizar si tus estrategias de toma de decisión son adecuadas a tus objetivos:

1.- Analiza el impacto económico de la decisión: Toda decisión tiene un costo que debe ser analizado en el momento presente, pero también pensando en los beneficios que puede traer en el futuro.

2.- Observa la diferencia entre costo e inversión: Como regla sencilla y muy general, si el gasto de una decisión me puede generar otros beneficios… es una inversión; en caso contrario es un costo. Las inversiones son vitales para poder crecer.

3.- Adáptate a la competitividad de hoy día: Para lograr movernos en el mercado tenemos que estar constantemente tomando decisiones que vayan enfocadas a mantener la empresa actualizada y competitiva.

4.- Delega: Tenemos que “decidirnos” a delegar; no sólo en el ámbito operacional sino también, en lo referente a los mismos procesos de toma de decisiones. Las decisiones no deben estar centralizadas en una sola persona.

5.- Piensa, actúa y decide... en grande!: Cada decisión que hagamos en nuestra empresa debe estar centrada en nuestras metas y objetivos. Si queremos ser grandes…tenemos que pensar en grande!

6.-Toma decisiones “corporativas”: Organiza tu empresa de forma tal que todos la visualicen como un negocio donde hay reglas y procedimientos para cumplir y respetar. Aún siendo pequeña y familiar no es un lugar donde todos pueden ir a buscar o hacer lo que les parece adecuado.

Como recomendación final sugerimos tener presente que no todas las decisiones son agradables, ni para nosotros (al momento de tomarlas) ni para aquellos a los que puede impactar directa o indirectamente (empleados, suplidores, familiares). Las decisiones deben ser importantes para el negocio… SIEMPRE!

Un dato aún más interesante (y en otra perspectiva) es ver y aplicar el proceso de toma de decisiones en sí mismo como una estrategia de crecimiento, teniendo siempre presente que hay gastos que definitivamente son “necesarios” para operar la empresa. Tu empresa puede ser éxitosa y crecer hasta donde sea tu Meta, la clave es tomar decisiones conformes con tu realidad y la del mercado. Sé flexible, adáptate (y crea) al cambio, pero también comparte y acepta las decisiones de los demás; esto te ayudara a crecer.

Eres una empresa familiar y puedes ser grande manteniendo tu cultura: Reenfoca tus procesos de toma de decisiones; desarrolla una cultura de cambio y….DECIDETE a triunfar!

Francisco Santana

El autor es Presidente de VASA Consulting Group empresa especializada en el concepto de SSP (Savings Solutions Provider) que trabaja la reducción de costos operacionales dentro de las empresas. www.vasapr.com Telf. (787) 645-5840

2007-04-09T19:05:00.000-04:00

Por Gil C. Schmidt

gil@vamospa.com

Aproveche la timidez de otros para darse a conocer sin tanta interferencia.

Dejar de anunciarse es natural en estos días de problemas económicos. Al bajar las ventas, bajan los anuncios. Para que vea esto, nada más tiene que darse cuenta que hay menos “shoppers” y hasta menos anuncios en televisión y radio, y los que hay los repiten mucho.

Y en esa repetición hay una buena lección. ¿Por qué los están repitiendo? La respuesta es obvia: porque hay pocas empresas comprando. ¿Y qué significa eso? Que ahora es el mejor momento de anunciarse.

Aunque parezca raro, verá que esto tiene sentido. Cuando menos personas desean comprar anuncios, hay menos anuncios. Cuando hay menos anuncios, es más fácil hacer que su mensaje llegue al público, y la manera más sencilla es que puede comprar más anuncios.

Muchas empresas recortan anuncios en tiempos de recesión porque no entienden que anunciarse (mercadeo) no es un gasto, es una inversión. Si usted no se anuncia, no vende. En una serie de estudios hechos en Estados Unidos y Europa por la Amercian Advertising Association, y apoyado por varios estudios académicos independientes, se ha demostrado claramente que empresas que se anuncian durante una recesión no sólo venden más que su competencia, sino que recuperan más rápido y siguen vendiendo más cuando la economía mejora.

Puede que sea que hay un factor detrás de todo esto y es que las empresas con buen flujo de dinero (ventas y ganancias) son las que tienen dinero para comprar anuncios cuando las demás están cortas de dinero. Pero eso demuestra el valor de mercadearse y vender bien en todo momento: le sirve de defensa en tiempos difíciles y armas de crecimiento en tiempos buenos.

Pero hay otra realidad: publicidad tradicional no es barata. Un anuncio en un periódico funciona por un día. Un anuncio de radio dura el tiempo que está en el aire. Para lograr permanencia a bajo costo, puede escoger entre “flyers” (demasiado baratos y desechables), “brochures” (caros e inflexibles) o el Internet. El Internet combina lo mejor de todos los medios:

· Es visual, y los humanos somos seres que aprenden más por lo visual.

· Es permanente, mucho más allá que el periódico…

· Y es flexible: Puede cambiarse de un día para el otro, como la radio.

· Una vez creado, es sumamente económico seguir usándolo.

· Combina, si desea, funciones de mercadeo y venta, reduciendo costos aún más.

· Extiende su alcance más allá de cualquier diario, estación o publicación local.

Como toda inversión, planificación le puede ahorrar mucho y brindar enormes beneficios. Mercadeo a través del Internet no es una idea “rara” ni “extrema”: es una idea básica, tanto como lo es pagarle a sus empleados o invertir en equipo. Ahora hay menos voces en el ambiente y con un poco de imaginación y estrategia, puede sacarle mejor provecho a su inversión de mercadeo.

Gil C. Schmidt es Consultor, Analista de Empresas y Escritor de Propuestas Federales. Para otras cosas de Gil, visite su blog Gil The Jenius.

2007-04-01T22:29:00.000-04:00

Por: Gil C. Schmidt

gil@vamospa.com

Simplifique el proceso de decisión cuando los criterios y las opciones son muchas.

En medio de situaciones con múltiples criterios y opciones, uno se puede encontrar abrumado o abrumada por las variaciones posibles. Para poder simplificar la situación y comenzar a tomar una decisión, recomiendo el siguiente método:

Haga una lista de los criterios principales que definan la situación.
Determine las opciones que tiene para su decisión.
Coloque cada opción en orden en cada criterio, con el mejor resultado siendo un “1” hasta llegar al final de la lista de opciones.
Haga esto para cada criterio.
Sume los puntos que recibe cada opción en cada criterio.
La opción con el total de puntos más bajo es su “mejor” opción.

En varias ocasiones he tenido que escoger entre varios candidatos para un trabajo. Para ilustrar el método, he limitado los criterios en el ejemplo a cinco y los candidatos a cuatro, aunque he usado el método para situaciones con 10 criterios y hasta 10 opciones, que encuentro que puede ser tedioso, pero funciona. Señalo que los criterios son sujetivos, porque los criterios objetivos se resuelven por sí solos (no tiene maestría, carro, certificado de salud, ciudadanía, etc.) Y es que los criterios sujetivos son los más difíciles de coordinar entre sí.

Esta fue la evaluación de una serie de candidatos para un puesto administrativo, con la importancia de cada criterio bajando de izquierda a derecha (el más importante era el ser bilingüe):

Aclaro que “Flexibilidad” e “Intuición” fueron criterios que combinaban características que los dueños de la empresa y yo estimamos que eran valiosas, pero que no estaban definidas de forma específica. Con este método, podíamos evaluar a los candidatos en esos renglones sin “salirnos” de tema.

El orden de los criterios es el orden de importancia que yo le di a la evaluación, pero al final, “Diana” era la candidata más adecuada, y su resultado bajo “Bilingüe” (que la descartaba en mi mente) no era tan importante para los dueños.

Por otro lado, antes de hacer la Tabla, los dueños estaban más orientados a contratar a “Berto” o “Carlos” hasta que se hizo la evaluación por este método. Arguyeron por “Berto”, pero al reducir la lista a sólo él y “Diana”, ella lo superaba comoquiera en 3 de los 5 criterios. Se le ofreció el empleo a “Diana” y tres años más tarde, se convirtió en la Gerente General de la empresa.

Ningún método te puede dar la mejor solución, pero sí hay métodos, como este, que lo pueden ayudar a navegar por áreas nebulosas y alcanzar un nivel de seguridad dentro de sus propios criterios.

Gil C. Schmidt es Consultor, Analista de Empresas y Escritor de Propuestas Federales. Para otras cosas de Gil, visite su blog Gil The Jenius.

2007-03-28T21:10:00.000-04:00

La economía mundial hoy día tiene un patrón impredecible que repercute directamente en nuestras empresas. Constantemente se afecta nuestro presupuesto operacional, dejando un margen limitado de ganancias.

Una de las alternativas que tenemos para minimizar los costos, e incrementar nuestro margen de beneficios, es trabajar con la estructura (organización) de la empresa y cómo enfocar su dinámica operacional adecuadamente.

Una estructura que funcional y organizacionalmente sea compleja hace que el proceso productivo sea costoso. Así mismo, el desarrollar planes de trabajo utilizando datos teóricos que no reflejan la realidad de la empresa puede llevarnos a cometer graves errores que a la larga repercuten en el aspecto económico.

Es clave que la gerencia trabaje con datos confiables para tener la posibilidad de reducir los costos operacionales. Muchas veces los gastos imprevistos surgen como resultado de decisiones que fueron hechas sobre la base de informaciones o datos no reales.

El lograr una reducción inmediata de los costos operacionales puede lograrse con la estructuración adecuada de la empresa. A continuación les ofrecemos cinco (5) pasos para organizar su empresa (o Departamento) con un enfoque de costo-efectividad.

1.- BASE Organizacional (Definir las funciones -puestos- claves)
Hacer un análisis para determinar cuáles funciones son críticas e indispensables para operar la empresa o el departamento. Definir cuál es la estructura que sustenta la empresa y sin la cual no puedo operar.

2.- RECURSOS Operacionales (Determinar con qué cuenta la empresa)
Para ser efectivos tenemos que determinar con qué recursos cuenta la empresa y la capacidad de los mismos. Detrás de cada paso, función o actividad hay un RH (persona) que va a determinar que la estructura definida sea funcional o no (Cultura de Costos). No menos de un 45% de los costos operacionales tiene su origen en el área de RH.

3.- CAPACIDAD Tangible (Estrategia basada en la capacidad real de la empresa)
Crear un plan de trabajo y proyecciones de la empresa en función de la capacidad real de la misma, en todos sus renglones; incluyendo la capacidad de sus equipos. Las operaciones deben maximizarse en función de números que reflejen la realidad de la empresa no en valores teóricos. En la mayoría de los casos las empresas están operando en un 25-30 % por debajo de su potencial de eficiencia operativa real.

4.- OPTIMIZACION Funcional (Logística de uso de la materia prima)
Una de las áreas de mayor oportunidad en la reducción de los costos operacionales está relacionada al manejo y uso de la materia prima. Más de un 30 % de los costos de producción están asociados a los materiales y su manejo en cada una de las etapas del proceso productivo (compra de materia prima, materiales en proceso, producto terminado e inventario).

5.- INTEGRACION y Simplificación (Adecuar la empresa a los tiempos)
Hacer un estudio de los procesos y procedimientos enfocándonos en la integración y simplificación de las actividades productivas. Se trabaja con la adecuación tecnológica de los procesos y con los cambios culturales dentro de la organización. En ésta etapa se busca la innovación y actualización de la empresa dentro del concepto de la mejora continua.

Estos cinco pasos se llevan a cabo sin necesidad de invertir y pueden, además de reducir los costos operacionales, aumentar la productividad y efectividad de su empresa. Otra ventaja indirecta es el desarrollo de una cultura de trabajo donde los procesos se hacen más dinámicos, flexibles y autosuficientes.

Antes de invertir en procesos complicados de adiestramiento, desarrollo y trabajo en equipo considere la alternativa que le presentamos. Es una manera fácil y sencilla de aumentar sus ganancias!

Francisco Santana

2007-03-12T19:39:00.000-04:00

Ven a compartir con nosotros en esta actividad e infórmate de los beneficios adicionales que te ofrece ASOPYMES.
Fecha: Miercoles, 21 de marzo
Hora: 6:00PM - 8:00PM
Lugar: Biblioteca Universidad del Este (Carolina) - Como llegar
Contacto: 787-645-5840 / 787-238-1552

2007-03-05T11:47:00.000-04:00

Por: Tere Montes

Yo lo tomo como aprenodizaje... Y tu?

Hace mucho tiempo, un rey coloco una gran roca obstaculizando un camino. Se escondió y miró para ver si alguien quitaba la tremenda piedra. Algunos pasaron simplemente dando una vuelta. Muchos culparon al rey por no mantener los caminos despejados, pero ninguno hizo nada para sacar la piedra del camino.
Un campesino, que pasaba por allí con una carga de verduras, la vio. Al aproximarse a ella, puso su carga en el piso y trato de mover la roca a un lado del camino. Después de empujar y fatigarse mucho, con gran esfuerzo, lo logro. Mientras recogía su carga de vegetales, vio una bolsa en el suelo, justo donde había estado la roca.
La bolsa contenía muchas monedas de oro y una nota del mismo rey diciendo que el oro era la recompensa para la persona que removiera la piedra del camino.
El campesino aprendió ese día que cada obstáculo puede estar disfrazando una oportunidad.

Aunque muchas veces encontremos piedritas, piedras o hasta peñones en el camino... lo importante es aprender a sacarlas y hacer nuevos caminos al andar. No estamos solos! Por eso en Asopymes estamos para ayudarte a sacar las piedras del camino, como grupo de apoyo, grupo de recursos y networking para continuar con nuestras metas y lograr nuestros sueños.
Sigue tu propósito, construye puentes para lograr al éxito.

¡Deseándoles una estupenda semana!

Saludos cordiales,

Tere Montes
montesdesingpr.com

2007-02-28T10:14:00.000-04:00

Por Tere Montes:

¡Saludos amigos de nuestro blog!

En esta semana se celebra el mes de los vendedores, muchas felicidades a todos y reciban grandes Bendiciones.

Cada uno de nosotros que trabaja por cuenta propia tambien somos vendedores. El rol de vendedor es muy importante y muchas veces fallamos en nuestras actitudes y poca confianza en nosotros mismos... quizas por falta de tiempo o falta de preparación.

Incluyo 10 consejos que espero sea muy provechoso para Ti que trabajas por cuenta propia.

Aprovecho para desearles muchos éxitos en sus ventas.

1. Amar lo que hacen. Disfrutan transmitiendo sus amplios conocimientos y sugerencias para el beneficio de quienes los consultan. Al efectuar cada contacto, esto se advierte en su alegría, su cordialidad y en su simpatía, a pesar de poder no estar pasando por su mejor momento personal.

2. Son concientes del rol de asesor que desempeñan. Saben que la venta no consiste en presionar a un no resuelto potencial comprador, dado que la única forma es cuando les formulan el pedido como resultante de su convencimiento a sus argumentaciones efectivas para satisfacer una necesidad o resolver sus problemas con sus productos o servicios. Para ello, se preocupan en estar actualizados en lo último en su especialidad, buceando permanentemente en toda fuente confiable que le provea de lo último que apareció o aparecerá en su ramo. De esta y sólo de esta forma, se ganan cada día un mayor respeto profesional y oportunidades de nuevas consultas.

3. Venden permanentemente. Como consecuencia de ambas aspectos, no solo venden en sus entrevistas formales. También lo hacen en el bar, en el club y en todo evento social donde se
encuentren con las oportunidades que generan. Para lo cual llevan siempre su maletín en su automóvil para que en caso de necesitarlas dispongan de tarjetas de presentación, folletos
ilustrativos y órdenes en blanco para completar todo pedido.

4. No dan pasos en falso ni saltos al vacío. No hablan de más ni argumentan nada sin antes conocer qué necesitan o qué problemas poseen sus entrevistados respecto a su oferta. Son
maestros en el arte de preguntar transmitiendo un sincero interés en escuchar y comprender la fuente de sus posibilidades.

5. Cada argumentación es un cierre parcial que conduce a su entrevistado a un intenso deseo de propiedad. Luego de lograr la manifestación de sus necesidades o problemas, como por arte de magia pronunciarán su argumentación siempre en forma personalizada. Sus aseveraciones "a la medida" del caso planteado, van aportando soluciones o satisfacciones con expresiones hechas siempre en términos de beneficios.

6. Saben responder a las objeciones convirtiéndolas en oportunidades de cierre. Conocedores de lo suyo en profundidad, tienen la respuesta apropiada que puede convertir una objeción sencilla en un cierre, o una objeción difícil en un "tal vez". Esto es producto de su estudio constante que les evita perder y lograr cerrar muchas oportunidades de venta.

7. Aprovechan todas las oportunidades para concretar. No dejan para mañana lo que puedan cerrar hoy. Difílmente lleguen a una entrevista deprovistos de folletos, información apropiada y órdenes de pedido. Tampoco dejarán pasar cualquier expresión positiva de sus entrevistados acerca de su empresa y productos como para no intentar cerrar la venta o acercarlos a una decisión.

8. Administran bien su tiempo productivo. Al valorar el efecto que posee una constante administración de su tiempo, evitan hacer sus informes y reportes en los horarios en que están
disponibles las oportunidades. Probablemente los harán en la noche o durante sus cortos almuerzos de trabajo, puesto que a la hora de vender: están vendiendo. Además, cumplen sus
compromisos confirmando cada una de sus citas previamente acordadas, llegando puntualmente a cada una de ellas, informando siempre que algún imprevisto los pueda demorar.

9. Prefieren no cerrar una venta si no existe un total convencimiento. Conocen el valor de la satisfacción de un cliente o prospecto, respecto a un ingreso por comisión que cierre todas sus oportunidades futuras. Por ello, siempre se asegurará de su convicción antes de cerrar cada operación de venta. Este rasgo refuerza su imagen de asesor en beneficio de cada entrevistado, asegurándole un prestigio y una gran oportunidad de ser llamado cuando esté resuelto a comprarle en un futuro próximo o a ser referido a otros vínculos de ellos.

10. Todo los meses sabe cómo lograrán superar sus metas. Si fallan, sólo habrán cumplido con ellas. Esto es porque posee un método de trabajo efectivo que le provee de una cartera constante y creciente de oportunidades (Prospecting) para desarrollar los negocios y concretar sus ventas. Un rasgo sobresaliente para conformar su estilo de trabajo y poder perfeccionarlo es la suficientemente humilde y sincero como para reconocer sus errores y corregirlos sin demora ante cada ocasión de fallo.

Que pases un estupendo día,

Muy cordialmente,

Tere Montes
www.montesdesignpr.com

2007-02-26T09:46:00.000-04:00

Aquí incluyo las recomendaciones y te invito a que las reflexiones, medites y
las pongas en práctica.

1. Conviértete en líder.

2. Mantén presente siempre, la visión, misión y objetivo de tu empresa.

3. Planifica, planifica, planifica.

4. Cultiva las buenas relaciones.

5. Dedica tiempo a estudiar y aprender sobre tu negocio.

6. Cuida tus finanzas y las de tu empresa.

7. Aprende la importancia de contratar y mantener un personal de excelencia.

8. Sé proactivo en la Toma de Decisiones.

9. Nunca te olvides del balance: Empresa - Familia.

10. Reflexiona periódicamente sobre tu labor y si ésta satisface tu misión de vida.

Autor: Edgar Figueroa 787-477-4081 / DFS
Decisions for Success
Con el auspicio de Asopymes
¡HACIENDO LA DIFERENCIA!

2007-02-23T11:34:00.000-04:00

Por: Dra. María de los Angeles Olivencia Cortés

Raúl un día llegó a su trabajo, su supervisor le presentó una carta donde le decían que ya no necesitaban sus servicios. Por seguridad no le permitieron entrar a su oficina y le tocó a sus compañeros recoger sus pertenencias. A Susana en medio de sus vacaciones, un compañero la llamó para mantenerla informada sobre los cambios en la empresa, y le indicó que a finales de ese mes la operación que estaban realizando sería transferida a Estados Unidos y se
quedaban sin trabajo. Por otro lado, en la organización de Luis, después de un par de meses de estudios, tomaron la decisión de hacer una reorganización y eliminar entre otras su plaza de gerente. Le dieron la opción de escoger una plaza en otra área con menos responsabilidades y el mismo salario. Y Julia se encontró que justo al mes de comprar su primera casa, le informaron que la compañía cerraría operaciones.

Lo mencionado en las líneas anteriores, son ejemplos de los cambios a los que nos enfrentamos de la organización y las personas que trabajan en los departamentos de Recursos Humanos, nos encontramos con una doble responsabilidad, manejar el internamente el cambio y facilitar conductas que apoyen a otros en la organización a manejar el mismo.

Los cambios en nuestra vida y en nuestras organizaciones tienen algo en común, son inevitables. Sólo te puedo decir que la manera en que nos enfrentemos a ellos hace la diferencia entre vivir con el cambio o sufrir el mismo. Siempre tenemos opciones, ya sea que nos resistimos, enfermamos, renunciamos o manejamos el dolor que nos provoca, hacemos las pases con el mismo y tomamos las acciones necesarias.

Quiero que pienses por un momento… ¿Cuántos cambios has manejado a través de tu vida? Un divorcio, un cambio de trabajo, un ascenso, una separación, una reorganización, la venta de la compañía, la pérdida de un ser querido, entre otros? ¿Estos han sido esperados o inesperados? ¿Y qué actitudes te han ayudado a afrontarlos de manera saludable? O¿qué actitudes no te han ayudado a tomar acción de forma saludable? ¿Qué creencias tienes del cambio y cuánto te ayudan estas te ayudan?

Cuando menciono la palabra saludable me refiero a ayudar a nuestro cuerpo a funcionar de una forma holística, forma integrada. Holístico viene del griego holos que significa completo. En este enfoque se visualiza los seres humanos como seres integrados: con una mente, unas emociones, un cuerpo y un espíritu.

La enfermedad en el cuerpo físico surge cuando cada una de estas partes no están en balance. Ante los cambios que surgen en nuestra vida, algunos de nosotros podemos enfermamos a nivel físico, emocional, mental o espiritual.

Nuestras organizaciones necesitan afrontar los cambios rápidamente, manteniéndose competitivas y productivas y muchas veces no pueden esperar a que nosotros integremos ese cambio laboral a nuestra vida. Somos nosotros como personas proactivas y responsables los que necesitamos tomar acción y control sobre nuestra vida de una forma holística.

¿Qué podemos hacer para trabajar con cada una de estas partes? Podemos aprender técnicas sencillas que nos ayuden a restaurar nuestro balance.

A continuaciones algunas técnicas:

Visualizar lo que queremos para nuestro día y afirmar lo bueno, lo positivo, para que se manifieste.
Establecernos metas y escribirlas.
Observar nuestros pensamientos. Lo que decimos y hacemos ¿es positivo o negativo?
Reconocer qué emociones estamos sintiendo y expresarlas.
Hacer algún tipo de actividad física por lo menos 20 minutos diarios. Esta nos ayuda no solamente a sentirnos bien, sino manejar la tensión y tener mayor energía.
Respirar y estar concientes de nuestra respiración.
Mantenernos en el día de hoy, UN DÍA A LA VEZ. Cuando nos quedamos en el pasado o en el futuro perdemos la oportunidad de vivir el día de hoy.
Establecer redes de apoyo en nuestro trabajo, familia, amigos. El buscar apoyo es un regalo de autoestima que nos hacemos y a todos nos viene bien.
Pertenecer a un grupo de apoyo en la comunidad. En estos grupos se comparte tristezas y fortalezas y nos ayudan a entender que no estamos solos, ni que tenemos que pasar el proceso solos.
Y recordemos que "ESTO TAMBIÉN PASARÁ"

Ahora te invito a que pienses en este momento qué quieres hacer para enfrentarte al cambio laboral de manera diferente.

Piensa en una meta específica. ¿Qué quieres hacer? ¿Y para cuándo quieres empezar con esta meta? Quiero que consideres ¿qué conductas de tu parte pudieran detenerte de lograr la meta? Posiblemente te estás preguntando ¿porqué tengo que considerar esto? La experiencia en mi práctica me dice que muchas veces lo que nos detiene en este momento, es lo que nos detiene siempre. ¿Qué nos puede detener?, la procrastinación, el miedo a fracasar, el establecer la disciplina, etc.

Recuerda, el cambio en nuestra vida laboral es un proceso externo, para aceptarlo, se requieren ajustes, hacer la transición y esa es interna, depende de nuestra actitud y disposición.

La autora es Psicóloga Organizacional y Coach certificada. Preside Action Consulting Group, una organización dedicada a la consultoría en Desarrollo Organizacional, con el propósito de aumentar la eficiencia, los resultados de la organización y el bienestar de los empleados. Sus servicios incluyen Talleres y Adiestramientos dirigidos a organizaciones y público en general, Consultoría, Programas de Servicio al Cliente, Manejo de Conflictos, Inteligencia Emocional, Coaching Individual y Grupal. Para contactarla puede llamar al 787-579-0891, o escribir a maria@actionconsultingpr.com.

2007-02-21T12:08:00.000-04:00

Por Tere Montes:

Comienzo este comentario con una frase de Teddy Roosevelt: "El ingrediente más importante en la fórmula del éxito es saber cómo trabajar con la gente". Que palabras tan sabias... en este corre y corre diario, en especial en el área metropolitana nos olvidamos de la cordialidad, buenos modales, el servicio al cliente, el agendar y cumplir con horarios y citas establecidas. ¡Wow! que falta de compromiso, que poco entusiasmo para contribuir no solamente al éxito individual, al éxito de la empresa que representamos o sea nuestra, sino a una mejor calidad de vida.

Me sorprendio un comentario publicado en el Libro de: John C. Maxwell titulado: Actitud del Vencedor. Lee: "Por que se pierden Clientes".
1% Mueren
3% Se mudan
5% Consiguen otros amigos
9% Por razones competitivas (precio)
14% No están satisfechos con el producto
68% ¡POR LA ACTITUD DE INDIFERENCIA DE ALGUNOS EMPLEADOS!

En otras palabras, el 68% se va porque no tienen una mente orientada al cliente funcionando en ellos.

Le invito por este medio a reflexionar sobre nuestras actitudes. Las actitudes
con nuestros: familiares, suplidores, vendedores, prospectos, clientes y sobre
todo nuestra actitud hacia nosotros mismos.

Si quieres compartir alguna anécdota enriquesedora, Bienvenido.

Que pases un excelente día.

Saludos,

Tere Montes
montesdesignpr.com

Experiencia

Flexibilidad

2007-02-12T18:37:00.000-04:00

Bienvenido! Micro, Pequeño y Mediano empresario!

Hoy es un gran día para nuestra institución al saber que has venido a nuestra página a compartir tus inquietudes, metas y sueños. Queremos darte la bienvenida a nuestro equipo de trabajo!

Como institución, vamos a marcar nuevas pautas que permitan al micro, pequeño y mediano empresario tomar un nuevo lugar en la dinámica socio económica del país. Que las PYMES sean exitosas y competitivas trabajando, construyendo y caminando hacia el futuro.

Nuestro objetivo es lograr que seamos (micro, pequeña y mediana empresa) una fuerza orientada a la integración del trabajo y la familia para una mejor calidad de vida en armonía con nuestro medio ambiente (la sociedad y sus valores).

Los socios de ASOPYMES constantemente buscamos nuevas alternativas para ofrecerte diferentes y mejores resultados! Tenemos beneficios gratis (incluidos con la membresía) además de productos y servicios disponibles a un costo accesible para tu empresa. Cada día trabajamos con nuevas alianzas para llevar más beneficios a tu empresa, a tu familia y a tí como socio.

Cuántas veces al estar enfermo tú o algún miembro de tu familia has tenido la preocupación en relación a los resultados del negocio? Cuándo fué la última vez que enviaste a tu hijo a un campamento de verano? Tienes una computadora donde tus hijos pueden hacer sus asignaciones?

La respuesta a estas y otras inquietudes las obtienes al unirte a nosotros. Te invito a ser parte de ASOPYMES http://www.asopymes.org/ . Visita nuestra página informativa http://www.asopymes.info/ para que participes en nuestros talleres, charlas y seminarios gratis!

Ponemos a tu disposición este medio de comunicación para que puedas intercambiar con nuestro equipo de trabajo aquellas inquietudes que son más significativas para el éxito de tu negocio. Utilízala, envíala a un amigo o a aquellos que entiendas pueden beneficiarse (aún si no los conoces)!! Sé parte del cambio, ayúdanos a hacer la diferencia!!

Todavía hay muchas oportunidades si nos unimos para trabajar por un mismo objetivo. Tu familia cuenta con tú empresa; tú empresa cuenta contigo; y tú.... puedes contar con ASOPYMES!

Juntos podemos hacer la diferencia!

Bienvenidos!

Francisco